首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 通信

• 國(guó)內(nèi)首家3G視頻呼叫中心亮相

  2009-07-30 08:40
  騰訊科技訊7月29日消息，針對(duì)快速增長(zhǎng)3G手機(jī)用戶規(guī)模，酷派在國(guó)內(nèi)率先推出首家“3G視頻呼叫中心”，新設(shè)3G可視電話服務(wù)熱線，每天09：00-18：00時(shí)間段提供視頻呼叫服務(wù)，此舉開創(chuàng)成為國(guó)內(nèi)先例。據(jù)...
  

• 上海聯(lián)通試水長(zhǎng)三角聯(lián)動(dòng)機(jī)制

  2009-07-29 19:47
  簡(jiǎn)要內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)商要將呼叫中心外包業(yè)務(wù)做得更加扎實(shí)高效，現(xiàn)有的體制必須進(jìn)行一些突破。而無論是中國(guó)電信還是中國(guó)聯(lián)通，均不約而同地在呼叫中心外包市場(chǎng)頻頻發(fā)力，或與政府部門合建呼叫中心外包基地，或?yàn)榇笮推髽I(yè)提...
  

• Avaya收購(gòu)北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù) 擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額

  2009-07-29 17:35
  最挑動(dòng)統(tǒng)一通信市場(chǎng)神經(jīng)的一件事終于發(fā)生了，Avaya宣布以4.75億美元收購(gòu)北電網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)。雙方已經(jīng)就收購(gòu)的相關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議，其中規(guī)定，AVAYA將收購(gòu)包括北電企業(yè)通信解決方案事業(yè)部的語音...
  

• Avaya與北電交易 NorVaya的美麗新世界

  2009-07-29 10:58
  Wainhouse研究公司BrentKelley對(duì)于Avaya競(jìng)購(gòu)北電一事發(fā)表研究報(bào)告。該報(bào)告還將企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)部門所包括的網(wǎng)真和視頻服務(wù)特意標(biāo)白。人類登月40周年當(dāng)天，Avaya宣布與北電達(dá)成4....
  

• TTK成功將“歐亞信息高速公路”傳輸能力提高三倍

  2009-07-28 15:54
  數(shù)據(jù)傳輸速度高達(dá)每秒110Gb北京-2009年7月28日-TTK公司今天正式宣布將其“歐亞信息高速公路”（EurasiaHighway）的洲際數(shù)據(jù)傳輸能力每秒提高70Gb，從而總數(shù)據(jù)傳輸速度提升接近三...
  

• Club Tourism利用Avaya IP語音通信優(yōu)化旅游業(yè)務(wù)

  2009-07-28 11:42
  ClubTourism公司在日本的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，包括為全國(guó)訂閱了新聞雜志月刊《TabinoTomo》（旅游之友）的360萬家庭提供國(guó)內(nèi)及海外旅游、俱樂部活動(dòng)、以及各類講座服務(wù)。在ClubTouri...
  

• Avaya IP通信系統(tǒng)助力澳大利亞退伍軍人事務(wù)部提高工作效率

  2009-07-28 11:35
  澳大利亞退伍軍人事務(wù)部（DVA）主要負(fù)責(zé)通過自己的退伍軍人事務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為澳大利亞退伍軍人及國(guó)防部隊(duì)人員、戰(zhàn)爭(zhēng)寡婦、鰥夫及家屬提供關(guān)照、補(bǔ)償及紀(jì)念計(jì)劃、以及防衛(wèi)支持服務(wù)。面對(duì)將近46萬退伍軍人與戰(zhàn)爭(zhēng)寡婦的...
  

• 東進(jìn)技術(shù)榮膺“廣東省著名商標(biāo)”

  2009-07-27 17:07
  經(jīng)過2008年的高調(diào)換標(biāo)，東進(jìn)技術(shù)再在標(biāo)識(shí)領(lǐng)域傳出消息，歷經(jīng)近一年的申請(qǐng)、審核及考察，東進(jìn)技術(shù)順利使自己的“DONJIN”標(biāo)識(shí)躋身于“廣東省著名商標(biāo)”之列。此項(xiàng)評(píng)審素來以嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，綜合考察而著稱，...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心輕松管理 Avaya Agent Map免費(fèi)試用

  2009-07-24 11:39
  對(duì)于客服中心坐席主管來說，實(shí)時(shí)查看下屬客服代表的工作表現(xiàn)、進(jìn)而及時(shí)采取措施來提高員工績(jī)效水平和效率，是日常工作中常見的一大難題。AvayaAgentMAP作為一種簡(jiǎn)單易用的聯(lián)絡(luò)中心坐席圖形化實(shí)時(shí)監(jiān)督管...
  

• 呼叫中心高管共論統(tǒng)一通信應(yīng)用2009Aspect高峰論壇成功舉行

  2009-07-23 11:50
  全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect公司一年一度的高峰論壇于日前成功舉行。作為Aspect全球戰(zhàn)略合作伙伴，微軟公司也派代表出席了2009Aspect高峰論壇，與來自國(guó)內(nèi)金融、電信和電...
  

• 公安：警惕來自“100860”的催款短信

  2009-07-23 11:46
  “您賬戶余額少于10元，請(qǐng)適時(shí)充值以免停機(jī)（停機(jī)后號(hào)碼保留期60天）。歡迎使用短信形式的手機(jī)賬單服務(wù)（免費(fèi)）！發(fā)短信請(qǐng)回復(fù)號(hào)碼100860——”近日，濟(jì)南長(zhǎng)清區(qū)有多名預(yù)付費(fèi)手機(jī)用戶收到這樣的催款短信，...
  

• 中國(guó)移動(dòng)愛心助殘熱線助殘疾人一臂之力

  2009-07-22 22:04
  7月21日，中國(guó)移動(dòng)愛心助殘熱線（1258060）啟動(dòng)儀式在惠州市殘疾人綜合服務(wù)中心隆重舉行。據(jù)悉，1258060愛心助殘熱線是惠州移動(dòng)公司通過利用移動(dòng)通信和計(jì)算機(jī)技術(shù)，專為殘疾人量身打造的信息化解決...
  

• AVAYA建立開放性渠道架構(gòu)聚集合作伙伴拓展市場(chǎng)

  2009-07-22 15:10
  通過建立開放性的渠道架構(gòu)，AVAYA將各類合作伙伴聚集起來，共同拓展市場(chǎng)。AVAYA建立開放性渠道架構(gòu)聚集合作伙伴拓展市場(chǎng)2009年上半年，托德·阿伯特（ToddA.Abbott）驚奇地發(fā)現(xiàn)，盡管自己...
  

• Avaya收購(gòu)北電企業(yè)網(wǎng)將縮小與思科差距

  2009-07-22 11:56
  繼將CDMA和LTE業(yè)務(wù)出售給諾基亞西門子之后，昨天，北電與企業(yè)通信企業(yè)Avaya達(dá)成協(xié)議，將以4.75億美元出售其企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)。至此，北電已經(jīng)將其重點(diǎn)業(yè)務(wù)基本出售完畢。收購(gòu)包括北電全球范圍的企業(yè)通信解...