12325，是國家糧食局受理全國糧食流通監(jiān)管的熱線電話。國家糧食局發(fā)布的《12325全國糧食流通監(jiān)管熱線舉報處理規(guī)定（試行）》（2018年第1號）對12325全國糧食流通監(jiān)管熱線舉報處理工作進行規(guī)范。

國家糧食局執(zhí)法督查局負責熱線的統(tǒng)一管理，地方糧食行政管理部門按照屬地原則分級負責國家糧食局執(zhí)法督查局分辦舉報的查處等工作。電話系統(tǒng)受理時間為工作日8:30-12:00，13:00-17:00；網(wǎng)絡平臺全天24小時接收舉報。接到舉報后，熱線系統(tǒng)一般應在7個工作日內(nèi)作出是否受理的決定，并向承辦單位分辦。

沿革

2017年11月，國家糧食局成立執(zhí)法督查局強化中央事權(quán)糧食行政監(jiān)管，其中職責之一是：負責“12325”全國糧食流通監(jiān)管熱線電話的受理、處置、調(diào)查、反饋以及運行維護工作。

2018年1月22日至23日，全國糧食流通工作會議在京召開。會議指出，創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法方式，開展跨省交叉執(zhí)法檢查，開通試運行12325全國糧食流通監(jiān)管熱線。

2018年2月12日，國家糧食局關于印發(fā)《2018年糧食流通工作要點》的通知（國糧發(fā)〔2018〕24號）。通知要求，充分發(fā)揮12325全國糧食流通監(jiān)管熱線作用，進一步拓寬社會監(jiān)督渠道。

2018年2月22日，國家糧食局發(fā)布《12325全國糧食流通監(jiān)管熱線舉報處理規(guī)定（試行）》（2018年第1號）公告，規(guī)范12325全國糧食流通監(jiān)管熱線舉報處理工作。

2018年3月12日，國家糧食局辦公室發(fā)布關于做好12325全國糧食流通監(jiān)管熱線管理工作的通知。

舉報須知

12325全國糧食流通監(jiān)管熱線舉報須知

一、12325全國糧食流通監(jiān)管熱線由國家糧食和物資儲備局開通并負責統(tǒng)一管理，面向全社會受理對涉嫌違反《糧食流通管理條例》《中央儲備糧管理條例》或其他糧食流通法規(guī)政策行為的舉報。

二、12325全國糧食流通監(jiān)管熱線電話受理時間為法定工作日8:30-12:00,13:00-17:00；網(wǎng)絡平臺全天24小時接收舉報。

三、12325全國糧食流通監(jiān)管熱線實行統(tǒng)一受理、分級負責、便民高效、公開公正的處置原則，通過熱線電話和網(wǎng)絡平臺接收舉報，不接待來信、來訪。熱線接收的線索將按有關規(guī)定分辦處理。

四、12325全國糧食流通監(jiān)管熱線提倡實名舉報，嚴格按照有關規(guī)定對接到的實名舉報實行優(yōu)先辦理。

五、舉報有下列情形之一的，不予受理：

（一）不屬于糧食行政管理部門職權(quán)范圍的；

（二）無明確被舉報對象的；

（三）舉報基本要件不全、描述不清且無法與舉報人聯(lián)系的；

（四）無法提供違法違規(guī)行為具體線索的；

（五）同一內(nèi)容事項重復舉報的；

（六）通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑已經(jīng)解決、正在解決，或已由其他機關受理的；

（七）依法不予受理的其他情形。

六、舉報人應當實事求是反映問題。虛構(gòu)問題、歪曲事實、誣陷他人的，由舉報人承擔一切后果及相應的法律責任。