首頁(yè) >> 行業(yè)新聞 >> 旅游

• 禮品可貴，服務(wù)價(jià)更高 南航95539客戶回訪記

  2010-03-19 14:04
  民航資源網(wǎng)2010年3月19日消息：你們服務(wù)很貼心，親自把獎(jiǎng)品送上門了。旅客接過手中禮物說到。日前，中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡(jiǎn)...
  

• 上海錦江之星啟動(dòng)全新呼叫中心備戰(zhàn)世博

  2010-03-09 17:47
  世博前夕，錦江之星投入上千萬(wàn)的巨資啟動(dòng)全新的呼叫中心，可以讓賓客更好地體驗(yàn)錦江之星的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。賓客通過撥打4008209999不僅可以訂房，還可以咨詢與世博相關(guān)的游覽信息。世博期間賓客除了撥打4008...
  

• 世博熱線用18種語(yǔ)言24小時(shí)服務(wù)

  2010-03-05 12:43
  傍晚6點(diǎn)，正是962288話務(wù)室最忙的時(shí)刻：23歲的王艷文戴著耳麥，端坐在電腦前。叮鈴鈴求助電話呼入，王艷文用標(biāo)準(zhǔn)英文流利作答：MayIhelpyou（有什么可以幫助您嗎）？原來，這是一名外國(guó)游客在出...
  

• 國(guó)航訂票熱線推出借記卡手機(jī)支付服務(wù)

  2010-03-04 18:21
  隨著電子客票的普及，越來越多的旅客通過撥打航空公司的銷售熱線購(gòu)買機(jī)票；而電話購(gòu)票往往要求旅客使用信用卡支付票款。如果旅客沒有信用卡，訂票后通常還需要到售票處付款取票，不能真正享受到電話購(gòu)票的方便、快捷...
  

• 中國(guó)電信江蘇鴻信助力無(wú)錫國(guó)旅、旅游局服務(wù)熱線

  2010-03-01 10:20
  51callcenter3月1日消息（記者葉東）：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的日益提高以及旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游的市場(chǎng)越來越廣闊，以及國(guó)家五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等長(zhǎng)假制度的推行，旅行社之間...
  

• 南航呼叫中心春運(yùn)工作紀(jì)實(shí)

  2010-02-26 17:22
  民航資源網(wǎng)2010年2月26日消息：和往年一樣，在喜慶祥和、萬(wàn)家團(tuán)圓的新春佳節(jié)，中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡(jiǎn)稱南航）客戶關(guān)系部呼...
  

• 南航上?；睾艚兄行摹敖鹋瞥鲂泄芗摇狈?wù)獲好評(píng)

  2010-02-26 17:13
  中國(guó)南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited，簡(jiǎn)稱南航）上海基地呼叫中心在春運(yùn)期間特別推出金牌出行管家活動(dòng)，一對(duì)一地為旅客提供高效服務(wù)，對(duì)金銀卡客戶...
  

• 上海世博會(huì)專屬出租汽車統(tǒng)一調(diào)度呼叫中心建成

  2010-02-25 15:03
  今天上午，世博交通組對(duì)外宣布，2010年上海世博會(huì)專屬出租汽車統(tǒng)一調(diào)度平臺(tái)全面建成，世博期間，該平臺(tái)將滿足管控區(qū)居民、企業(yè)的用車需求；滿足世博園區(qū)參展人員以及世博主要簽約賓館的乘客往返園區(qū)的用車需求；...
  

• 海航呼叫中心招聘30名國(guó)內(nèi)訂座員

  2010-02-24 11:10
  今日省人才市場(chǎng)招聘再添新崗位本報(bào)?？?月23日訊（記者劉艷實(shí)習(xí)生唐詩(shī)）南國(guó)都市報(bào)記者今天下午從省人才勞動(dòng)力市場(chǎng)了解到，明日即將進(jìn)行的節(jié)后首場(chǎng)大型招聘會(huì)今天又確定了新的招聘單位和崗位。據(jù)了解，今天確定的...
  

• 美大陸航空擬裁減600個(gè)呼叫中心職位

  2010-02-23 09:09
  新浪財(cái)經(jīng)訊北京時(shí)間周二凌晨消息，美國(guó)大陸航空公司(CAL)宣布，將在其訂票中心裁減大約600個(gè)呼叫中心工作崗位，因?yàn)槌丝蛡冋絹碓絻A向于在線預(yù)訂航班。該公司周一向員工通報(bào)了這一消息。此次裁員將于4月1...
  

• 春節(jié)期間赴海南旅游遇到糾紛怎么辦

  2010-02-12 11:35
  ?？谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員王先生：游客遇到旅游服務(wù)質(zhì)量方面的問題，可以撥打省旅游部門旅游服務(wù)熱線電話12301。答復(fù)：可撥打12301或66250780投訴講述人：潘女士我們是東北的，今年春節(jié)想...
  

• 電話訂票 新增2000條熱線

  2010-02-11 10:25
  本報(bào)訊（記者劉文藻）昨日成都鐵路局發(fā)布消息，為了方便旅客撥打96006預(yù)訂火車票，從昨日開始電話訂票將增加2000條熱線，熱線總數(shù)變?yōu)?000條。目前電話訂票預(yù)售期為5至10日，當(dāng)日至第4日車票只能到...
  

• 韶關(guān)開通全省首條旅游服務(wù)熱線

  2010-02-10 08:52
  南方日?qǐng)?bào)訊近日，在中國(guó)電信韶關(guān)分公司區(qū)域呼叫中心，廣東省旅游局與韶關(guān)市人民政府聯(lián)合啟動(dòng)全省首條12301旅游服務(wù)熱線。國(guó)家旅游局于2007年啟動(dòng)了全國(guó)統(tǒng)一呼叫號(hào)碼的12301旅游服務(wù)熱線。韶關(guān)市作為全...
  

• 黑龍江旅游資訊網(wǎng)和12301旅游服務(wù)熱線開通

  2010-02-09 13:54
  8日上午，省旅游局在該局培訓(xùn)中心舉行了黑龍江旅游資訊網(wǎng)和12301旅游服務(wù)熱線開通儀式。今后游客只需撥打電話或點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可享受到黑龍江旅游資訊服務(wù)。據(jù)悉，黑龍江旅游資訊網(wǎng)(www.hljlv.com...