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電子商務(wù)點(diǎn)即通(Web0800)，網(wǎng)站提供了企業(yè)成本低廉的產(chǎn)品推廣管道，透過(guò)關(guān)鍵詞營(yíng)銷更可把有需求的顧客引導(dǎo)進(jìn)門，但如同實(shí)體店面顧客進(jìn)門后，是否能成功完成交易店員的服務(wù)便成了重要因素。Web0800 提供了企業(yè)在虛擬的網(wǎng)站上及時(shí)的與顧客互動(dòng)的平臺(tái)，在 Web0800 中客服人員可掌握顧客是藉由搜尋何種關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站，于網(wǎng)站中瀏覽過(guò)哪些產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)頁(yè)，化被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)邀請(qǐng)顧客進(jìn)入文字交談窗口，實(shí)時(shí)與顧客互動(dòng)并有效提供產(chǎn)品信息與優(yōu)惠訊息，將網(wǎng)頁(yè)流量轉(zhuǎn)換銷售單量。
