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• 外資銀行服務不錯門檻不低

  2007-04-24 00:00
  昨天是外資銀行對普通居民開辦人民幣業(yè)務首日。在外資銀行高質(zhì)量服務的背后，外資銀行的準入門檻相對于普通百姓而言還是過高。記者從匯豐中國天津分行了解到，客戶辦理完業(yè)務除了得到一張回執(zhí)外，就是一張與銀行卡大...
  

• 銀行競爭比拼客戶理念

  2007-04-24 00:00
  中外資銀行真正的短兵相接開始了。匯豐、花旗、渣打、東亞四家在華轉(zhuǎn)制的外資法人銀行均已獲得監(jiān)管部門確認，從23日起可以向本地居民提供全面人民幣服務。這意味著，國內(nèi)部分城市的居民就可以到外資銀行去存錢了，...
  

• 中資銀行出手抓牢貴賓客戶

  2007-04-20 00:00
  無論在哪個行業(yè)，中高端客戶都是備受行業(yè)重視的群體，銀行業(yè)也不例外。多年來，國內(nèi)銀行為爭奪中高端市場，你出臺政策，我提供服務，搞得不亦樂乎。如今，在外資銀行開展人民幣業(yè)務已成事實并掌握先進服務理念的情況...
  

• 熱線聲聲，都說銀行服務

  2007-04-19 00:00
  生活日報4月17日訊(記者魏傳強實習生王露李芳芳)昨天，本報記者兵分多路，對省城十幾家銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務需要排長隊進行了實地體驗，今天報道一經(jīng)見報，就引起了廣大讀者的共鳴。從早上8點鐘開始，記者所公...
  

• 股市火爆銀行客服電話“遭殃”

  2007-04-17 00:00
  近日有讀者反映，滬上多家銀行的客服電話難以接通。記者在昨日上午11點撥打建行95533，遇到了同樣情況。建行上海分行相關(guān)人士告訴記者，近期由于市民投資股市熱情高漲，通過建行95533辦理銀證轉(zhuǎn)賬的電話...
  

• 工商銀行上海分行承諾：客戶最多排隊30分鐘

  2007-04-16 00:00
  昨天（14日），上海市金融工委和金融辦召集滬上16家銀行的主要負責人和窗口部門負責人，討論銀行網(wǎng)點排隊時間長的問題，會上各位負責人仔細分析了排隊問題的原因，認為銀行與客戶都有責任，但是主要責任在銀行。...
  

• 銀行不能再對服務頑癥無動于衷

  2007-04-16 00:00
  ３月２２日晚發(fā)生在上海市江寧路工商銀行一處自助銀行內(nèi)的兇殺案，四名嫌犯目前已全部落網(wǎng)。令人驚詫的是，案發(fā)數(shù)日后，這家自助銀行依然沒有安裝門禁系統(tǒng)，對客戶的安全保護措施幾乎為零。記者還發(fā)現(xiàn)，工商銀行在上...
  

• 政府送15%稅率優(yōu)惠禮包千余服務外包企業(yè)受惠

  2007-04-14 00:00
  本報記者沈建緣北京報道服務外包企業(yè)將有可能拿到一份政府送出的“大禮包”。這包括享受15％的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率，而今年3月在人大通過的新《企業(yè)所得稅法》確定的稅率為25％。企業(yè)稅前還可以扣除實際發(fā)生的合...
  

• 金融外包上海要追印度

  2007-04-14 00:00
  本報記者李揚發(fā)自上海如果將金融機構(gòu)的前臺服務比喻成金融的“餐廳”，那么金融信息服務可以稱之為生產(chǎn)金融美食的“廚房”了，兩者同為金融機構(gòu)必備要素。如今，為建設上海國際金融中心，發(fā)揮浦東金融核心功能區(qū)作用...
  

• 月球CEO打贏保險電話推銷官司法院建議保險業(yè)規(guī)范推銷

  2007-04-14 00:00
  中國法院網(wǎng)訊近日，中國保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局針對朝陽法院發(fā)出的規(guī)范保險公司推銷行為的司法建議進行了認真研究，并將相關(guān)整改內(nèi)容函復法院。2006年4、5月間，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司北京分公司的保險業(yè)...
  

• 花旗銀行重組IT服務將外包

  2007-04-13 00:00
  據(jù)國外媒體報道,花旗銀行想要到2008年縮減26億美元的開銷，作為這個計劃的一部分，花旗銀行計劃關(guān)閉一半的數(shù)據(jù)中心，將一些工人移動到美國之外的比較便宜的地方去，并且可能的話，用普通的組件替換到高端的數(shù)...
  

• 中國人壽：用專業(yè)和真誠感動客戶

  2007-04-12 00:00
  作為國內(nèi)首家在紐約、香港和上海三地上市的金融保險企業(yè)，中國人壽在資本市場運作的杰出能力有目共睹。對于直面客戶的保險服務，中國人壽同樣兢兢業(yè)業(yè)，不斷在基礎服務、延伸服務和個性化服務等方面加強創(chuàng)新，贏得客...
  

• 新華青島公司首批"自動通知類服務項目"開通

  2007-04-10 00:00
  據(jù)悉，新華保險公司目前已經(jīng)完成了手機短信客服系統(tǒng)項目的設計開發(fā)，青島分公司現(xiàn)已就開通上線工作做好了全面的準備，4月16日，首批自動通知短信服務將全面開通。項目內(nèi)容包括：投保人生日問候、被保險人生日問候...
  

• 打個電話車盟(中國)汽車保單送上門

  2007-04-05 00:00
  國內(nèi)最大的汽車保險銷售和服務平臺即將亮相成都，目前這家名為車盟(中國)網(wǎng)絡的新型保險經(jīng)紀已經(jīng)與成都多家產(chǎn)險公司和車商簽訂了合作協(xié)議，成都車主今后的車險投保、理賠等環(huán)節(jié)將和保險成熟市場的做法接軌。已簽約...