前言:全國性的整治互聯網低俗之風力度空前,充分體現政府打擊互聯網低俗之風的決心,貫徹網站備案管理工作,加強互聯網行業(yè)監(jiān)管,已經成為目前熱議的話題,其中有關于網站備案的各種信息更是與廣大企業(yè)管理者與站長們息息相關,最近中國萬網開通了與工信部備案系統(tǒng)接口,受到了行業(yè)媒體與最終用戶的密切關注,此項服務的推出背景與目前的網絡環(huán)境有何關聯,業(yè)務詳情到底如何,中國萬網作為知名網絡服務提供商又是如何解決用戶不斷變化的各種需求,中國IDC圈記者聯系到中國萬網產品副總裁宋瑛橋,通過深入的訪談,對于網站備案政策與流程,以及中國萬網近期的市場策略等都一一進行了詳細了解,同時也對相關增值服務的升級話題進行了交流。
中國萬網產品副總裁宋瑛橋
記者:中國萬網提供“買域名備案一站完成”的服務是從什么時候開始計劃實施的,與之前國家加強互聯網監(jiān)管有沒有直接聯系?
宋瑛橋:在兩會期間,委員們關于促進信息產業(yè)的發(fā)展得到了社會各界的廣泛關注,同時全國性的整治互聯網低俗之風力度空前,加強網站備案管理工作,強調網站所有者的責任使得網站備案成為了用戶更加關心的話題,其實在政策方面,《互聯網信息服務管理辦法》(國務院第292號令)、《中國互聯網絡域名管理辦法》(信息產業(yè)部第30號令)、《非經營性互聯網信息服務備案管理辦法》(信息產業(yè)部第33號令)、《互聯網IP地址備案管理辦法》(信息產業(yè)部第34號令)及其他相關法律、行政法規(guī)早在2005年就已經實施。
自工信部33號令發(fā)布以來,中國萬網開始對接入的所有網站的ICP備案情況進行嚴格檢查,若檢查出不符合備案要求的網站,中國萬網會根據國家規(guī)定進行關停處理。中國萬網此次“買域名備案一站完成”的服務可以說是對之前政策實施的一種升級,在國家加強互聯網監(jiān)管的大環(huán)境下,對用戶來說可以通過這種服務更好地適應形勢發(fā)展的需要,并不能說是直接的聯系,而是應該看作對于行業(yè)規(guī)范化的一種促進。
記者:這項服務的具體流程是怎樣的,其中審查備案的過程是否與之前用戶自行申報備案有所不同?
宋瑛橋:首先中國萬網提供“買域名備案一站完成”的服務仍然是建立在工信部備案管理系統(tǒng)的基礎之上的,備案的流程與需要審核的項目并沒有變化。中國萬網在備案的接口方面進行了升級,使得用戶界面更加直觀,流程更加順暢,同時中國萬網在服務支持方面也進行了優(yōu)化,例如近期在成都建立的第二個全國性的呼叫中心,對于用戶需求的反應速度得到進一步提升。
記者:ICP網站代備案系統(tǒng)的建立,對于中國萬網作為互聯網應用服務提供商,會帶來哪些方面的競爭優(yōu)勢?
宋瑛橋:就像之前提到的,國家的政策是早已經實施的,而且萬網也一直在堅決地貫徹,結合目前的環(huán)境來看,中國萬網推出ICP網站代備案系統(tǒng)是在政策落實加強的前提下進行的,換個角度來說,也是政策鼓勵的體現。
網站備案的服務是互聯網服務提供商的責任義務,中國萬網在這個方面投入了系統(tǒng)與人力資源都是為了更好地與政策緊密結合,作為知名的大型互聯網服務提供商,這也是確保行業(yè)優(yōu)勢地位的基礎。
記者:您如何看待目前許多網站由代理公司操作備案申請而產生的影響?
宋瑛橋:備案的流程中存在代理公司本身就是一種非法行為,而且代理必然牽涉的收費,這點國家的政策法規(guī)已經明確,網站備案是不能收費的,代理公司的所有行為都至少是違規(guī)的,同時用戶也承擔了額外的風險,比如近期出現的一些負面事件引起的糾紛等。
記者:那么中國萬網在網站備案的過程中也不會收取額外的費用?
宋瑛橋:ICP網站代備案系統(tǒng)本身就是為了我們客戶更好地實施信息化進程而設置的,中國萬網更會嚴格遵守相關法規(guī),不會有收費的可能。
記者:我們知道中國萬網一貫重視自身產品的服務附加值,能否將這次ICP網站代備案系統(tǒng)的建立看作中國萬網提升增值服務附加值的重要舉措,近期還有沒其他新的增值服務內容?
宋瑛橋:ICP網站代備案系統(tǒng)是萬網更多互聯網服務的基礎,我們并不將它看作是一項增值服務,而是為了用戶更順利地擁有自己完善網站的前提,中國萬網在增值服務這一塊一直走在行業(yè)的前列,企業(yè)郵箱,域名申請快速通道,企業(yè)建站等,都是我們大力推廣的增值服務,接下來,中國萬網會將增值服務的主要提升方向放在安全性以及與用戶的交流方面,具體來說比如提供更加安全穩(wěn)定的企業(yè)郵箱,域名解析變動的及時提醒等,這些在萬網穩(wěn)固的技術支持下會很快實現。
記者:中國萬網的最新域名價格政策中,CN域名的優(yōu)惠措施有了大幅增加,是從行業(yè)競爭的角度出發(fā)制定這樣政策的嗎?
宋瑛橋:自從CN域名市場化定價以來,中國萬網也對與CN域名的價格進行過調整,目前的價格措施的確相當優(yōu)惠,我們更多的是從用戶的角度出發(fā),促進企業(yè)信息化,降低門檻,從我們的促銷策略也能看出,是實行的打包優(yōu)惠政策。最重要的是我們將繼續(xù)提高中國萬網的金牌服務品質,這樣才是競爭中取得優(yōu)勢的根本保證,而不是純粹為了與同行比拼價格的行為。
目前中國萬網十分重視客戶資源,除了域名價格調整外,我們還對于老客戶有更加優(yōu)惠的服務政策,同時當老客戶介紹新的客戶進入中國萬網服務體系時,我們給予老客戶額外的獎勵措施也是十分動人的,例如我們近期推出的“手遞手”活動。