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• 接客戶電話的要點和忌諱

  2005-11-18 00:00
  1、融入笑容的聲音即使你不看到和你通話的人，你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音，包括語調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的，聲音是適中的、清...
  

• 電話約人怎么才不被拒絕？

  2005-11-08 00:00
  “陳先生嗎？你好！我姓林，是大大公司業(yè)務(wù)代表。你是成功人士，我想向你介紹……”陳先生直率地說：“對不起，林先生。你過譽了，我正忙，對此不感興趣?！闭f著就掛斷了電話。小林放下電話，接著又打了半個小時，每...
  

• 應(yīng)收帳款管理之電話催款技巧

  2005-11-06 00:00
  如果你希望你的帳款能順利被收回，當(dāng)你通過電話催收時，以下幾項事項請你一定要做到：1．請做好事前準(zhǔn)備工作請準(zhǔn)備一支筆和一本筆記本，讓你可以隨時記錄談話內(nèi)容以及記下你對客戶的評論。如果你在與客戶通電話的過...
  

• 電話訪談的10個小技巧

  2005-11-03 00:00
  隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電話已不僅僅是通訊的工具，更已成為市場營銷、商務(wù)拓展的重要工具。這篇文章將告訴你如何在電話訪談中有效引導(dǎo)客戶，獲得你想要的信息，實現(xiàn)銷售的小技巧。1.首先，你必須明確此次電話訪談的...
  

• 進行一次漂亮的電話銷售

  2005-11-01 00:00
  重點一、電話銷售前的準(zhǔn)備重點二、開場白中的關(guān)鍵因素電話前的準(zhǔn)備:電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實，大樓很快就會倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話銷售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。即...
  

• 三個經(jīng)典電話銷售案例

  2005-10-28 00:00
  案例1：一次失敗的電話銷售數(shù)月以前，一家國內(nèi)IT企業(yè)進行筆記本電腦的促銷活動，我是接到推銷電話的一個他們認(rèn)為的潛在客戶。“先生，您好，這里是HR公司個人終端服務(wù)中心，我們在搞一個調(diào)研活動您有時間我們可...
  

• 吸引注意力的電話銷售開篇

  2005-10-25 00:00
  當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^?，F(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的...
  

• B2C電話銷售人員存在的主要問題初步探討

  2005-11-25 00:00
  2003年，我花了不少時間專注于B2C（例如中國移動、中國電信等針對最終消費者）的電話銷售研究和培訓(xùn)工作，在工作中，我總結(jié)了一些B2C電話銷售人員所存在的一些主要問題，在這里提出來，與各位共同探討和研...
  

• “未接來電”暗藏陷阱

  2005-11-18 00:00
  金黔在線訊最近,我省部分手機用戶反映,經(jīng)常接到外地手機打來的電話,而且響鈴一兩聲后即掛斷。如果回復(fù)這個電話,就會聽到自動語音提示,提供信息服務(wù),或告知你已中獎,請與相關(guān)人員聯(lián)系并匯去手續(xù)費。省通信管理...
  

• 電話銷售成功的六要素

  2005-11-14 00:00
  電話銷售中將會面臨的障礙和挑戰(zhàn)。怎么樣做電話銷售才能更有效果呢？下面將要介紹的就是電話銷售的六個關(guān)鍵成功因素：1.準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)客戶這六個關(guān)鍵的成功因素中非常重要的一點，就是你一定要準(zhǔn)確地定義你的...
  

• 聯(lián)想從IBM趴下處發(fā)起反攻

  2005-11-04 00:00
  11月3日，聯(lián)想集團宣布以IBM的品牌重返美國PC零售市場。這是IBM6年前從這個市場“蒸發(fā)”之后其品牌電腦再次現(xiàn)身零售店。11月3日的美國《商業(yè)周刊》將聯(lián)想的舉動稱為“在IBM倒下的地方發(fā)起了反攻”...
  

• 神州數(shù)碼第二屆渠道大會在廈門鼓浪嶼召開

  2005-11-02 00:00
  10月15日，DCMS（神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司）在廈門鼓浪嶼召開了第二屆渠道代理商大會。DCMS相關(guān)人員和60多家渠道合作伙伴共一百余人參加了此次會議。本屆大會以“攜手同行，復(fù)制成功”為主題，與去年...
  

• 電話銷售項目中的流程管理

  2008-10-05 00:00
  我們有時會看到同樣的電話銷售項目在不同的公司運營績效有著非常大的差距，盡管產(chǎn)品是一樣的，價格也是相同的。為什么會發(fā)生這種情況呢？當(dāng)我們坐下來靜靜的反思時，我們發(fā)現(xiàn)原來根本的不同在于運作流程，不同的項目...
  

• 新聯(lián)想步步緊逼　戴爾中國份額不保臨陣換帥

  2005-10-26 00:00
  昨天下午，戴爾正式宣布中國總裁符標(biāo)榜將在11月底退休，接任者是亞太區(qū)澳大利亞和新西蘭副總裁麥大偉。聯(lián)想中國昨天沒有對這一事件作出評論。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，戴爾已經(jīng)感受到聯(lián)想收購IBM全球PC業(yè)務(wù)后帶來的壓力...