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• 重慶12345熱線：為了重慶3000萬群眾，7X24的堅(jiān)守，值得

  2022-12-09 18:46
  面對我市嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢，11月12日，重慶市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線）緊急啟動應(yīng)急方案，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急能力提升，確保熱線在關(guān)鍵時(shí)刻“打得通、分得快、辦得實(shí)”，有效助力全市疫...
  

• 廣東省12348熱線公共法律服務(wù)熱線七年為群眾提供812.9萬次服務(wù)

  2022-12-09 11:27
  2015年12月8日，全國首個(gè)省級統(tǒng)籌提供全省覆蓋電話法律咨詢服務(wù)的廣東省12348公共法律服務(wù)熱線（以下簡稱“廣東12348熱線”）開通，至今已累計(jì)為群眾提供812.9萬次服務(wù)，年均增長24.5%，...
  

• “一老一策”照護(hù)，貼心代辦代購，24小時(shí)熱線緩解焦慮，溫馨服務(wù)讓老人吃下“定心丸”

  2022-12-09 11:25
  老年人的抵抗力相對脆弱，且合并基礎(chǔ)性疾病的比例較高，因此一直是疫情防控過程中需要重點(diǎn)保護(hù)的人群。北京市疾病預(yù)防控制中心多次建議老人疫情期間盡量減少外出，不串門、不聚會，避免去人群密集的公共場所，減少與...
  

• 海南12345熱線月均話務(wù)量超120萬通 打造能力強(qiáng)服務(wù)優(yōu)的海南自貿(mào)港“總客服”

  2022-12-08 11:34
  近日，省政務(wù)服務(wù)中心在瓊海舉辦全省12345熱線“能力提升”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升各級平臺處置企業(yè)和群眾訴求的效率，規(guī)范服務(wù)流程，不斷提高我省熱線利企便民服務(wù)水平。據(jù)介紹，海南是全國首個(gè)建立省域政務(wù)熱...
  

• 服務(wù)金字招牌——“上海供水熱線962740”變遷歷程

  2022-12-07 18:35
  1992年7月22日，為解決上?！白》烤o張、交通擁擠、環(huán)境污染”三大突出問題，上海城投集團(tuán)的前身上海市城市建設(shè)投資開發(fā)總公司在上海改革開放的大潮中應(yīng)運(yùn)而生，開啟了上海城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的歷史變革。三十年...
  

• 科技惠民，安徽聯(lián)通助力“銀發(fā)族”樂享智慧生活

  2022-12-07 18:33
  近年來，安徽聯(lián)通各大營業(yè)廳的人氣越來越“旺”，老人走進(jìn)營業(yè)廳，上起了手機(jī)指導(dǎo)課、反詐科普講堂，還可以享受常態(tài)化的“助老服務(wù)中心”便民助老服務(wù)。為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及集團(tuán)公司有關(guān)適老助老工作部署...
  

• 抗擊疫情不停步 訴訟服務(wù)不停歇 —12368熱線持續(xù)為您服務(wù)

  2022-11-30 10:31
  自新一輪疫情爆發(fā)以來，立案庭作為人民法院的第一窗口，不僅負(fù)責(zé)為當(dāng)事人辦理咨詢、查詢、立案登記、指導(dǎo)網(wǎng)上繳費(fèi)、移轉(zhuǎn)并送達(dá)案件、訴前調(diào)解、訴調(diào)對接、訴前保全、鑒定、接訪信訪、接送上訴案件等工作，還要下沉包...
  

• 池州：做好疫情防控“總客服” “7×24小時(shí)”接聽市政務(wù)服務(wù)便民熱線

  2022-11-30 10:29
  “我父親患病，怎么買到藥品？”“生活物資可以通過哪些渠道購買？”......11月28日下午3時(shí)許，池州市政務(wù)服務(wù)便民熱線中心（以下簡稱“熱線中心”）話務(wù)大廳內(nèi)，電話鈴聲此起彼伏，話務(wù)員們認(rèn)真做好來電...
  

• 一根電話線，一座連心橋，“疫”呼百應(yīng)，接訴即辦——記玉樹市12345服務(wù)熱線用心傾聽，用情服務(wù)

  2022-11-30 10:28
  引言：玉樹市作為凝聚大愛的地方，總有大愛崛起的力量，厚重的感恩文化和“我將無我，不負(fù)人民”的使命擔(dān)當(dāng)構(gòu)筑了“小城大愛”不竭的精神動力。全市廣大黨員干部統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，堅(jiān)持“發(fā)展為了人民，為...
  

• “淮安12366”當(dāng)好稅務(wù)“總客服”

  2022-11-30 10:26
  走進(jìn)今年10月建成的淮安12366稅費(fèi)服務(wù)中心，只見大屏實(shí)時(shí)顯示33條熱線坐席狀態(tài)，空閑、通話、整理態(tài)等實(shí)時(shí)切換，日來電總量、接通率、排隊(duì)等待人數(shù)等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，各坐席耐心細(xì)致應(yīng)答，業(yè)務(wù)骨干穿梭其間解...
  

• 濟(jì)寧開通“5112345”人才服務(wù)專線 快速解決“關(guān)鍵小事”

  2022-11-29 11:58
  11月23日，“濟(jì)寧人才金政20條”新聞發(fā)布會召開，大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者在發(fā)布會上了解到，濟(jì)寧成立人才呼叫中心，設(shè)立“5112345”人才服務(wù)專線，快速解決人才急難愁盼的“關(guān)鍵小事”，體現(xiàn)“濟(jì)寧溫度”...
  

• 這里是12368，請問有什么可以幫您的？ ——最高人民法院12368訴訟服務(wù)熱線為民服務(wù)工作記事

  2022-11-24 11:30
  圖為最高人民法院12368訴訟服務(wù)熱線工作人員。李祎童柳珊攝最高人民法院12368訴訟服務(wù)熱線是一支由25名“90后、00后”坐席員組成的青年團(tuán)隊(duì)，平均年齡23歲，年均接聽群眾來電達(dá)24萬人次，做到“...
  

• 便民熱線“不打烊” 連通居民“暖心路” 天湖美鎮(zhèn)社區(qū)打造抗疫服務(wù)“零時(shí)差”

  2022-11-24 11:28
  “您好，這里是天湖美鎮(zhèn)社區(qū)24小時(shí)民生熱線，請問有什么能幫到您的？”11月22日起，兩江新區(qū)天湖美鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)，24小時(shí)暖心熱線不停響起。據(jù)了解，自重慶市在中心城區(qū)實(shí)施社會面清零攻堅(jiān)行動，中心城區(qū)社區(qū)小區(qū)...
  

• 拉薩供暖季到來 “96188”服務(wù)熱線24小時(shí)守護(hù)溫暖

  2022-11-24 11:27
  日前，記者從拉薩市暖心燃?xì)鉄崃τ邢挢?zé)任公司了解到，自11月15日起，拉薩集中供暖季正式拉開帷幕，撥打“96188”服務(wù)熱線的用戶越來越多，針對群眾咨詢較多的問題，該公司全力做好業(yè)務(wù)線上辦、氣費(fèi)線上繳等...