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• 易宣科技助力奇迅快遞客服系統(tǒng)

  2007-09-21 00:00
  奇迅快遞1992年成立，公司在北京設立了國貿、中關村、建國門、復興門、蘇州橋、安貞橋、馬甸橋、三無東橋、上地、東方廣場、西直門、公主墳等十幾個辦事處，其業(yè)務量已躍居北京同行業(yè)之首。在北京，奇迅為很多企...
  

• 正利航業(yè)與融天科技再度攜手部署二期工程

  2007-03-15 00:00
  正利航業(yè)（中國）有限公司（以下簡稱正利航業(yè)）為東南亞最大的近洋航線運輸船務公司,服務范圍包括日本基港、釜山、臺灣、上海、廣州、青島、馬尼拉,胡志明,泗水,雅加達,曼谷,林查班等東南亞國家主要港口。目前...
  

• DHL采用新一代Wi-Fi系統(tǒng)提高客戶服務質量

  2007-02-05 00:00
  DHL是世界領先的快遞與物流公司，近日宣布采用最先進的掃描技術，在全美DHL網絡采用單一的系統(tǒng)，為公司的客戶提供更好的發(fā)運貨品可視性。新的掃描器件用于為公司的工作人員獲取發(fā)運貨品的信息，加上利用Wi-...
  

• 揚州開通物流信息服務網站及人工呼叫中心

  2007-01-05 00:00
  近日，揚州市物流信息公共平臺一期工程——揚州物流信息服務網站及人工呼叫服務中心舉行開通儀式。這標志著揚州市建設“大通關”業(yè)務平臺邁出實質性第一步。今年8月份揚州市正式啟動揚州物流信息公共平臺建設，建設...
  

• 中外運敦豪服務網絡遍及中國318主要城市

  2006-12-29 00:00
  中新上海網12月28日電（記者?；萦ⅲ┲袊洕咚侔l(fā)展與快遞行業(yè)的巨大潛力盡顯出中國快遞市場的十足魅力。中外運敦豪東方區(qū)總經理貝宇敏日前在上海表示，在過去5年里，中外運敦豪在中國保持了35%到45%的...
  

• 上海郵政11185客戶服務中心二期擴容系統(tǒng)項目竣工驗收

  2006-12-14 00:00
  重要領導出席了此次會議。上海市郵政局副局長對11185二期擴容工程的成功給予了充分肯定，通過新系統(tǒng)中的幾組數據向大家闡述了新11185的先進性、穩(wěn)定性、拓展性，以及新11185極高的業(yè)務處理能力和服務...
  

• 中鐵快運，大客戶戰(zhàn)略圍繞客戶創(chuàng)造價值

  2006-12-08 00:00
  2006年中鐵快運提出了大客戶戰(zhàn)略，中鐵快運遵循提高客戶產品市場反應速度、提高服務質量和降低物流總成本的原則，根據客戶物流服務需求，利用公司的網絡資源和信息技術，為客戶量身定做物流解決方案，提供個性化...
  

• DHL為藥品配送服務設立新的聯絡中心

  2006-11-16 00:00
  世界知名的物流配送公司DHL剛剛組建了一支聯絡中心和CRM團隊來支持其新的藥品直投服務。藥品直投客戶服務團隊通過客戶聯絡中心負責對藥店和醫(yī)院客戶進行支持和管理，主要業(yè)務職責包括：替制藥廠接受訂單、進行...
  

• V2Conference應用于中外運-敦豪

  2006-11-15 00:00
  客戶背景：中外運-敦豪國際航空快件有限公司于一九八六年十二月一日在北京正式成立。合資雙方為中國對外貿易運輸集團總公司和敦豪國際航空快遞公司，雙方各占一半股權。合資公司將敦豪做為國際快遞業(yè)領導者的豐富經...
  

• 脈訊物流快遞客戶服務呼叫中心系統(tǒng)

  2006-11-10 00:00
  物流快遞行業(yè)市場競爭日益加劇，用戶對服務的選擇和要求都隨之提高，他們已不再滿足于簡單、低效的服務，而傳統(tǒng)服務方式的弊端也日益明顯地暴露出來：客戶只認業(yè)務員，長此以往，客戶變成了業(yè)務員的私有財產，經常給...
  

• 上海郵政啟用11185新系統(tǒng)

  2006-10-09 00:00
  上海郵政客服熱線11185今起正式擴容對外啟用，實現郵政對外服務“一號通”。據悉，11185還將根據用戶特殊需要，開辦疑難郵件查詢、EMS郵件夜間撤回、大宗郵件上門攬收、郵政儲蓄綠卡夜間應急電話臨時掛...
  

• 聯邦快遞開通全國統(tǒng)一免費客戶服務熱線

  2006-09-08 00:00
  聯邦快遞已于日前正式推出全國統(tǒng)一免費客戶服務熱線－8009881888，服務時間更延長為每周六天、每天24小時，旨在為中國地區(qū)的客戶提供最佳的服務體驗。聯邦快遞早在1998年6月就宣布在北京、上海和廣...
  

• 德邦物流選擇95105整合服務體系，搭建分布式呼叫中心平臺

  2006-08-30 00:00
  德邦物流是集國內航空貨運代理、公路運輸、倉儲及配送于一體的綜合性物流服務企業(yè)。德邦物流業(yè)務覆蓋全國300多個大中城市，并在全國范圍內與50多家知名物流企業(yè)共同組建了派送服務網絡。為給廣大客戶提供更高效...
  

• 物流行業(yè)之通信信息化服務需求的不同特點

  2006-08-02 00:00
  目前，中國物流產業(yè)發(fā)展尚處在起步階段，產業(yè)總體規(guī)模還比較小。一個直接原因就是，企業(yè)信息化水平較低，信息技術和信息管理在物流管理中的應用比較少，大量的物流信息活動仍然停留在企業(yè)內部。作為信息高附價值的行...