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• 黑龍江省郵政局加強11185客戶服務(wù)中心建設(shè)

  2006-01-18 00:00
  黑龍江省郵政局以“社會公共服務(wù)平臺”為目標加強11185客戶服務(wù)中心建設(shè)，目前全省已建立11185客戶服務(wù)中心5個，向社會提供24小時服務(wù)。11185客戶服務(wù)中心在提供咨詢、受理、投訴處理、新業(yè)務(wù)推介...
  

• 江蘇局綜合業(yè)務(wù)平臺及11185聯(lián)網(wǎng)改造透視

  2006-01-18 00:00
  2006年元旦前夕，江蘇省郵政局綜合業(yè)務(wù)平臺及11185聯(lián)網(wǎng)工程上線運行。這兩項工程是江蘇局科技自主創(chuàng)新的又一成功典范，為江蘇局信息業(yè)務(wù)搭起騰飛的跳板。走自主創(chuàng)新的信息化之路2005年12月的全國郵政...
  

• 浙江衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報“96301”全省一線通

  2006-01-18 00:00
  浙江省衛(wèi)生監(jiān)督投訴舉報電話，從原先的一所固定投訴電話，改為全省統(tǒng)一投訴舉報熱線“96301”，并從今天起正式開通。據(jù)介紹，該熱線將24小時受理以下投訴舉報：餐飲業(yè)存在的衛(wèi)生問題；醫(yī)療機構(gòu)的各類違法行為...
  

• 華為-3ComNBXIP呼叫中心系統(tǒng)中標廣州廣播電視大學呼叫中心項目簡訊

  2006-01-16 00:00
  華為-3ComNBXIP呼叫中心（以下簡稱IP呼叫中心）系統(tǒng)中標廣州廣播電視大學呼叫中心項目，并于近日正式投入使用IP呼叫中心主要負責受理廣播電視大學學生的電話咨詢（包括課件、輔導、作業(yè)、各種教學信息...
  

• 寧波81890獲中國城市管理進步獎?wù)畡?chuàng)新獎

  2006-01-16 00:00
  圖為寧波81890求助服務(wù)中心。“2005·中國城市論壇北京峰會”近日授予寧波81890求助服務(wù)中心“中國城市管理進步獎?wù)畡?chuàng)新獎”。81890自成立之日起，就開宗明義地提出了“為民服務(wù)”的理念。海曙...
  

• 推進“12319”城建服務(wù)熱線與城市數(shù)字化管理聯(lián)動

  2006-01-16 00:00
  “12319”城建服務(wù)熱線和數(shù)字化城市管理，是建設(shè)部大力倡導和推進加強城市管理的重要抓手。近年來，上海在全力推進“樞紐型、功能性、網(wǎng)絡(luò)化”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強城市功能、改善城市形象的同時，積極探索“...
  

• 客服中心一開張私人公話就冷場

  2006-01-16 00:00
  收費合理，為到廣州火車站的旅客提供真正便利本報訊記者陳曉璇，實習生李丹，通訊員亞明、海靖報道：昨天，廣州市越秀區(qū)政府（流花地區(qū)）旅客咨詢中心在火車站廣場首日開門服務(wù)，三個小時里服務(wù)300多名旅客，包括...
  

• “12369”環(huán)保熱線，傾聽環(huán)境的煩惱

  2006-01-13 00:00
  “是環(huán)境信訪投訴中心嗎？我們這兒門前總有污水流，氣味特別難聞，快過來看看吧！”一聲聲電話鈴響就是一個個緊急命令，把百姓最苦惱的水、空氣、噪音等問題擺在了環(huán)保工作人員的面前，而“12369”環(huán)保熱線就成...
  

• 長春市12345改進服務(wù)功能

  2006-01-13 00:00
  “您好，歡迎撥打長春市市長公開電話12345……”每當人們撥打“12345”時，都會聽到這樣熟悉的話語。長春市市長公開電話開通6年多來，已成為長春市市民生活中必不可少的一部分，投訴量急劇增加。為緩解撥...
  

• 恒訊達與永鋒天信合作建設(shè)119消防報警受理系統(tǒng)

  2006-01-13 00:00
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• 返鄉(xiāng)困難找工會濟南公布農(nóng)民工維權(quán)熱線——12351

  2006-01-13 00:00
  從濟南市總工會獲悉，為保障在省城務(wù)工的外來人員能順利返鄉(xiāng)過春節(jié)，濟南市總工會12日公布了農(nóng)民工維權(quán)救助熱線——12351，并預(yù)留部分經(jīng)費對困難突出的農(nóng)民工提供緊急救助。據(jù)了解，濟南市總工會成立元旦春節(jié)...
  

• 新聞觀察:從“110”熱線看政府公共服務(wù)的整合

  2006-01-13 00:00
  今年1月10日是我國第一個報警臺——廣州市公安局110熱線建成20周年的日子。公安部指揮中心主任程人華日前在接受《中國青年報》記者采訪時說，全國所有地級以上城市和95％以上縣級公安機關(guān)都建立了報警服務(wù)...
  

• 浙江嘉興實行110、119、122與120四臺合一

  2006-01-13 00:00
  現(xiàn)在，浙江嘉興的市民不管是想要醫(yī)療急救還是報火警，還是處理交通事故，都只要撥打110一個電話號碼就行了。在浙江全省率先實現(xiàn)應(yīng)急求援110、119、122"三臺合一"后，嘉興市又率先實行了"四臺合一"，...
  

• 加入煤水電氣　沈陽年底前縣市級特服號碼三臺合一

  2006-01-12 00:00
  一號通：撥打任一號碼均由110報警臺集中處理統(tǒng)計數(shù)：我國已有41.7％縣市實現(xiàn)三臺合一計劃中：煤、水、電、氣有可能加入110系統(tǒng)10日，公安部召開新聞發(fā)布會，通報了全國公安機關(guān)110報警服務(wù)臺建設(shè)情況...