首頁 >> 知識中心 >> 外包與運營

• 準確預測呼叫中心業(yè)務量

  2005-11-08 00:00
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• 呼叫中心服務水平目標的設定

  2005-11-06 00:00
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• 如何正確理解呼叫中心座席占用率

  2005-11-05 00:00
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• 呼叫中心運營管理中的11點困惑(上)

  2005-11-04 00:00
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• 業(yè)務指標管理經(jīng)驗分享--AHT

  2005-11-02 00:00
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• 呼叫中心服務質量分析工具介紹

  2005-11-02 00:00
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• 呼叫中心電話監(jiān)聽的組織方式

  2005-11-01 00:00
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• 呼叫中心商業(yè)化運營與外撥

  2005-10-30 00:00
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• 呼叫中心效率的優(yōu)化

  2005-10-29 00:00
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• 為什么要采用智能外撥

  2005-10-29 00:00
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• 外撥業(yè)務的運營優(yōu)勢

  2005-10-28 00:00
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• 如何設計呼叫中心的辦公環(huán)境

  2005-10-27 00:00
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• 呼叫中心排班管理的幾個環(huán)節(jié)

  2005-10-13 00:00
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• “三步一點”進行員工情緒管理

  2005-10-12 00:00
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