2011年7月17日凌晨東航項(xiàng)目IBM新系統(tǒng)正式上線。在通過(guò)一系列緊張割接工作后，新系統(tǒng)成功投入運(yùn)營(yíng)。

東航運(yùn)營(yíng)中心同事通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的若干系統(tǒng)新問(wèn)題，部署了持續(xù)跟進(jìn)新系統(tǒng)運(yùn)行的方案，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)捕捉問(wèn)題、后臺(tái)捕捉問(wèn)題等方式獲取了大量一手有效的系統(tǒng)情況，并逐一落實(shí)了解決方案。

此次的割接及后續(xù)工作得到了東方航空公司的充分肯定，7月20日東航領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)致函（見(jiàn)附件）感謝百事應(yīng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的同事高度的責(zé)任心、先進(jìn)的技術(shù)支持為東航新舊系統(tǒng)平穩(wěn)過(guò)渡，保障旅客利益，展示東航良好國(guó)際服務(wù)窗口形象所付出的努力。

附件：感謝信