11月，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)及中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司上海電話中心舉辦了精英班組長(zhǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)是繼多次班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)后的一次實(shí)操培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)前，袁老師和楊老師前往上海平安集團(tuán)公司總部進(jìn)行各個(gè)管理層級(jí)的調(diào)研和會(huì)診，并最終得到客戶在意識(shí)\理論\行動(dòng)上達(dá)成共識(shí)，力求將培訓(xùn)內(nèi)容及觀點(diǎn)落實(shí)到基層管理人員的行為模式上。

平安保險(xiǎn)電話中心經(jīng)過(guò)八年多的發(fā)展，面臨著如何成功快速?gòu)?fù)印優(yōu)秀人才培養(yǎng)模式上，培訓(xùn)加輔導(dǎo)方式，以及內(nèi)部管理優(yōu)化咨詢是最經(jīng)濟(jì)也是最能體現(xiàn)效果的合作形式。