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• 上海旅游呼叫中心明年建成

  2004-12-30 00:00
  明年，上海將建成“旅游呼叫中心”，可用英、日、法等語種為境內(nèi)外游客提供旅游信息咨詢服務。這是記者從昨日市旅游委首次發(fā)布的2005年“五項旅游工作計劃”中了解到的信息。此外，加強長三角聯(lián)動，推進紅色旅游...
  

• 英立訊中標北京順益航空服務有限公司呼叫中心系統(tǒng)工程

  2004-12-03 00:00
  近期，由北京順益航空服務有限公司投資，英立訊科技（北京）有限公司負責建設的中國民航航空服務新型客服系統(tǒng)交換接入平臺工程正式啟動。該系統(tǒng)工程，是呼叫中心服務平臺在國內(nèi)民航領(lǐng)域的首次應用，將充分滿足航空服...
  

• 恒訊達HXD09承建首都機場貴賓客戶服務熱線

  2004-10-17 00:00
  。。首都機場要客部是為政府要客、重要國賓抵離首都機場提供接待的專業(yè)機構(gòu)擁有40年專機、要客進出港服務經(jīng)驗和200余名專業(yè)服務人員依托機場高標準的貴賓服務資源,面向高端商務旅客開放了貴賓服務功能。恒訊達...
  

• 友鄰通訊為南航全國服務中心打造全新質(zhì)量管理平臺

  2004-09-18 00:00
  2004年9月16日，友鄰通訊在深圳宣布，由該公司繼續(xù)承建中國南方航空公司（以下簡稱"南航"）950333全國顧客服務中心的質(zhì)量管理系統(tǒng)。這是南航在繼廣州總部服務中心之后，再度選用友鄰通訊的APSui...
  

• 上航與IBM共建CRM新平臺

  2004-08-15 00:00
  。。上海航空公司與IBM公司于8月11日簽約，在上航IT建設方面進行戰(zhàn)略合作并共同開發(fā)CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)全稱是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，源于以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管...