據(jù)悉，朗新天霽軟件總裁蔣建軍將參加2012年4月12日-13日(周四、五) 在曾召開APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議的上海. 陸家嘴.<國際會議中心>召開“2012年度中國聯(lián)絡(luò)中心(呼叫中心)與BPO產(chǎn)業(yè)大會”,并做主題為”外包行業(yè)借助eHR創(chuàng)建人力資源管理新模式”的專題演講。

朗新天霽軟件 總裁蔣建軍

 演講嘉賓介紹：蔣先生為計算機、工商管理雙碩士，有16年人力資源信息化經(jīng)驗，具備豐富的呼叫中心與服務(wù)外包行業(yè)人力資源管理信息化經(jīng)驗，曾領(lǐng)導(dǎo)團隊為眾多呼叫中心外包商及大型企業(yè)提供人力資源管理、咨詢和軟件實施。早期，朗新天霽就與國家勞動和社會保障部勞動科學(xué)研究所合作推出了“朗新人力資源管理系統(tǒng)”。目前蔣先生其所領(lǐng)導(dǎo)的累計實施人力資源系統(tǒng)超過10000家，包括眾多世界500強企業(yè)。 
 
據(jù)了解, “2012中國呼叫中心與業(yè)務(wù)流程外包大會是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦,工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)組織指導(dǎo),臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會、全國呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)研究小組、上海市呼叫中心協(xié)會、呼叫中心淘人網(wǎng)、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院(CCMU) 和全球十幾個國家的呼叫中心協(xié)會的支持。大會將安排幾十場精彩紛呈的會議演講，來自國內(nèi)外的眾多知名呼叫中心及BPO高層將與參會代表共享呼叫中心及BPO的經(jīng)驗及發(fā)展方向。大會預(yù)計將有海內(nèi)外嘉賓4千人參會，展示中國呼叫中心、BPO、CTI、服務(wù)外包、及CRM的最新解決方案與趨勢，該大會是呼叫中心產(chǎn)業(yè)趨勢及各企業(yè)發(fā)展的晴雨表。
 
4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)作為國內(nèi)唯一得到工信部、人力資源與社會保障部、CNCBA協(xié)會倡導(dǎo)與支持的權(quán)威聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)/呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)，是中國年度最佳聯(lián)絡(luò)中心評選的唯一評測標(biāo)準(zhǔn)。目前有戴爾大中華區(qū)客戶關(guān)懷中心、雅芳全國客戶服務(wù)中心、歐萊雅客戶關(guān)懷中心等近十家著名企業(yè)參加了4PS標(biāo)準(zhǔn)認證，并有幾百家企業(yè)參加了年度評審評測。據(jù)悉，在該年度大會上，將有該方面的最佳案例分享。

2012大會詳細及在線報名免費參會:http://qianlongyuan.cn/2012