在本次以電子商務安全為主題的論壇上，邵曉鋒表示，電子支付帶動了國內電子商務的整體發(fā)展，支付寶的擔保交易模式更是極大地促進了網絡購物行業(yè)。同時，支付寶也在交易安全、系統(tǒng)安全等多方面引領了整個電子支付行業(yè)的發(fā)展。

電子商務的井噴也逐步暴露了不少安全問題，邵曉鋒強調，要解決這些安全問題，除了加強硬件投入，確保電子商務系統(tǒng)安全外，還應該針對用戶進行軟投入。

他以支付寶為例指出，支付寶從加強用戶安全意識入手，面向不同階段的用戶進行針對性的安全教育。除了介紹支付寶在安全方面的措施及安全常識外，支付寶還做了一個《防騙手冊》，支付寶還不斷將通過CTU（支付寶智能風險實時監(jiān)控系統(tǒng)）來捕捉到的異常風險以案例的形式告訴用戶，并告知防范要訣，極大地改善了電子商務安全環(huán)境。

“培養(yǎng)用戶安全使用網上支付的習慣非常重要，已經作為支付寶今年的重點去做” ，邵曉鋒表示，支付寶還將不斷深入發(fā)揮電子商務誠信體系，通過懲惡揚善的手段教育用戶提高安全防范意識。