9月7-9日，金秋之季，福祿網(wǎng)攜駐站專家曹倩老師和牛寶田老師走進了民生人壽總部！為自來該公司全國各分部的近三十位呼叫中心儲備管理員工分享了＂呼叫中心基層管理人員能力提升＂＂為客戶提供更好的服務＂課程！

　　兩位老師淵博且實戰(zhàn)的行業(yè)經(jīng)驗以及生動活潑、妙趣橫生、深入淺出、舉一反三的授課方式，在三天的課程時間里使所有的學員學習熱情高漲，用心投入每次的練習，認真傾聽每一個案例，深入思考老師的每句話！課后滿意度評測均超出期學員預期！學員們紛紛表示受益匪淺，并且期待能在短時間再能聽到兩位老師的其他分享！

　　曹倩老師擁有近十年的呼叫中心運營及管理經(jīng)理曾先后在易泰達、優(yōu)創(chuàng)科技、易寶資訊等大企業(yè)擔任呼叫中心高管，有著豐富的企業(yè)服務管理、呼叫中心運營管理、服務供應鏈管理、培訓、CRM等方面的實踐經(jīng)驗和專業(yè)見解！目前就職于國內(nèi)最大的招聘媒體智聯(lián)招聘，負責其呼叫中心管理工作，曾發(fā)表了許多呼叫中心運營管理文章，深受行業(yè)同仁的好評！

　　牛寶田先生畢業(yè)于東北大學。曾服務于九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司、上海貝塔斯曼商業(yè)服務公司。歷任運營經(jīng)理、資深顧問。于國內(nèi)呼叫中心及直復營銷領(lǐng)域從業(yè)多年，曾參與了多個呼叫中心的籌建、運營管理、咨詢及培訓；期間積累了豐富的項目策劃、運營管理、咨詢培訓 方面的經(jīng)驗。
牛寶田先生親自參與管理、咨詢、培訓的項目包括：諾基亞、中國移動通信公司（上海、貴州、廈門）、中國電信（上海電信、貴州電信）、中國網(wǎng)通（廣東網(wǎng)通、濟南網(wǎng)通）、中國聯(lián)通（濟南聯(lián)通、寧夏聯(lián)通）、中國國際航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司、民生銀行 多家企業(yè)。
 
以下是現(xiàn)場照片！