業(yè)擴(kuò)報(bào)裝也叫業(yè)務(wù)擴(kuò)充報(bào)裝，簡(jiǎn)稱業(yè)擴(kuò)，就是辦理新增用電(新裝和增容)和變更用電(減容、暫停、恢復(fù)、換戶、銷戶、遷移、用戶申請(qǐng)校表等)業(yè)務(wù)的總稱。近年來(lái)，隨著城市現(xiàn)代化程度越來(lái)越高，廣大電力客戶對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量提出了越來(lái)越高的要求。為了規(guī)范烏魯木齊地區(qū)的電力業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)，維護(hù)電力客戶、供電企業(yè)和施工企業(yè)的合法權(quán)益，保證公共電網(wǎng)安全，烏魯木齊電業(yè)局和電力施工企業(yè)在3.15消費(fèi)者權(quán)益日這一天向社會(huì)做出了服務(wù)承諾。
烏魯木齊電業(yè)局承諾24小時(shí)接受業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)，服務(wù)實(shí)行“客戶經(jīng)理制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，為客戶全程跟蹤服務(wù)。該局嚴(yán)守“三不指定”——不制定設(shè)計(jì)單位、施工單位好設(shè)備供貨單位，為施工企業(yè)提供一個(gè)透明高效、公平競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)平臺(tái)。嚴(yán)把施工資質(zhì)審核，在所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所共識(shí)資質(zhì)審核合格的施工企業(yè)信息，供客戶自主選擇。此外，該局還對(duì)供電方案、客戶受電工程設(shè)計(jì)文件審核、送電的時(shí)限做出了承諾。
電力施工企業(yè)也承諾依法從事電力業(yè)擴(kuò)工程工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)原則，積極參與招投標(biāo)，抵制不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為，規(guī)范施工，保證工程質(zhì)量，積極倡導(dǎo)先進(jìn)技術(shù)和節(jié)能產(chǎn)品。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，烏魯木齊電業(yè)局和電力施工企業(yè)代表鄭重地將承諾書(shū)交到了新疆自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委副主任曹繼耀手中，請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督和指導(dǎo)。
曹繼耀認(rèn)為，近年來(lái)，自治區(qū)供電服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，今天電力企業(yè)和電力施工企業(yè)的承諾書(shū)充分表明了他們向電力客戶負(fù)責(zé)，把供電服務(wù)引向深入的決心，具有十分積極的意義。
烏魯木齊電業(yè)局決心進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)流程，縮短客戶業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停送電管理等服務(wù)流程，以優(yōu)質(zhì)、便捷的工作為客戶提供服務(wù)。
