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• 互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心連鎖店三網(wǎng)合一,273新模式“跑馬圈地”

  2011-02-13 14:15
  二手車(chē)市場(chǎng)連續(xù)三年高速發(fā)展，每年的發(fā)展增速都在30%左右，到處堵車(chē)的狀態(tài)，就能讓我們深切地感受到二手車(chē)市場(chǎng)將會(huì)何等發(fā)達(dá)，然而什么模式有持續(xù)擴(kuò)張能力，什么模式適合未來(lái)的發(fā)展？號(hào)稱幾年覆蓋全國(guó)的二手車(chē)企業(yè)...
  

• 呼叫中心支撐海底撈火鍋外賣(mài)

  2011-02-13 14:09
  2月13日：火鍋外賣(mài)這種新鮮的服務(wù)被很多媒體關(guān)注，這種特色服務(wù)因極大地挑戰(zhàn)了人們的想象力而迅速成為熱點(diǎn)話題。海底撈是國(guó)內(nèi)首家推出這種服務(wù)的，他們稱之為HI撈送。有別于普通外賣(mài)的HI撈送，消費(fèi)者只需要撥...
  

• 京東商城全國(guó)客服中心喜獲2010中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)

  2010-11-17 20:01
  11月12日記者報(bào)道：日前，中國(guó)中央電視臺(tái)中國(guó)新聞報(bào)道了由國(guó)家工業(yè)和信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）指導(dǎo)，呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcent...
  

• 名博齊聚樂(lè)居呼叫中心 房產(chǎn)立體模式研討會(huì)

  2010-09-11 13:36
  秦添：今天請(qǐng)大家來(lái)第一個(gè)是讓大家了解，第一個(gè)給大家做一些通報(bào)，因?yàn)槲?2號(hào)準(zhǔn)備做一個(gè)什么事情呢？核心分享，這個(gè)核心分享很多人都不知道核心在哪兒，首先先請(qǐng)我們的博友，感受一下什么是百度樂(lè)居的核心，光憑嘴...
  

• Zappos讓顧客由衷贊嘆的秘訣

  2010-08-10 21:39
  把每一個(gè)電話都當(dāng)成與顧客建立個(gè)人情感聯(lián)系，為顧客留下永久回憶的機(jī)會(huì)。作者：謝家華Zappos每天收到成千上萬(wàn)個(gè)電話和電子郵件，我們確實(shí)把每一次電話或郵件交流都視為將Zappos品牌打造成最佳顧客服務(wù)和...
  

• 快樂(lè)購(gòu)：媒體零售全武行

  2010-08-10 21:38
  伴隨著中國(guó)廣電改制的逐步深入，遭遇了基于行政區(qū)劃形成的條塊分割，快樂(lè)購(gòu)不斷試水，探索與當(dāng)下環(huán)境最為匹配的媒體零售之路。作者：何菲快樂(lè)購(gòu)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理陳剛認(rèn)為公司發(fā)展領(lǐng)先半步就好，在別人不講誠(chéng)信的時(shí)候我...
  

• 上海臨眾商務(wù)咨詢有限公司呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)通運(yùn)行

  2010-08-09 10:29
  上海臨眾商務(wù)咨詢有限公司隸屬新加坡悅音國(guó)際貿(mào)易有限公司旗下子公司，專業(yè)從事外包呼叫中心業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)被多家高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授權(quán)為專業(yè)外包呼叫中心。在呼叫中心系統(tǒng)上線之前，臨眾商務(wù)使用傳統(tǒng)的PBX電話系...
  

• 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開(kāi)通鉆石VIP服務(wù)專線 e客服再升級(jí)

  2010-08-03 15:11
  近日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)呼叫中心系統(tǒng)進(jìn)行了新一輪升級(jí)，并推出了鉆石VIP服務(wù)專線。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)鉆石會(huì)員登錄我的當(dāng)當(dāng)，將手機(jī)號(hào)與賬戶綁定并使用該手機(jī)號(hào)聯(lián)系當(dāng)當(dāng)客服時(shí)，可以直接選擇進(jìn)入鉆石VIP專線，享受到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)最專業(yè)、...
  

• TQ 7呼叫中心全國(guó)同步發(fā)布

  2010-07-08 15:05
  據(jù)悉，國(guó)內(nèi)最早最大規(guī)模在線客服供應(yīng)商TQ公司研發(fā)的新一代在線客服軟件TQ7呼叫中心即日起全國(guó)同步發(fā)布。目前TQ公司已經(jīng)順利完成TQ7呼叫中心的局部市場(chǎng)發(fā)布測(cè)試和公司內(nèi)部的客服技術(shù)等人員培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工...
  

• 愛(ài)特佰康（北京）建設(shè)電購(gòu)版呼叫中心

  2010-06-21 14:59
  51Callcenter6月21日?qǐng)?bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，ATTE國(guó)際集團(tuán)于1979年由山口隆祥博士組建創(chuàng)立，是集科研、開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。集團(tuán)多年來(lái)致力于生命科學(xué)與生物工程的研發(fā)創(chuàng)新，以...
  

• 優(yōu)配公司建成堅(jiān)呼叫中心平臺(tái)

  2010-06-11 13:47
  優(yōu)配公司是目前中國(guó)最大的汽車(chē)零配件銷(xiāo)售公司，成立于1991年，下設(shè)23個(gè)分公司。公司以服務(wù)廣大汽車(chē)修理廠、汽車(chē)快修店、汽車(chē)美容店、單車(chē)司機(jī)等汽車(chē)后市場(chǎng)終端客戶為主，是中國(guó)首家汽車(chē)零配件全國(guó)連鎖銷(xiāo)售公司...
  

• 呼叫中心為餐飲業(yè)在端午小長(zhǎng)假顯優(yōu)勢(shì)

  2010-06-11 10:52
  端午將至，萬(wàn)木蔥蘢。正值火熱夏季，一年一度的端午小長(zhǎng)假讓綠意盎然的城市提前變的熱鬧起來(lái)。剛剛過(guò)去一個(gè)月余，五一假期的余熱還未完全消退，餐飲、旅游、購(gòu)物、休閑等消費(fèi)市場(chǎng)就再掀高潮。記者發(fā)現(xiàn)，今年的小長(zhǎng)假...
  

• 錦江之星借力IBM成功整合呼叫中心

  2010-04-13 17:24
  錦江之星旅館有限公司（以下簡(jiǎn)稱錦江之星）與IBM（NYSE：IBM）今天共同宣布，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高贏利水平、加速市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略，旨在便捷服務(wù)顧客、統(tǒng)一優(yōu)化管理與智能分配客源的呼叫中心正式上線。錦江之星呼叫...
  

• 安客誠(chéng)南通全球服務(wù)中心啟用

  2010-03-28 17:41
  51callcenter3月28日?qǐng)?bào)道：全球互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者美國(guó)安客誠(chéng)公司（Acxiom，納斯達(dá)克：ACXM）今天正式啟用位于江蘇南通市的全球服務(wù)中心。南通市副市長(zhǎng)沈振新及安客誠(chéng)公司全球首席執(zhí)行官...