首頁 >> 企業(yè)動(dòng)態(tài)資訊 >> 呼叫中心

• 托管型呼叫中心解決方案

  2010-03-01 14:11
  隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)服務(wù)逐漸重視起來，很多企業(yè)開始意識(shí)到呼叫中心的作用，并且有越來越多的企業(yè)開始利用呼叫中心外呼方式銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)自建呼叫中心經(jīng)常面臨的問題隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)服務(wù)逐...
  

• 中國電信江蘇鴻信醫(yī)院呼叫中心解決方案

  2010-02-09 10:34
  項(xiàng)目背景為進(jìn)一步貫徹落實(shí)省委十一屆六次全會(huì)精神和全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)議的部署，加快推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，切實(shí)解決看病就醫(yī)中群眾反映的突出問題，讓廣大人民群眾感受到實(shí)實(shí)在在的變化，江蘇省政府決...
  

• 中國電信江蘇鴻信多媒體呼叫中心系統(tǒng)解決方案

  2010-02-05 09:25
  呼叫中心是企業(yè)、政府與客戶保持緊密聯(lián)系的互動(dòng)溝通樞紐，是大規(guī)模組織內(nèi)部資源、開展規(guī)?；?wù)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)中樞。呼叫中心的建立對(duì)于企業(yè)、政府全面塑造良好的形象、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、開發(fā)新的業(yè)務(wù)都有舉...
  

• 江蘇鴻信家政服務(wù)熱線呼叫中心解決方案

  2010-02-04 11:10
  目前服務(wù)行業(yè)水平參差不齊，不能規(guī)范化、統(tǒng)一化，社區(qū)居民的權(quán)益不能得到充分保證。而服務(wù)供應(yīng)商在市場(chǎng)推廣、渠道拓展時(shí)，也要耗費(fèi)大量人力、財(cái)力和時(shí)間。市場(chǎng)迫切需求一種快捷、低成本的推廣手段。家政服務(wù)系統(tǒng)，整...
  

• 江蘇鴻信12319數(shù)字城管呼叫中心解決方案

  2010-02-03 14:35
  項(xiàng)目背景數(shù)字化城市管理是運(yùn)用科學(xué)管理的思想和方法，應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，根據(jù)現(xiàn)代城市管理理念，依靠法律、行政和信息化技術(shù)等手段進(jìn)行城市管理的一種有效形式，也是數(shù)字城市的重要基礎(chǔ)。作為統(tǒng)一受理城市管理問題...
  

• 古鋼科技打造30座席企業(yè)經(jīng)濟(jì)型呼叫中心解決方案

  2010-01-29 16:44
  現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了以客戶為中心的時(shí)代，客服中心CallCenter成為一個(gè)企業(yè)服務(wù)是否正規(guī)、規(guī)范的標(biāo)志。但以往的客戶服務(wù)中心給很多企業(yè)帶來的往往是難言之痛：實(shí)施成本過高，運(yùn)營過程中和自己本身的業(yè)務(wù)...
  

• 大唐高鴻SS3000-C IP分布式呼叫中心解決方案詳細(xì)出

  2010-01-26 18:05
  一、什么是呼叫中心呼叫中心（CallCenter，又稱客戶服務(wù)中心）起源于發(fā)達(dá)國家對(duì)服務(wù)質(zhì)量的需求，其主旨是通過電話、傳真等形式為客戶提供迅速、準(zhǔn)確的咨詢信息以及業(yè)務(wù)受理和投訴等服務(wù)，通過程控交換機(jī)的...
  

• 暢信達(dá)電視購物呼叫中心解決方案

  2010-01-18 11:35
  一、行業(yè)背景電視購物就是通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，以無店鋪銷售模式而著稱，具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。電視購物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將其所訂購的產(chǎn)品送貨上門...
  

• 思科呼叫中心解決方案助企業(yè)客戶服務(wù)

  2010-01-14 15:18
  從華爾街蔓延而出的金融危機(jī)已呈席卷全球之勢(shì)，并進(jìn)一步引發(fā)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的衰退，沖擊到了大量的企業(yè)。金融危機(jī)越是嚴(yán)重，越需加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)，提升客戶的滿意度。呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)現(xiàn)有客戶，發(fā)展新客戶的重...
  

• Mazal物流快遞行業(yè)呼叫中心解決方案

  2010-01-08 11:39
  隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，生活工作的快節(jié)奏也讓人們?cè)絹碓较硎茈娮由虅?wù)給人們生活帶來的便捷，特別是B2C、C2C快速發(fā)展，給物流快遞行業(yè)帶來了新的生機(jī)和活力，同時(shí)也帶來了新的...
  

• 貴州呼叫中心技術(shù)方案

  2010-01-06 16:07
  呼叫中心建立的必要性呼叫中心以人性化、個(gè)性化的服務(wù)而著稱，它不但是企業(yè)的形象窗口，也是作為與客戶保持緊密聯(lián)系的無形服務(wù)窗口，在產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持、售后服務(wù)、建議和投訴等方面都起著越來越起著舉...
  

• 分布式IP呼叫中心解決方案

  2010-01-05 10:00
  方案概述純軟件的分布式呼叫中心解決方案即為：在企業(yè)中心建立一個(gè)虛擬的IP呼叫中心平臺(tái)，而在各分支機(jī)構(gòu)建立分布式呼叫中心，各區(qū)中心之間通過ATM或DDN專線與中心的平臺(tái)相連,從而實(shí)現(xiàn)語音和數(shù)據(jù)的傳遞和共...
  

• NICE Systems榮獲 “2009年度中國最佳聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)解決方案獎(jiǎng)”

  2009-12-25 13:50
  51Callcenter12月23日?qǐng)?bào)道（記者安然）：據(jù)悉由中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）、中國最佳聯(lián)絡(luò)中心與CRM大獎(jiǎng)評(píng)選委員會(huì)、呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)...
  

• 海捷供暖熱線呼叫中心解決方案

  2009-12-22 09:41
  1.1概述隨著四季的更迭，氣溫驟降,北方開始進(jìn)入供暖的狀態(tài)。供暖向來都是關(guān)系國計(jì)民生的大事，國家領(lǐng)導(dǎo)人一向很重視。如何讓供暖順利的進(jìn)入千家萬戶，讓市民能夠在這個(gè)冬天在溫馨中度過。就目前國內(nèi)供暖而方，一...