首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 公用

• 建立“偉煒道來”多元化消費(fèi)糾紛調(diào)解工作室，有效處置“12345”市民服務(wù)熱線工單

  2024-04-01 11:56
  為進(jìn)一步提升“12345”市民服務(wù)熱線工作處理水平，著力解決當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域的突出問題，靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局凝聚相關(guān)部門消費(fèi)權(quán)益力量，強(qiáng)化企業(yè)第一責(zé)任人意識(shí)，探索創(chuàng)設(shè)“X＋1”多元化聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，建立靜安...
  

• 常寧市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)化營商環(huán)境展現(xiàn)貼心服務(wù)，贏得三八紅旗集體稱號(hào)

  2024-04-01 11:54
  在湖南省常寧市，一支由17名女性組成的“娘子軍”正全身心投入工作，她們用禮貌、柔和的聲音，為政府與百姓之間架起了一座溝通的橋梁。這支隊(duì)伍在“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為企業(yè)和...
  

• “請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽”——金昌市12345便民服務(wù)熱線推出“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”

  2024-04-01 11:53
  “請(qǐng)幫我轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)接聽”。自今年3月份開始，每逢星期四“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”，金昌市12345便民服務(wù)熱線都能收到來電群眾這樣的要求?！邦I(lǐng)導(dǎo)接聽日”是金昌市12345接訴即辦中心剛開設(shè)一個(gè)月的政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。每周...
  

• 這通熱線“有點(diǎn)暖”！一條熱線架起扶危濟(jì)困“暖心橋”

  2024-04-01 11:52
  近日，西城區(qū)西長安街街道接到一個(gè)特別的熱線電話。居民韓先生通過110轉(zhuǎn)12345市民服務(wù)熱線，向西長安街街道困難群眾救助服務(wù)所（以下簡稱“困服所”）工作人員表示感謝。韓先生夫婦兩人均為視力一級(jí)殘疾人且...
  

• 新疆阿克蘇地區(qū)12351工會(huì)服務(wù)職工熱線“接訴即辦”

  2024-03-27 17:42
  自2023年12月1日12351工會(huì)服務(wù)職工熱線正式上線運(yùn)行至今年3月，阿克蘇地區(qū)工會(huì)受理工單辦結(jié)率達(dá)97%，為職工（農(nóng)民工）解決拖欠工資2180.9萬余元?！鞍凑铡泻舯貞?yīng)’‘接訴即辦’的服務(wù)宗旨，...
  

• 鄭州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線開展城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)

  2024-03-27 17:41
  3月27日上午，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦公室邀請(qǐng)市城鄉(xiāng)建設(shè)局市政工程處處長范永星等一行15人，到12345熱線平臺(tái)進(jìn)行城鄉(xiāng)建設(shè)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要對(duì)市城建局工作職責(zé)、工程質(zhì)量安全監(jiān)管、建...
  

• 廈門市12333：基于專屬大語言模型“AI坐 席”打造人機(jī)協(xié)同的12333智能化服務(wù)

  2024-03-27 17:40
  為更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的12333咨詢服務(wù)，廈門市人社局與主題教育活動(dòng)相結(jié)合，按照人社部溫暖人社三年行動(dòng)計(jì)劃以及數(shù)字人社建設(shè)行動(dòng)方案，以人民為中心，行風(fēng)建設(shè)為導(dǎo)向，以智能化為抓手，堅(jiān)持科技賦能...
  

• 濱州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線再獲省級(jí)榮譽(yù)

  2024-03-27 17:39
  近日，濱州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線榮獲“山東省交通運(yùn)輸行業(yè)五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)。濱州12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線始終堅(jiān)持“以群眾為核心，以服務(wù)為中心”的理念，“7×24”不間斷在線服務(wù)，聚...
  

• 黎春秋接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線 用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題

  2024-03-26 14:16
  （3月25日下午，市委副書記、市長黎春秋來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，參加“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)，現(xiàn)場接聽群眾來電，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。懷化日?qǐng)?bào)全媒體記者潘雨攝）懷化日?qǐng)?bào)全媒體訊3月25日下午，市委...
  

• 全省第一！我市12328熱線工作再創(chuàng)佳績

  2024-03-26 14:14
  12328是全國交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話，用于受理公路、水路、道路運(yùn)輸（城市客運(yùn)）等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見建議。同時(shí)，也是政府聯(lián)系群眾的重要橋梁紐帶，是提升交通運(yùn)輸行業(yè)治理...
  

• 封躍平主任出席“一帶一路”企業(yè)家大會(huì)并上臺(tái)簽約

  2024-03-26 14:10
  10月17-18日，第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇于北京成功舉行，來自130多個(gè)國家的代表參加了本次論壇，并針對(duì)貿(mào)易、投資、技術(shù)合作、工程承包等領(lǐng)域的合作項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場簽約。在主旨演講中，習(xí)近平總書...
  

• 凌云接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線時(shí)強(qiáng)調(diào) 讓熱線更加便民利民惠民

  2024-03-26 14:09
  3月22日上午，市委書記凌云赴市12345統(tǒng)一呼叫中心，察看運(yùn)轉(zhuǎn)效率，接聽群眾來電，回應(yīng)民生關(guān)切。她強(qiáng)調(diào)，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)將人民群眾反映的急難愁盼、關(guān)鍵小事處理好解決好，讓123...
  

• “12345”熱線打造“即呼即辦”服務(wù)品牌

  2024-03-22 17:35
  近年來，市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心弘揚(yáng)敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻(xiàn)精神，立足本職建功立業(yè)，用能力詮釋政務(wù)精神，用行動(dòng)展現(xiàn)七臺(tái)河熱線風(fēng)采。一根“電話線”，服務(wù)精進(jìn)不斷線。市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心...
  

• 何毅接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2024-03-22 17:31
  3月20日下午，市委副書記、市長何毅前往市12345統(tǒng)一呼叫中心開展“暖民心、接熱線”活動(dòng)，接聽群眾來電，為群眾排憂解難。他強(qiáng)調(diào)，要通過熱線傾聽民聲、了解民意、排解民憂，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，不斷增強(qiáng)群眾...