首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 排班系統(tǒng)

• Aspect WebRTC助力企業(yè)融合自助服務與實時服務

  2014-11-28 11:39
  •AspectRTCPlatform通過在網站或者手機應用上抓取和分享客戶互動的內容，實現(xiàn)從自助服務到實時服務的無縫銜接。•幫助企業(yè)加快來電預審核、聯(lián)接聯(lián)絡中心和手機應用，以便通過...
  

• Aspect助美國金融機構提升呼叫中心座席效率并節(jié)省成本

  2014-11-26 11:28
  AspectHostedWorkforceManagement幫助CitizensFinancialGroup提高座席生產率，節(jié)省勞動力和加班費用，實現(xiàn)更有效的座席人員管理相對于客戶端部署解決方案，托...
  

• Aspect發(fā)布云端聯(lián)絡中心WFM解決方案

  2014-11-12 15:21
  Aspect發(fā)布云端AspectWorkforceManagement，集成Zipwire、SaaS客戶互動解決方案這項最新成果表明，Aspect云方案組合和綜合客戶互動解決方案不斷擴大。Aspect...
  

• Aspect Unified IP 7.3經過云計算優(yōu)化 實現(xiàn)成本降低

  2014-10-10 11:38
  ·新的移動設備主動聯(lián)絡合規(guī)功能幫助客戶在不犧牲生產力的情況下滿足TCPA要求；·靈活部署選項實現(xiàn)了云計算優(yōu)化，滿足客戶日新月異的需求；·UnifiedIP7....
  

• 瑞捷迅持續(xù)擴大排班應用的客戶市場規(guī)模

  2014-09-28 16:25
  近期瑞捷迅公司相繼與合作伙伴簽署了一系列的新排班項目和老客戶的擴容項目，其中包括了美團客服排班項目，澳柯瑪客服排班項目，山東電信二期擴容和寧夏移動三期擴容等項目。通過這些項目，瑞捷迅公司將新增超過15...
  

• 瑞捷迅持續(xù)強化本地交付資源

  2014-09-28 16:18
  近日，Telepti中國區(qū)的交付經理劉凡先生完成了瑞典總部的項目管理培訓回到北京。除了擔任高級咨詢實施顧問的職責外，他還將擔任中國區(qū)項目交付經理職務。他將把在WFM領域積累的知識經驗匯聚起來，進一步提...
  

• 強大的靈活性和游戲化 – Teleopti WFM 8

  2014-09-09 16:48
  屢獲大獎的勞動力管理解決方案提供商Teleopti在其最新版本的TeleoptiWFM中加入了更大的靈活性和有助于提升員工積極性的游戲。員工比以往任何時候都有更大的權力，可在任何地點、任何時間實時對他...
  

• Aspect客戶自助服務平臺再次提升全渠道客戶體驗

  2014-06-13 11:48
  VoxeoCXPPro14的全新網絡接口支持企業(yè)用戶和系統(tǒng)管理員能夠控制并且配置IVR、移動應用以及短信服務。該平臺改善了對移動網絡應用的支持，實CXP現(xiàn)超越語音服務的全渠道自助服務。整個平臺?？赏泄?..
  

• Aspect推出以病患為中心的聯(lián)絡中心解決方案

  2014-05-23 15:21
  ·Aspect的HealthcareSolutionSuite為病患建立單獨聯(lián)絡窗口，讓診療流程更為精確、及時·該解決方案提供提醒、健康活動、預約等功能，從而縮短問題解決時...
  

• 莫讓消費者的吐槽蔓延--丁海Aspect大中華區(qū)總經理

  2014-05-19 10:26
  在如火如荼的社交營銷大戰(zhàn)中，國內大眾很可能忽視了去年11月間，全球響當當的社交網站Twitter公司IPO之際，它的上市推手——全美資產價值最高的銀行摩根大通（JPMorgan...
  

• Aspect與提供商LiveVox締結戰(zhàn)略聯(lián)盟

  2014-05-08 08:19
  全球領先的全集成化客戶聯(lián)絡管理、勞動力優(yōu)化和后臺管理以及屢獲殊榮云計算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，與全球領先的業(yè)務流程外包商、云計算聯(lián)絡中心解決方案提供商LiveVox締結戰(zhàn)略聯(lián)盟，雙方將...
  

• 三匯SMG網關+VOS VOIP 運營平臺應用

  2014-05-07 16:27
  三匯SMG網關產品+VOSVoIP運營系統(tǒng)，可實現(xiàn)對電信級運營業(yè)務提供支撐，除滿足用戶管理、網關管理、數據查詢、路由管理、號碼管理、系統(tǒng)管理等基本功能以外，系統(tǒng)設備還具有冗余雙電源、雙信令備份配置，真...
  

• Aspect推出主動聯(lián)絡套件 促進云端全渠道客戶聯(lián)絡

  2014-04-28 15:16
  •該解決方案旨在隨時、隨地的滿足客戶對于主動、預測式客戶服務的需求。•純粹基于云計算、SaaS的客戶聯(lián)絡應用套件，實現(xiàn)全自動化雙向全渠道客戶聯(lián)絡。•專用應用軟件，可在短短...
  

• Aspect 與領先的云計算聯(lián)絡中心解決方案提供商LiveVox締結戰(zhàn)略聯(lián)盟

  2014-04-28 15:14
  •(聯(lián)盟將為業(yè)務流程外包商(BPO，BusinessProcessOutsourcer)提供業(yè)內最全面的SaaS、PaaS以及私有云產品陣容。•(雙方將攜手把產品推向市場，并在全球...