信息網(wǎng)絡(luò)變化快速,制程的改良創(chuàng)新是企業(yè)客戶最重要的使命。網(wǎng)訊電通配合企業(yè)客戶快速的制程改良創(chuàng)新,電子商務(wù)服務(wù)的解決方案,快速應(yīng)變企業(yè)客戶的需求,使企業(yè)更快速地掌握最終消費(fèi)者的脈動(dòng)?!鸽娮由虅?wù)服務(wù)」,所包含的解決方案,包含:
電子商務(wù)點(diǎn)即通(Web0800),網(wǎng)站提供了企業(yè)成本低廉的產(chǎn)品推廣管道,透過(guò)關(guān)鍵詞營(yíng)銷更可把有需求的顧客引導(dǎo)進(jìn)門,但如同實(shí)體店面顧客進(jìn)門后,是否能成功完成交易店員的服務(wù)便成了重要因素。Web0800 提供了企業(yè)在虛擬的網(wǎng)站上及時(shí)的與顧客互動(dòng)的平臺(tái),在 Web0800 中客服人員可掌握顧客是藉由搜尋何種關(guān)鍵詞進(jìn)入網(wǎng)站,于網(wǎng)站中瀏覽過(guò)哪些產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)頁(yè),化被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)邀請(qǐng)顧客進(jìn)入文字交談窗口,實(shí)時(shí)與顧客互動(dòng)并有效提供產(chǎn)品信息與優(yōu)惠訊息,將網(wǎng)頁(yè)流量轉(zhuǎn)換銷售單量。