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• 中國(guó)鐵通呼叫中心年會(huì)廣東分會(huì)召開

  2007-09-08 00:00
  2006年12月7日，廣東省中山市，以建立企業(yè)“整合型、節(jié)約型”呼叫中心為主題的，中國(guó)鐵通呼叫中心年會(huì)－廣東分會(huì)在中山國(guó)際酒店國(guó)際廳召開。來自廣東各行業(yè)的百余名企業(yè)代表及行業(yè)專家出席會(huì)議，中國(guó)鐵通主管...
  

• 英國(guó)電信大連科技服務(wù)中心落戶大連軟件園

  2007-09-08 00:00
  大連軟件園迎來又一個(gè)"世界500強(qiáng)"鑼鼓喧天,雄獅起舞,7日下午在大連軟件園出現(xiàn)的典型中國(guó)式慶典前奏,給英國(guó)電信大連科技服務(wù)中心落戶大連軟件園增添了濃郁的本土氣息?？鐕?guó)巨頭和中國(guó)力量在此結(jié)合,作為英國(guó)...
  

• 開封114查號(hào)臺(tái)強(qiáng)制消費(fèi)者聽廣告

  2007-09-06 00:00
  近來，部分市民向本報(bào)反映，最近一段時(shí)間撥打114查詢電話號(hào)碼，在收費(fèi)時(shí)段被強(qiáng)制收聽廣告，市民擔(dān)心因此增加電話費(fèi)。據(jù)反映，近段時(shí)間以來，一些市民撥打開封市網(wǎng)通公司114電話查詢電話號(hào)碼，話務(wù)員接通電話后...
  

• 中國(guó)電信廣州分公司，伴您持續(xù)發(fā)展的最佳伙伴

  2007-09-06 00:00
  中國(guó)電信廣州分公司是華南地區(qū)的通信中心樞紐，全國(guó)三大通信樞紐局、三大國(guó)際通信出入口局和因特網(wǎng)三大節(jié)點(diǎn)局之一，擁有數(shù)十年114查號(hào)臺(tái)以及電信一站式服務(wù)熱線10000號(hào)管理經(jīng)驗(yàn)。自1999年開始投資建設(shè)大...
  

• 陜西電信加快轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展為客戶提供定制式外呼服務(wù)

  2007-09-05 00:00
  中國(guó)電信陜西公司積極推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，突破傳統(tǒng)呼叫中心的服務(wù)模式，為客戶提供定制式外呼服務(wù)，日前，與上海一營(yíng)銷服務(wù)公司順利簽訂了首單座席外包業(yè)務(wù)。與以往呼叫中心外包業(yè)務(wù)不同的是，此次呼叫中心外包業(yè)務(wù)完全根...
  

• 沈陽“114熱線”受理群眾咨詢投訴1.7萬余件

  2007-09-05 00:00
  沈陽114受理群眾咨詢投訴1.7萬余件8月31日記者從有關(guān)部門獲悉，由沈陽市政務(wù)公開工作辦公室和中國(guó)網(wǎng)通有限公司沈陽分公司聯(lián)合開設(shè)的“114公民政務(wù)咨詢熱線”,自7月26日開通以來，得到了廣大市民的普...
  

• 特服號(hào)碼——承載時(shí)代變遷的百姓幫手

  2007-09-04 00:00
  110、119、120、114，這些人們耳熟能詳?shù)奶厥怆娫捥?hào)碼，在今天高速發(fā)展的時(shí)代，仍然在人們的工作和生活中發(fā)揮著不可替代的重要作用。然而，這些特服號(hào)碼究竟是怎么來的，在歲月的長(zhǎng)河中它們經(jīng)歷過怎樣的...
  

• 1010-1010呼“重慶慈善總會(huì)”為募捐者提供便利

  2007-08-31 00:00
  在我市，現(xiàn)在只要撥電話1010-1010呼“重慶慈善總會(huì)”，就會(huì)接通重慶慈善總會(huì)相關(guān)部門的電話，建立直接通話，十分便利。這正是中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合中國(guó)綠線推出一項(xiàng)全新的便民呼叫搜索服務(wù)[a1]——品牌綠線（1...
  

• 從媒體到電子商務(wù)看號(hào)碼百事通商業(yè)模式多元化

  2007-08-30 00:00
  “號(hào)碼百事通”是基于中國(guó)電信114的增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱，與“商務(wù)領(lǐng)航”并稱為中國(guó)電信轉(zhuǎn)型的兩大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)之一。自2005年下半年推出以來備受關(guān)注，并保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，已經(jīng)成立中國(guó)電信一個(gè)億元級(jí)的固網(wǎng)增值...
  

• 陜西電信整合資源打造現(xiàn)代信息服務(wù)航母

  2007-08-29 00:00
  中國(guó)電信陜西公司麾下的一個(gè)集全省增值業(yè)務(wù)與系統(tǒng)集成為一體的專業(yè)化運(yùn)營(yíng)企業(yè)——陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司于8月28日隆重揭牌成立。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)電信總部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)祝賀。陜西公眾信息產(chǎn)業(yè)公司是在原陜西...
  

• 南京電信中標(biāo)南京證券呼叫中心

  2007-08-27 00:00
  近日，南京電信收到了南京證券公司關(guān)于電話自動(dòng)委托及人工座席服務(wù)外包項(xiàng)目的中標(biāo)通知書，標(biāo)志著南京電信在ICT業(yè)務(wù)發(fā)展中又有重大突破。據(jù)了解，南京證券呼叫中心建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)協(xié)議標(biāo)的額達(dá)1400萬元的大型I...
  

• 比800更方便400電話全面開通

  2007-08-23 00:00
  2007年6月，蒙牛阿拉開通全國(guó)統(tǒng)一消費(fèi)者熱線4007001863為其嬰兒類奶制品美蕾茲提供服務(wù)。隨著4007001863的開通，蒙牛阿拉將為消費(fèi)者提供育嬰咨詢、產(chǎn)品咨詢、投訴、以及市場(chǎng)活動(dòng)查詢等功能...
  

• 百度語音搜索業(yè)務(wù)應(yīng)與中國(guó)電信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

  2007-08-23 00:00
  背景回顧：百度已經(jīng)在測(cè)試語音搜索業(yè)務(wù)，目前在北京地區(qū)開通了“11616690”人工熱線，用戶撥打該號(hào)碼后，客服人員在百度上搜索到用戶想尋找的內(nèi)容。百度稱，這一方式可方便用戶在無法上網(wǎng)的情況下通過固定電...
  

• 重慶開出SP企業(yè)“史上最嚴(yán)罰單”

  2007-08-23 00:00
  今后，發(fā)短信誘導(dǎo)用戶消費(fèi)的SP，將被停業(yè)整頓。市通信管理局昨日透露，重慶最近處理了113家SP（移動(dòng)信息服務(wù)）企業(yè)。這是迄今為止，重慶對(duì)SP企業(yè)進(jìn)行的最為嚴(yán)厲的處罰。然而，短信領(lǐng)域的混亂局面仍將考驗(yàn)監(jiān)...