工業(yè)和信息化部近日發(fā)布《關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務(wù)體系的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)，從夯實基層基礎(chǔ)、突出服務(wù)重點、創(chuàng)新服務(wù)方式等七方面提出了主要任務(wù)。

　　其中，《指導意見》指出，在鏈式融通創(chuàng)新方面，開展大中小企業(yè)融通對接活動，幫助中小企業(yè)融入大企業(yè)供應(yīng)鏈，推動上下游資源共享、協(xié)同攻關(guān)，提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性和安全水平。在融資融智促進方面，組織產(chǎn)融對接，幫助中小企業(yè)拓寬融資渠道，降低融資成本。組織產(chǎn)學研對接，加強人才引進和培養(yǎng)，推動專利轉(zhuǎn)化，鼓勵聯(lián)合創(chuàng)新。在質(zhì)量標準品牌提升方面，引導企業(yè)建立先進質(zhì)量管理體系和標準體系，增強品牌管理能力，實現(xiàn)質(zhì)量標準品牌價值提升。在國際交流合作方面，組織開展展覽展銷、商務(wù)交流、商事法律等服務(wù)，助力中小企業(yè)“走出去”“引進來”。在合法權(quán)益保護方面，配合開展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款工作，組織開展法律法規(guī)、勞動爭議協(xié)商調(diào)解、合規(guī)管理等咨詢培訓服務(wù)，幫助中小企業(yè)防范風險、依法維權(quán)。

　　《指導意見》要求，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，建立貫通國家、省、市、縣各級中小企業(yè)公共服務(wù)機構(gòu)的全國中小企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”，與政務(wù)服務(wù)平臺加強互聯(lián)互通，為中小企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。統(tǒng)一各級中小企業(yè)服務(wù)平臺域名，統(tǒng)一平臺、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)等標準，加強數(shù)據(jù)歸集、清洗、共享、應(yīng)用、安全全程管理，推動各級服務(wù)平臺規(guī)范化、集約化建設(shè)和安全高效運行。廣泛匯聚中小企業(yè)政策和服務(wù)等信息，創(chuàng)新云上服務(wù)、掌上服務(wù)、自助服務(wù)、智能服務(wù)等新模式，努力實現(xiàn)企業(yè)與服務(wù)的精準適配，推動服務(wù)模式從單向供給轉(zhuǎn)向雙向互動、從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，提升協(xié)同服務(wù)、精準服務(wù)、智能服務(wù)能力。

　　圍繞主要目標，《指導意見》提出，到2025年，各級中小企業(yè)公共服務(wù)力量得到加強，國家、省級中小企業(yè)公共服務(wù)機構(gòu)服務(wù)能力與質(zhì)效明顯提升、示范效應(yīng)明顯增強，市、縣級中小企業(yè)公共服務(wù)體系覆蓋面穩(wěn)步擴大、服務(wù)能力穩(wěn)步提升。服務(wù)資源有效整合，橫向連通、縱向貫通、便利共享、泛在可及的“一站式”服務(wù)平臺基本建成，政策直享、服務(wù)直達、訴求直辦的服務(wù)企業(yè)模式逐步形成。

　　到2035年，與中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的中小企業(yè)公共服務(wù)體系更加完備，布局進一步優(yōu)化，服務(wù)平臺智能化水平顯著提升，服務(wù)功能不斷完善，服務(wù)資源高效利用，服務(wù)能力大幅提高，服務(wù)質(zhì)量有力保障，服務(wù)供給滿足需求，中小企業(yè)獲得感和滿意度不斷提升，形成“機構(gòu)優(yōu)、平臺強、資源多、服務(wù)好、滿意度高”的中小企業(yè)公共服務(wù)體系。