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• 德宏供電有限公司95598呼叫中心舉辦“走進(jìn)95598社會(huì)開(kāi)放日”活動(dòng)

  2013-05-22 10:39
  經(jīng)報(bào)訊（孫華）5月17日，德宏供電有限公司95598客戶服務(wù)中心舉辦走進(jìn)95598社會(huì)開(kāi)放日活動(dòng)?；顒?dòng)邀請(qǐng)了15名來(lái)自芒市各行各業(yè)的行風(fēng)評(píng)議員、客戶代表、社區(qū)代表、媒體代表等走進(jìn)95598客戶服務(wù)中心...
  

• 寧夏電力95598呼叫中心短信快報(bào)給力優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  2013-03-27 09:16
  3月12日9點(diǎn)3分，隨著鼠標(biāo)輕輕點(diǎn)擊發(fā)送,95598每日快報(bào)迅速發(fā)送到寧夏公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處。95598每日快報(bào)受理客戶訴求2439件，其中：故障報(bào)修386件（銀川122件，中衛(wèi)91件，吳忠77件，固原4...
  

• 北京市供電95598呼叫中心平臺(tái)全面升級(jí) 市民預(yù)警短信

  2013-03-18 09:44
  今后，北京市民可定期收到用電量余額及預(yù)警短信，市民可及時(shí)充電避免斷電尷尬。昨天，北京市95598供電熱線呼叫中心平臺(tái)全面升級(jí)，朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)等城鄉(xiāng)接合部跳閘高發(fā)地段，可獲得定期跟蹤回訪，減少斷電時(shí)間...
  

• 蒙東電力與國(guó)網(wǎng)95598呼叫中心統(tǒng)一自助語(yǔ)音服務(wù)流程

  2013-03-15 10:06
  2月28日23時(shí)50分，蒙東公司供電服務(wù)中心通過(guò)新IVR流程接入的電話鈴聲響起，標(biāo)志著該中心圓滿完成95598自助語(yǔ)音服務(wù)流程調(diào)整工作，同時(shí)也標(biāo)志著蒙東公司完全實(shí)現(xiàn)與國(guó)網(wǎng)客服中心自助語(yǔ)音服務(wù)流程的統(tǒng)一...
  

• 牡丹江電業(yè)局客戶服務(wù)中心參評(píng)全市“萬(wàn)人評(píng)百科”活動(dòng)

  2013-03-06 09:49
  供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100%，客戶滿意率99.8%。2月22日，依據(jù)黑龍江省牡丹江市市直機(jī)關(guān)萬(wàn)人評(píng)百科活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上的通報(bào)，牡丹江電業(yè)局客戶服務(wù)中心在全市萬(wàn)人評(píng)百科活動(dòng)評(píng)中榜上有名。同時(shí)，該局也在全市...
  

• 河南清豐縣供電局：呼叫中心做實(shí)農(nóng)改服務(wù)奠基春節(jié)保電

  2013-02-25 17:11
  河南清豐縣供電局進(jìn)入元月份以來(lái)，呼叫中心的電話業(yè)務(wù)驟增，原因是該局的農(nóng)網(wǎng)改造全面拉開(kāi)，計(jì)劃停電增多，又值冬季用電高峰，面對(duì)這種工作局面，呼叫中心積極應(yīng)對(duì)，加開(kāi)了值班座席，強(qiáng)化工作紀(jì)律，與相關(guān)部室做好溝...
  

• 安徽省供電服務(wù)中心95598圓滿完成春節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

  2013-02-18 09:26
  作為安徽省電力公司95598業(yè)務(wù)全省集約化管理后第一個(gè)春節(jié)，省供電服務(wù)中心從2月3日晚起，組織95598供電服務(wù)熱線全線動(dòng)員，根據(jù)《中心95598春節(jié)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，制定科學(xué)合理的值班方案，部署各類(lèi)突...
  

• 阿克蘇電力公司客服中心員工節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位

  2013-02-17 10:06
  春節(jié)的大年三十，當(dāng)全家人坐在一起吃著香噴噴的團(tuán)圓飯時(shí)，當(dāng)全家人歡聚一堂觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)，新疆阿克蘇電力公司客戶服務(wù)中心員工卻堅(jiān)守在崗位上。涼了的團(tuán)圓飯2月9日早上8:30分，熟睡中的何碧瓊被自己手機(jī)...
  

• 2013年國(guó)家電網(wǎng)將全面建成統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)

  2013-02-16 09:44
  記者從國(guó)家電網(wǎng)公司獲悉，2013年國(guó)家電網(wǎng)將全面建成國(guó)家電網(wǎng)95598統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)95598服務(wù)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)，方便百姓進(jìn)一步用好電。據(jù)了解，此前95598業(yè)務(wù)一直由國(guó)家電網(wǎng)公司各省、區(qū)、...
  

• 六盤(pán)山熱電廠供熱客服呼叫中心投入使用

  2013-02-05 11:32
  近日，固原市首家供熱客服中心六盤(pán)山熱電廠供熱客服中心正式建成投入使用。這是六盤(pán)山熱電廠通過(guò)對(duì)服務(wù)資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量，打造一流熱電廠的又一新舉措。六盤(pán)山熱電廠承擔(dān)著固原市熱力...
  

• 春節(jié)期間 貴陽(yáng)900電力工人站崗"護(hù)電"呼叫中心熱線95598晝夜服務(wù)

  2013-02-04 11:01
  臨近春節(jié)，記者從貴陽(yáng)供電局獲悉，為確保市民在春節(jié)期間用電無(wú)憂。貴陽(yáng)供電局在節(jié)日期間，將取消所有計(jì)劃停電檢修工作。同時(shí)組織900名電力工人，堅(jiān)守崗位，確保有突發(fā)情況時(shí)，第一時(shí)間投入保電戰(zhàn)斗。據(jù)了解，元旦...
  

• 新鄭市供電公司95598呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎春節(jié)

  2013-01-30 15:07
  1月29日，在春節(jié)即將來(lái)臨之際，為保證節(jié)前及節(jié)日期間供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)、高效，服務(wù)承諾兌現(xiàn)到位，確保不發(fā)生媒體曝光事件，讓廣大群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的節(jié)日，河南新鄭市供電公司要求該公司調(diào)度中心、各個(gè)變電站、應(yīng)急...
  

• 國(guó)家電網(wǎng)公司推進(jìn)95598客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)

  2013-01-29 09:59
  年底前，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)95598五項(xiàng)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)，最大限度地推進(jìn)95598全業(yè)務(wù)集中；抓好南（北）分中心基地建設(shè)，加快建設(shè)進(jìn)程，確保工程質(zhì)量；持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步為客戶創(chuàng)造價(jià)值。1月25日，國(guó)家電網(wǎng)...
  

• 安陽(yáng)林州95598呼叫中心客服班獲全省“十佳”

  2013-01-25 09:59
  1月23日，在河南省電力公司開(kāi)展的95598光明服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，林州市電業(yè)局95598客戶服務(wù)班業(yè)績(jī)突出，高票榮獲十佳95598光明服務(wù)熱線稱(chēng)號(hào)。林州電業(yè)局95598客戶服務(wù)班成立于2002年，現(xiàn)...