首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 維音產(chǎn)品再次榮膺TMC 2011年度最佳產(chǎn)品獎

  2012-01-05 17:02
  2012年1月5日，維音的Vision產(chǎn)品系列再次榮獲由TMC(TechnologyMarketingCorporation)的CIS(CustomerInteractionSolutions)雜志頒...
  

• 美國反呼叫中心外包法案前景不明

  2012-01-05 16:31
  企業(yè)網(wǎng)D1Net2012年1月5日近日，美國針對離岸呼叫中心提出反外包法案，受到全球關注。這一飽受爭議的法案對于全球外包市場的影響確實不容小視。特別是對于東亞地區(qū)的印度、中國這些擁有大量離岸外包呼叫中...
  

• 訊鳥副總裁姜冬良：云計算不是萬能 客戶價值是王道

  2011-12-29 10:57
  （記者王博）作為專業(yè)的云計算呼叫中心系統(tǒng)和服務提供商，北京訊鳥軟件有限公司（以下簡稱訊鳥）正在向全面的系統(tǒng)服務商轉移，日前，IT商業(yè)新聞網(wǎng)采訪了訊鳥軟件副總裁姜冬良先生，他講述了訊鳥基于云平臺的啟通寶...
  

• 呼叫中心(日語)外包需求，希望在北京或上海

  2011-12-27 14:47
  呼叫中心(日語)外包需求:公司主要做家用清潔用品比如吸塵器等，呼叫中心(日語)外包項目希望明年春天啟動，坐席希望設在北京或者大連。30個日語坐席（最好全部由日本人接電話），主要回答客戶對商品的咨詢，處...
  

• 數(shù)呼叫外包服務中心風流 還看今朝成都

  2011-12-27 09:46
  隨著中國電信運營商全業(yè)務運營的進一步展開，運營商之間的激烈競爭促使電信服務外包市場空間繼續(xù)放大，整個市場不斷向專業(yè)化、精細化和規(guī)范化方向發(fā)展。同時3G牌照的正式發(fā)放，也全面促進了中國呼叫外包的大規(guī)模開...
  

• 中美教育控股集團全國呼叫中心選址重慶永川

  2011-12-09 10:03
  2011年12月9日,51Callcenter記者報道:昨日，國內外40多家服務外包企業(yè)、30多家金融機構聚集永川，參加2011中國·永川服務外包高峰論壇。在大會上中美教育集團副總裁陳建...
  

• 香港電訊盈科呼叫中心落戶重慶永川

  2011-12-09 09:41
  2011年12月9日,51Callcenter報道:昨日，國內外40多家服務外包企業(yè)、30多家金融機構聚集永川，參加2011中國·永川服務外包高峰論壇。在大會上香港電訊盈科專業(yè)客服副總裁...
  

• 菲律賓已超印度成為全球最大話務中心

  2011-12-05 11:02
  菲律賓目前已超過印度成為頂級的外包呼叫中心所在地。菲律賓外包中心協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前菲律賓大約有40萬人在話務中心工作，他們的服務對象包括美國電話電報公司、摩根大通公司和美國運通公司等大型美國公司...
  

• 易寶呼叫中心通過ISO9001認證

  2011-12-01 15:14
  據(jù)了解，易寶通訊集團于香港成立超過廿年，以發(fā)揮聯(lián)絡中心的全面優(yōu)勢，優(yōu)化客戶業(yè)務，成為客戶的恒久伙伴為宗旨，服務香港本地及多間國際企業(yè)。成立至今，易寶通訊不斷于服務質量丶管理以及系統(tǒng)平臺上革新，力求進步...
  

• 世紀恒通榮獲2011年度最佳客戶聯(lián)絡中心獎

  2011-11-17 11:01
  據(jù)悉,日前貴陽世紀恒通科技有限公司在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51CallCenter）主辦，唯一由國家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、4PS聯(lián)絡中心標準組織(...
  

• 天潤融通吳強:云呼叫中心從項目走向服務

  2011-11-16 10:34
  近期，天潤融通總經(jīng)理吳強參加了2011中國國際呼叫中心管理大會，并針對云計算呼叫中心服務，提出了新的理解，就是如何把呼叫中心從一個建設項目變成一個可以隨處可得的服務，并把服務移植到云上去。吳強指出，云...
  

• 江蘇省呼叫中心業(yè)務經(jīng)營發(fā)展專題研討會在泰州召開

  2011-11-02 14:04
  為進一步促進江蘇省呼叫中心業(yè)務經(jīng)營發(fā)展，切實解決企業(yè)在經(jīng)營中存在的問題，增進會員單位間的廣泛交流，由江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、中國移動通信集團江蘇有限公司承辦的江蘇省呼叫中心業(yè)務經(jīng)營發(fā)展專題研討會于10月...
  

• 電訊盈科專業(yè)客服獲頒中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心獎

  2011-10-31 08:29
  領先的全球外包服務方案供應商電訊盈科專業(yè)客服，于2011年度中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎中，榮獲中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心—呼入服務獎殊榮。最近在天津舉行的中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎是由呼叫中心與BP...
  

• 2011年呼叫中心和電子商務產(chǎn)業(yè)研討會召開

  2011-10-27 00:34
  10月26日，2011年呼叫中心和電子商務產(chǎn)業(yè)研討會暨展示會在杭州舉行。市委常委、副市長沈堅出席研討會開幕式并致辭。中國通信企業(yè)協(xié)會副秘書長王洪建應邀出席會議并致辭。沈堅在致辭中說，呼叫中心和電子商務...