首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 金融

• 農(nóng)業(yè)銀行客服天津中心落戶

  2012-12-03 10:20
  本報訊（記者黃海京）近日，中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心（天津）項目在天津濱海高新區(qū)開工奠基。據(jù)了解，農(nóng)行客服中心（天津）項目選址于天津濱海高新區(qū)國家軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)基地核心區(qū)，項目占地63.69畝......
  

• 中國銀行客服中心客服代表超4萬人 電話接通率達94%

  2012-12-03 10:01
  昨日，中國銀行業(yè)協(xié)會在北京舉行情系熱線心系大眾——中國銀行業(yè)第二屆優(yōu)秀客服中心評選及首屆客服明星評選活動頒獎典禮。中國銀行業(yè)協(xié)會楊再平專職副會長，中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務中心聯(lián)席...
  

• 農(nóng)業(yè)銀行客服天津呼叫中心落戶

  2012-11-30 09:20
  近日，中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心（天津）項目在天津濱海高新區(qū)開工奠基。據(jù)了解，農(nóng)行客服中心（天津）項目選址于天津濱海高新區(qū)國家軟件及服務外包產(chǎn)業(yè)基地核心區(qū)，項目占地63.69畝，建筑面積12萬平方米，建成后...
  

• 大地財產(chǎn)保險榮獲《2012中國最佳電話營銷獎》

  2012-11-26 20:40
  據(jù)悉，大地財產(chǎn)保險股份有限公司電話銷售中心在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳電話營銷獎》，此獎項的企業(yè)。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callc...
  

• 平安人壽電銷連續(xù)三年穩(wěn)居市場第一

  2012-11-22 10:06
  平安人壽前日在江蘇常州結(jié)案一起保額雙倍賠付案件，理賠金額81萬余元。快速及時、信守承諾的理賠服務，為客戶家人送去了希望和慰藉。平安人壽自2007年探索電話銷售業(yè)務以來，依托公司優(yōu)秀的管理與運營平臺，業(yè)...
  

• 平安數(shù)據(jù)科技獲2012中國最佳客戶關系管理獎

  2012-11-19 17:16
  據(jù)悉，平安數(shù)據(jù)科技（深圳）有限公司-共享運營中心在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶關系管理獎》，是保險行業(yè)唯一獲此獎項的企業(yè)。該活動由呼叫中心與BPO...
  

• 山東濟寧銀行呼叫中心由信雅達承建

  2012-11-13 12:16
  據(jù)悉,信雅達承建山東濟寧銀行客戶服務中心系統(tǒng)項目。濟寧銀行客戶服務中心系統(tǒng)初期規(guī)模為30路IVR、20個座席，所有座席集中部署在總行。山東濟寧銀行重新構建一個先進的客戶服務中心系統(tǒng)，實現(xiàn)山東濟寧銀行全...
  

• 太平洋保險呼叫中心客服人員招聘引入心理測試環(huán)節(jié)

  2012-11-05 11:42
  對保險公司來說，客戶服務電話的座席人員既要有較好的服務技能，又要有很好的心理素質(zhì)。最近，太平洋保險在招聘95500客戶服務電話座席生時引入心理測試環(huán)節(jié)，吸收了一批業(yè)務技能優(yōu)、心理素質(zhì)佳的80后、90后...
  

• 大地財產(chǎn)保險95590呼叫中心榮膺《2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心獎》

  2012-11-01 16:34
  簡介：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司成立于2003年，是中再集團公司旗下唯一的直保財險公司，總部設在上海，設立在全國34家省市的各級分支機構超過1700家，是一家服務網(wǎng)絡覆蓋全國的綜合性財險公司。955...
  

• 平安直銷車險完成電話網(wǎng)絡融合

  2012-10-31 11:26
  回望過去5年，自2007年保監(jiān)會將國內(nèi)第一張電銷牌照頒發(fā)給平安車險，如今已有19家保險公司獲準開展電銷業(yè)務。為了讓消費者記住自己的電話號碼，各家車險企業(yè)已經(jīng)投入了大量的營銷成本。受前期保費基數(shù)大、增長...
  

• 國泰人壽電話銷售外呼號碼變更

  2012-10-31 11:21
  根據(jù)中國保監(jiān)會《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》的相關要求，現(xiàn)將我司電話營銷專用呼出號碼公示如下：總公司電銷專用呼出號為：4008949900原號碼4006511618于2012年...
  

• 中國大地保險總裁郭敏榮獲《2012中國客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎》

  2012-10-31 09:50
  據(jù)悉，中國大地財產(chǎn)保險有限公司總裁郭敏在近期舉行的2012年度客戶聯(lián)絡中心與CRM評選頒獎典禮中當選《2012中國客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎》。郭敏，男，1960年7月生于福建省福州市，研究生學歷，高...
  

• 華泰財險獲最佳客戶服務獎

  2012-10-31 09:38
  近日，2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM評選在福建寧德揭曉，華泰財險客服中心獲客戶服務獎及管理人獎兩項榮譽。本次評選有近500家企業(yè)參與，經(jīng)過運營指標審查，運營管理制度審查，電話暗訪和專家組入戶測評...
  

• 大地保險呼叫中心連續(xù)三年獲獎

  2012-10-31 09:24
  記者付秋實報道大地保險日前在2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心與CRM頒獎典禮中獨摘三大桂冠：大地保險總經(jīng)理郭敏獲得2012中國客戶聯(lián)絡中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻獎，95590呼叫中心獲得2012中國最佳客戶聯(lián)絡中心...