首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 恭賀維音入圍美國(guó)TMC頒發(fā)的最佳10強(qiáng)客戶聯(lián)絡(luò)中心

  2010-04-02 16:44
  51Callcenter4月2日消息(記者李莎):2010年3月19日—維音在美國(guó)TMC集團(tuán)下屬CIS雜志評(píng)選的第25屆年度最佳呼入及呼出電信業(yè)務(wù)服務(wù)商的評(píng)選中，再次取得好成績(jī)，分列第七及...
  

• 南昌市長(zhǎng)赴九五太維運(yùn)營(yíng)中心參觀訪問

  2010-03-29 16:58
  51Callcenter3月29日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：2010年3月，江西省南昌市胡市長(zhǎng)、甄市長(zhǎng)等人一行赴北京九五太維資訊有限公司在酒仙橋的運(yùn)營(yíng)中心參觀訪問。公司董事長(zhǎng)汪遠(yuǎn)先生，CEO李寶民博士，副總經(jīng)...
  

• Avaya躋身Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心年度報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)者象限

  2010-03-23 10:31
  51Callcenter消息（記者：李軍）：Avaya公司近日宣布，在Gartner公司最新公布的研究報(bào)告Gartner全球聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)架構(gòu)魔力象限中，Avaya躋身領(lǐng)導(dǎo)者象限。在這份年度研究報(bào)告中，...
  

• 北美運(yùn)營(yíng)商借資263 擴(kuò)張海外華人語音市場(chǎng)

  2010-03-22 20:56
  2010年3月初，美國(guó)姚明基金會(huì)的合作方之一、北美電信運(yùn)營(yíng)商iTalkBB首席執(zhí)行官趙捷飛赴京城，與其戰(zhàn)略入資方、263網(wǎng)絡(luò)通信副總裁張靖海一同接受媒體專訪，就263入資一年多來、iTalk的迅猛發(fā)展...
  

• 十年磨一劍,賽科斯持續(xù)發(fā)力中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)域

  2010-03-19 14:18
  51Callcenter3月18日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，日前德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室發(fā)言人對(duì)外宣稱：全球業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包五大外包商之一的賽科斯（Sykes）將于2010年3月在德國(guó)柏林新開呼叫中心。同時(shí)，...
  

• 托管呼叫中心的優(yōu)勢(shì)

  2010-03-19 09:46
  成熟穩(wěn)定系統(tǒng)涉及市場(chǎng)、銷售、客戶、服務(wù)管理、；覆蓋營(yíng)銷活動(dòng)、潛在客戶管理（銷售線索）、客戶管理、聯(lián)系人管理、聯(lián)系記錄、銷售機(jī)會(huì)、銷售訂單、E-mail集成、日程管理、售后服務(wù)（客戶反饋、解決方案）、產(chǎn)...
  

• 前Alltel Corp首席運(yùn)營(yíng)官任Convergys總裁兼CEO

  2010-02-11 10:39
  51Callcenter2月11日?qǐng)?bào)道：全球著名的呼叫中心與服務(wù)外包商ConvergysCorp(CVG)宣布：已任命前AlltelCorp首席運(yùn)營(yíng)官杰夫·福克斯(JeffFox)擔(dān)任C...
  

• StarTek擴(kuò)大菲律賓BPO業(yè)務(wù),新建2,100 個(gè)坐席呼叫中心

  2010-02-10 23:04
  51Callcenter2月10日?qǐng)?bào)道（記者楊清）：根據(jù)國(guó)外特約媒體消息：作為全球擴(kuò)張的一部分，全球高價(jià)值業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者StarTek，inc.目前已經(jīng)在菲律賓開設(shè)容量為2,100...
  

• 呼叫中心外包趨勢(shì)及必備要點(diǎn)

  2010-02-10 22:24
  51Callcenter2月10日?qǐng)?bào)道（記者楊清）：現(xiàn)在越來越多的公司通過提高客戶關(guān)系來贏得客戶，同時(shí)也提供了更好的客戶服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，很多公司都現(xiàn)在選擇呼叫中心外包來確保其客戶每次來電都可以...
  

• SITEL公司實(shí)施呼叫中心家庭坐席eTraining解決方案

  2010-02-10 21:40
  51Callcenter2010年2月10日?qǐng)?bào)道(記者楊清)--田納西州，美國(guó).--全球呼叫中心與業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包(BPO)領(lǐng)導(dǎo)者Sitel今日宣布他們實(shí)施inContact，Inc的電子學(xué)習(xí)工具為公...
  

• 賽科斯將在德國(guó)柏林新開呼叫中心

  2010-02-06 14:32
  51Callcenter2月6日?qǐng)?bào)道（特約記者楊清）：日前德國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室發(fā)言人對(duì)外宣稱：全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程外包商賽科斯（Sykes）將于2010年3月在德國(guó)柏林新開呼叫中心，該公司是全球5大呼叫中...
  

• Sykes（賽科斯）將發(fā)布2009年第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表

  2010-02-05 13:22
  51Callcenter2月5日?qǐng)?bào)道：坦帕，美國(guó)佛羅里達(dá)州.2010年2月5日專注于提供客戶聯(lián)絡(luò)管理、呼叫中心外包和業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的納斯達(dá)克（Nasdaq:SYKE）上市企業(yè)SykesEnte...
  

• 訊鳥出席寧波服務(wù)外包論壇 落戶江北工業(yè)園區(qū)

  2010-02-03 11:29
  1月21日，2010寧波服務(wù)外包論壇暨產(chǎn)業(yè)升級(jí)大背景下的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)策略大會(huì)在寧波遠(yuǎn)洲大酒店隆重召開,此次盛會(huì)是由寧波江北人民政府主辦的。論壇吸引了金融保險(xiǎn)、軟件研發(fā)等行業(yè)的知名企業(yè)參加。北京訊鳥軟件有...
  

• 呼叫中心外包充滿魅力

  2010-02-02 13:23
  近年來隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，企業(yè)發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，客戶也越來越多。為了更好的維護(hù)客戶關(guān)系，以呼叫中心為代表的客戶服務(wù)系統(tǒng)需求不斷增加。為了更好的維護(hù)客戶關(guān)系，并確保不錯(cuò)過一個(gè)客戶電話，越來...