在長達(dá)20多分鐘的演講中，科特勒首先分析了金融海嘯對中國的影響。他認(rèn)為，中國實(shí)際上并沒有金融危機(jī)，只是受到波及，中國國內(nèi)沒有一家銀行倒閉。但基于全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，中國的出口受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，這挫傷了中國外向型的制造業(yè)，并最后影響到了社會(huì)就業(yè)。
刺激方案無助擴(kuò)大消費(fèi)
科特勒分析說，“我們可以看到中國所面臨的窘境，中國通過推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施來促進(jìn)就業(yè)和收入，但在這個(gè)總量里面，只有平均30%的增量會(huì)轉(zhuǎn)移到零售渠道。”
隨后，科特勒話鋒一轉(zhuǎn)切入其正題，他認(rèn)為目前中國擴(kuò)大消費(fèi)最直接最有效的做法，就是發(fā)行更多的信用卡。
科特勒首先引用德國的例子。他說，德國人口8200萬，一共持有約2200張信用卡，這就是說1/4的德國人口擁有信用卡。而中國只有約1億張信用卡，而且額度非常小，普遍在1萬元人民幣左右。
“德國存儲(chǔ)率和中國非常接近，因此中國長遠(yuǎn)目標(biāo)應(yīng)該是擁有3.5億張信用卡。”科特勒說，這是一個(gè)比較理性的比例。“不用信用卡去消費(fèi)，不去消費(fèi)，這是非常糟糕的?，F(xiàn)在花錢光榮、消費(fèi)光榮。”
觀眾質(zhì)疑是否符合中國國情
中國信用卡問題一直備受關(guān)注?？铺乩盏摹?.5億張信用卡”論調(diào)一拋出，立即引起觀眾熱烈討論。
對于這個(gè)質(zhì)疑，科特勒表示，“我現(xiàn)在講消費(fèi)者信用，并不是要人們陷入麻煩，讓他們的債務(wù)像滾雪球一樣。中國現(xiàn)在所面臨的出口市場已經(jīng)越來越小了，必須依賴國人購買自己的產(chǎn)品。如果一些人沒有現(xiàn)金，就用信用卡去買。我所說的消費(fèi)者信用，并不是不道德的透支和欺詐?！?/P>
對話大師
1
對中國啤酒品牌有何見地？
品牌需保持穩(wěn)定
觀眾：我是啤酒公司的，為讓大師說得比較公正，我就不說自己公司的品牌了。
科特勒：我不知道你為什么不說公司名字？因?yàn)樵谶@兒等于是免費(fèi)廣告，為啥不說呢？
觀眾：我是青島啤酒的。你曾說中國啤酒品牌存在一些缺憾，缺少一種情感溝通，還有持續(xù)的品牌策略。我想問經(jīng)過奧運(yùn)營銷后，你有沒有新的評價(jià)？
科特勒：我就猜到你是青島啤酒的。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)評價(jià)的就是青島啤酒。青島啤酒是非常傳統(tǒng)的，非常經(jīng)典。我們不知道青島啤酒會(huì)向什么方向去發(fā)展。我希望青島啤酒不會(huì)有太大的改動(dòng)，保持一個(gè)比較穩(wěn)定的、全國有名的青島啤酒品牌，使不管中國的餐館還是外國的餐館都有青島啤酒是最好了。
2
怎樣優(yōu)化電視購物形象？
做好消費(fèi)者保護(hù)
觀眾：我們是一個(gè)專業(yè)電視購物頻道。整個(gè)電視購物行業(yè)在大家心目當(dāng)中的形象不是很好。怎么樣才能從這種對整個(gè)行業(yè)的鄙視或者厭惡的狀態(tài)當(dāng)中解脫出來？
科特勒：所有公司在某一階段都會(huì)受到公信力的影響，我們要用公共關(guān)系和其他一些策略來戰(zhàn)勝這個(gè)危機(jī)。但不管用什么方法，必須要為社會(huì)負(fù)責(zé)，不能夠欺騙。你必須是一個(gè)好產(chǎn)品。
講到電視購物，它是一個(gè)互動(dòng)性購物。有些東西你看過了，但可能會(huì)忘記買。但電視購物會(huì)一遍一遍給你放這個(gè)廣告，會(huì)帶來即時(shí)見效的效果，也可以馬上買到。另外，當(dāng)消費(fèi)社會(huì)群體進(jìn)一步增長時(shí)，消費(fèi)者需要更多保護(hù)。消費(fèi)者保護(hù)在美國做得非常強(qiáng)大，在美國，想在廣告方面作假是非常難的，幾乎做不到。所以要有很好的消費(fèi)者保護(hù)，必須要有消費(fèi)信念。
3
新能源汽車前景如何？
比亞迪會(huì)非常成功
觀眾：你提出在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，中國汽車品牌的一些發(fā)展方向。請問你對我們比亞迪汽車在新能源領(lǐng)域的發(fā)展有什么好建議？
科特勒：我覺得比亞迪會(huì)非常成功，巴菲特也同意我的意見，他買了很多比亞迪股份。你們要告訴所有人，巴菲特就買了你們公司的股份，這會(huì)吸引更多的眼球，因?yàn)橹袊南M(fèi)者非常尊重巴菲特，即使巴菲特今年虧損了350億美元，但是他的人氣還是很高的。
署名：統(tǒng)籌本報(bào)記者王瑩
采寫本報(bào)記者王瑩孫天明莊樹雄劉凡王丹丹鄧淋彥佘慧萍
攝影：本報(bào)記者陳以懷實(shí)習(xí)生馬閃山
