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• 自動(dòng)排查 智能回訪 綜合分析 中國(guó)聯(lián)通AI助力智慧防疫

  2020-02-26 14:36
  面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，追蹤疫情傳播路徑是疫情防控戰(zhàn)的重要手段之一，傳統(tǒng)方式以人工撥打回訪為主，但面對(duì)百萬(wàn)級(jí)回訪量，各級(jí)政府、疫情防控指揮部門(mén)和基層社區(qū)壓力巨大，在人力有限的情況下，易出現(xiàn)...
  

• 中國(guó)聯(lián)通：加速5G建設(shè) 打好5G復(fù)工“組合拳”

  2020-02-26 14:36
  中國(guó)聯(lián)通認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示，以實(shí)際行動(dòng)迅速落實(shí)2月21日中央政治局會(huì)議決策部署，統(tǒng)籌做好疫情防控與經(jīng)營(yíng)發(fā)展，緊緊圍繞加快5G商用與發(fā)展，全面部署5G建設(shè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充...
  

• 上海電信全面開(kāi)啟“居家客服”模式

  2020-02-25 17:06
  你現(xiàn)在打電信客服電話(huà)聽(tīng)到的聲音，來(lái)自于客服人員的家里。2月24日起，上海電信全面推行“居家客服”模式，10000號(hào)電話(huà)客服、互聯(lián)網(wǎng)(QQ和微信)客服、112故障報(bào)修、投訴中心等所有客服人員均在家中接聽(tīng)...
  

• 湖北聯(lián)通"AI疫情防控機(jī)器人"在多地政府部門(mén)、社區(qū)投入使用

  2020-02-24 13:59
  "您好!請(qǐng)問(wèn)您是否居住在XX社區(qū)?您家中目前有幾口人?您和家人目前體溫是否高于37.3攝氏度?"近日，湖北隨州、宜昌、黃岡等地部分政府部門(mén)、社區(qū)、居委會(huì)已經(jīng)用上了聯(lián)通"AI疫情防控機(jī)器人"幫助統(tǒng)計(jì)居民...
  

• 中國(guó)移動(dòng)遼寧公司2019年云呼叫中心擴(kuò)容改造項(xiàng)目_單一來(lái)源采購(gòu)信息公告

  2020-02-22 11:02
  一、項(xiàng)目名稱(chēng)中國(guó)移動(dòng)遼寧公司2019年云呼叫中心擴(kuò)容改造項(xiàng)目二、采購(gòu)內(nèi)容序號(hào)軟件名稱(chēng)一級(jí)功能點(diǎn)功能點(diǎn)要求數(shù)量單位備注1平臺(tái)擴(kuò)容語(yǔ)音資源擴(kuò)容600線協(xié)議轉(zhuǎn)換License600線語(yǔ)音流解析License...
  

• 中國(guó)移動(dòng)智能語(yǔ)音機(jī)器人加入戰(zhàn)“疫”隊(duì)伍

  2020-02-20 10:29
  “請(qǐng)問(wèn)您在武漢嗎?請(qǐng)問(wèn)您和家人體溫是否全部正常?”在武漢當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，不少人接到了這樣的電話(huà)。初一聽(tīng)沒(méi)覺(jué)得異常，仔細(xì)一聽(tīng)，原來(lái)是機(jī)器人在打電話(huà)，這就是中國(guó)移動(dòng)的智能語(yǔ)音機(jī)器人服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)智能語(yǔ)音機(jī)器人是...
  

• 2020-2021年深圳電信商業(yè)呼叫中心全業(yè)務(wù)流程外包項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)公告（4000萬(wàn)）

  2020-02-18 13:12
  招標(biāo)公告名稱(chēng)：2020-2021年深圳電信商業(yè)呼叫中心全業(yè)務(wù)流程外包項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)公告創(chuàng)建時(shí)間日期：2020-02-1712:30:10招標(biāo)文件發(fā)售起始時(shí)間：2020-02-1808:30:00招標(biāo)文件...
  

• 杭州電信客戶(hù)服務(wù)部星級(jí)中心代理外包項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目－拓天科技限公司（續(xù)簽）單一來(lái)源采購(gòu)公示（116萬(wàn)）

  2020-02-18 12:39
  單一來(lái)源采購(gòu)公示采購(gòu)公示名稱(chēng)：杭州電信客戶(hù)服務(wù)部星級(jí)中心代理外包項(xiàng)目采購(gòu)項(xiàng)目－拓天科技限公司（續(xù)簽）單一來(lái)源采購(gòu)公示采購(gòu)公示編號(hào)：ZJDYLYCGGS2020021803采購(gòu)公示開(kāi)始時(shí)間：2020-0...
  

• 2020年中國(guó)電信佛山分公司熱線運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告（2352萬(wàn)）

  2020-02-15 13:04
  招標(biāo)公告名稱(chēng)：2020年佛山分公司熱線運(yùn)營(yíng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)公告創(chuàng)建時(shí)間日期：2020-02-1416:06:44招標(biāo)文件發(fā)售起始時(shí)間：2020-02-1416:04:17招標(biāo)文件發(fā)售截止時(shí)間：2020...
  

• 中移在線服務(wù)有限公司云客服分公司2020年專(zhuān)業(yè)客服臺(tái)席接入設(shè)備終端采購(gòu)項(xiàng)目_招標(biāo)公告

  2020-02-15 12:56
  本項(xiàng)目為中移在線服務(wù)有限公司云客服分公司2020年專(zhuān)業(yè)客服臺(tái)席接入設(shè)備終端采購(gòu)項(xiàng)目，招標(biāo)人為中移在線服務(wù)有限公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)管理咨詢(xún)有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，并已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件...
  

• 中國(guó)電信通宵奮戰(zhàn) 為武漢120急救中心新開(kāi)通50部熱線電話(huà)

  2020-02-07 11:29
  2月3日凌晨2點(diǎn)，武漢市120急救中心新開(kāi)通的50部熱線電話(huà)順利上線。歷時(shí)5個(gè)小時(shí)，中國(guó)電信圓滿(mǎn)完成熱線電話(huà)緊急開(kāi)通任務(wù)。6點(diǎn)左右，中國(guó)電信武漢分公司科教文衛(wèi)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維部團(tuán)隊(duì)和相關(guān)裝機(jī)人員相繼趕到現(xiàn)場(chǎng)...
  

• 中國(guó)移動(dòng)“智能防疫機(jī)器人”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)防疫詢(xún)?cè)L

  2020-02-07 11:28
  自新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，為打贏新型冠狀病毒阻擊戰(zhàn)，由中國(guó)移動(dòng)浙江公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的中國(guó)移動(dòng)通信能力開(kāi)放平臺(tái)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為各級(jí)衛(wèi)健委組織提供“智能防疫機(jī)器人”服務(wù)，向各級(jí)政府防疫相...
  

• 安徽電信客服10000號(hào)話(huà)務(wù)員實(shí)現(xiàn)100%“家庭辦公”

  2020-02-06 11:27
  中國(guó)電信安徽公司10000號(hào)，是一個(gè)人數(shù)多、辦公地點(diǎn)聚集、工作任務(wù)重、面對(duì)全省將近4000萬(wàn)用戶(hù)必須7*24小時(shí)不能中斷的部門(mén)。一方面承擔(dān)著繁忙的客戶(hù)服務(wù)工作，為抗擊疫情守好客戶(hù)服務(wù)的第一道戰(zhàn)線;另一...
  

• 中國(guó)聯(lián)通客服在行動(dòng),啟動(dòng)7*24小時(shí)全天候服務(wù)!

  2020-02-06 10:37
  2020年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶，牽動(dòng)著全國(guó)14億人的心。面對(duì)這突如其來(lái)的考驗(yàn)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各方力量聯(lián)防聯(lián)控，八方資源緊急支援，相關(guān)部門(mén)全力以赴，一場(chǎng)沒(méi)有...