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• 咪咕音樂有限公司2015年語音門戶系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)

  2015-09-01 15:47
  一、項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目編號(hào)：咪咕音樂采【2015】0219號(hào)1.2項(xiàng)目名稱：咪咕音樂有限公司2015年語音門戶系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目1.3招標(biāo)內(nèi)容及范圍：提供咪咕音樂有限公司語音門戶系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目1.4中...
  

• 2015-2016青海聯(lián)通客服熱線業(yè)務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

  2015-09-01 15:46
  1.招標(biāo)條件2015-2016年度中國聯(lián)通青海省分公司客服熱線業(yè)務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)（招標(biāo)編號(hào)：QHLTGKZB2015009）已由中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司青海省分公司批準(zhǔn)，資金已落實(shí)，已具備招標(biāo)條件，...
  

• 2015天津聯(lián)通客服呼叫中心服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)

  2015-09-01 15:44
  所屬地區(qū):天津1、招標(biāo)條件：本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)人為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司天津市分公司，建設(shè)資金已經(jīng)落實(shí)，項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件。現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)。2、項(xiàng)目概況：項(xiàng)目性質(zhì)：服務(wù)招標(biāo)內(nèi)容：天津聯(lián)通客服...
  

• 中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟/4PS國際標(biāo)準(zhǔn)主席顏曉濱蒞臨天坤集團(tuán)總部考察

  2015-07-31 22:05
  7月31日，4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席顏曉濱蒞臨天坤國際上?？偛繀⒂^考察，受到了天坤國際董事長兼總裁王云雷、集團(tuán)戰(zhàn)略副總裁方毅、中國人才外包網(wǎng)CEO賈筱童等領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待。在王總...
  

• 貴州省委書記趙克志視察華云服務(wù)外包，顏曉濱陪同介紹

  2015-06-12 15:15
  近日，貴州省委書記趙克志視察華云服務(wù)呼叫中心與服務(wù)外包全國標(biāo)桿示范職場，4PS國際標(biāo)準(zhǔn)/中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席顏曉濱陪同講解與介紹。目前已經(jīng)外包入職了眾多企業(yè)。左一：CNCBA主席顏曉濱；左...
  

• 印度的BPO業(yè)務(wù)為小城鎮(zhèn)新增48000個(gè)工作崗位

  2015-04-23 09:11
  印度通訊部長RaviShankarPrasad稱,政府計(jì)劃在小城鎮(zhèn)設(shè)立新的BPO公司,將為居住在印度城市以外的居民帶來48000個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)。Prasad告訴《印度斯坦時(shí)報(bào)》的記者我的想法是在諸如B...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心助力服務(wù)業(yè)革命--淺談聯(lián)絡(luò)中心的構(gòu)成和優(yōu)勢

  2015-03-26 08:42
  進(jìn)入2015年，中國的經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了很大的變化。中國作為新興經(jīng)濟(jì)體中的中堅(jiān)力量，已成功邁開經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新步伐。我國正處于走向服務(wù)業(yè)大國的歷史節(jié)點(diǎn)，從國際經(jīng)驗(yàn)看，由高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐步取代低附加值...
  

• 3UCS互動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心提供穩(wěn)定可靠靈活的通訊溝通服務(wù)

  2015-03-16 15:12
  3UCS互動(dòng)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)旨在為用戶提供穩(wěn)定可靠靈活的通訊溝通服務(wù)及應(yīng)用，它采用下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN）技術(shù)架構(gòu)，以國際先進(jìn)的軟交換、多媒體處理技術(shù)、CTI技術(shù)為核心，緊密結(jié)合服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)（SOA），并巧妙...
  

• 鄭州市、洛陽市成河南省首批服務(wù)外包示范城市 6范園區(qū)獲批

  2015-02-28 09:23
  2月27日，記者從河南省商務(wù)廳獲悉，河南省首批服務(wù)外包示范城市和示范園區(qū)已獲省政府認(rèn)定，鄭州市、洛陽市被認(rèn)定為省級(jí)服務(wù)外包示范城市，鄭州軟件園、鄭州金水科教園區(qū)、洛陽恒生科技園、洛陽國家大學(xué)科技園、焦...
  

• 大型客服中心IVR管理體系探索

  2014-12-06 17:27
  VR的管理需要體系化IVR——互動(dòng)式語音應(yīng)答系統(tǒng)與人工服務(wù)不同，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，留給運(yùn)營者的解決時(shí)間、應(yīng)對(duì)時(shí)間都會(huì)非常少，而且由于IVR接觸面廣、權(quán)威性強(qiáng)，其一旦出現(xiàn)問題，往往會(huì)...
  

• 淺析知識(shí)管理的服務(wù)發(fā)展方向

  2014-12-06 17:24
  隨著近年來國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及中國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的逐漸完善，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)得到了普遍的應(yīng)用，國內(nèi)越來越多的企業(yè)及機(jī)構(gòu)逐漸走上了信息化快速道路。催生了工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特性...
  

• 文思海輝：整合客戶聯(lián)絡(luò)中心的全價(jià)值鏈服務(wù)

  2014-11-19 16:09
  2014年10月29日，中國（第十屆）呼叫中心行業(yè)峰會(huì)在北京成功舉辦。中國電子商會(huì)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和歐、美、印度、東南亞等國家和地區(qū)的呼叫中心行業(yè)機(jī)構(gòu)代表，世界500強(qiáng)及知名企業(yè)的管理層代表和多家廠商代表...
  

• 網(wǎng)飛（Netflix）將關(guān)閉其在俄勒岡州的客戶服務(wù)呼叫中心

  2014-11-04 08:22
  據(jù)國外媒體報(bào)道，網(wǎng)飛公司（Netflix）周三發(fā)布官方通報(bào)，將于2015年6月遷移希爾斯伯勒（Hillsboro）服務(wù)中心至加利福尼亞州。該呼叫中心雇用188名全職員工。網(wǎng)飛公司通訊和技術(shù)部總監(jiān)克里夫...
  

• 中國服務(wù)外包研究中心預(yù)警體系發(fā)布平臺(tái)建設(shè)競爭性談判公告

  2014-11-03 01:04
  中咨工程建設(shè)監(jiān)理公司受中國服務(wù)外包研究中心委托，采用競爭性談判方式，對(duì)中國服務(wù)外包研究中心預(yù)警體系發(fā)布平臺(tái)建設(shè)競爭性談判項(xiàng)目進(jìn)行采購，現(xiàn)邀請合格供應(yīng)商參加談判。1.項(xiàng)目名稱：中國服務(wù)外包研究中心預(yù)警體...