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• G20峰會杭州開啟掃碼租車時代 推雙語服務熱線

  2016-09-01 14:40
  在杭州，有一群身穿紅馬褂的寶馬，帶著市民穿梭在杭州大街小巷。這就是被譽為小紅車的杭州公共自行車。為了跟上G20杭州峰會的節(jié)奏，接待好來自四面八方的外國友人，小紅車做了不少功課，它的顏值高了，也變得更加...
  

• 地鐵客服熱線——實現(xiàn)呼叫中心優(yōu)質(zhì)化服務

  2016-08-26 17:14
  南昌地鐵自2015年12月21日開通以來，為南昌市民的出行帶來了極大的便利。南昌軌道交通集團96999客服熱線也于同日開通，市民在乘坐地鐵時遇到問題，都習慣撥打熱線向客服中心尋求幫助。乘車期間有走失的...
  

• [內(nèi)蒙古]自治區(qū)12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)順利運行

  2016-08-19 15:17
  12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)（以下簡稱12328電話系統(tǒng)）是交通運輸部通過建設以地方為主，部、省、市三級聯(lián)網(wǎng)運行的全國統(tǒng)一的電話服務系統(tǒng)。主要服務內(nèi)容為受理和辦理交通運輸行業(yè)的投訴舉報、信息咨詢...
  

• 廣汽本田客服中心啟動4PS標準認證，引領汽車服務品牌

  2016-08-09 11:21
  2016年7月26日，經(jīng)過前期從實用性、權威性、影響力等方面進行嚴謹考察，廣汽本田客戶聯(lián)絡中心宣布正式接軌4PS聯(lián)絡中心國際標準體系，希望通過4PS國際標準體系的導入，幫助廣汽本田客戶聯(lián)絡中心進一步提...
  

• 浦口公共自行車呼叫中心系統(tǒng)上線

  2016-08-03 10:01
  快報訊(記者李娜)哪里可以辦理公共自行車卡？卡片消磁不能刷卡借車？車樁故障不能還車？近日，籌備多時的浦口公共自行車呼叫中心系統(tǒng)完成建設并正式上線運營。據(jù)了解，這是南京建立的首個公共自行車呼叫系統(tǒng)。今后...
  

• 途虎蕪湖客服中心正式投入運營 完美助力消費服務升級

  2016-07-26 11:06
  近日，途虎蕪湖客服中心正式投入運營，從5月初項目正式落戶蕪湖，經(jīng)過1個多月時間的籌備，汽車后市場最專業(yè)的客服中心終于揭開了神秘的面紗，讓大家可以一睹它的真容。（客服中心門口醒目的途虎養(yǎng)車全國用戶聯(lián)絡中...
  

• 車聯(lián)網(wǎng)呼叫中心缺少的是什么？

  2016-06-28 17:36
  【慧聰汽車電子網(wǎng)訊】因沒有更多的粘性服務內(nèi)容與安全性考量不足的核心服務，車聯(lián)網(wǎng)呼叫中心曾在去年被披上質(zhì)疑的外衣，在行業(yè)人眼中被質(zhì)疑其未來的服務廣度，在車聯(lián)網(wǎng)所促使的未來發(fā)展中陷入了行業(yè)迷途。時隔將近一...
  

• 車聯(lián)網(wǎng)的終極目標是智能交通！

  2016-06-28 12:09
  我們現(xiàn)在一提車聯(lián)網(wǎng)這個概念，自然而然地給車聯(lián)網(wǎng)烙上私家車的標簽，不可否認的是乘用車在我國機動車里所占的比重，但真正要研究車聯(lián)網(wǎng)，除了乘用車還有商用車，也就是我們常說的交通運輸市場以及集團用戶等行業(yè)市場...
  

• 跨城出行可以這樣玩？12308約租車一鍵呼叫

  2016-06-03 16:50
  近年來，互聯(lián)網(wǎng)出行逐漸普及，人們對于網(wǎng)絡約車并不陌生。12308上線約租車業(yè)務，相比其他約車平臺，它更擅長提供跨城出行服務，平臺資料置于陽光下，車輛和用戶雙向信息驗證夠安全。12308約租車就在家門口...
  

• 南寧“966122”車管服務熱線開通智能語音自助預

  2016-01-21 11:30
  廣西交安網(wǎng)南寧訊（通訊員黃東玲王宇）近日，南寧市公安局交警支隊車管所推出首個智能語音自助預約服務，市民可通過撥打966122聲訊電話自助預約電動自行車學習與上牌。據(jù)了解，從2016年1月16日起，車管...
  

• 福建鐵通客服中心實習員工與專席人員經(jīng)驗交流討論

  2016-01-18 10:16
  為進一步了解下現(xiàn)場實習員工在現(xiàn)場實習作業(yè)后的心得感想和學習收獲，將現(xiàn)場經(jīng)驗帶回中心分享，將所學技術知識帶回中心傳播擴散。1月14日，客服中心在倉山一廠5樓會議室組織下現(xiàn)場實習人員與專家坐席進行經(jīng)驗交流...
  

• 南昌地鐵96999呼叫中心開通24天接3616次求助

  2016-01-18 10:13
  南昌地鐵96999客服熱線話務員正在接聽熱線在地鐵里面丟了東西？找不到同行的朋友？或是弄不清該在那一站下車？這些統(tǒng)統(tǒng)不是問題。自開通以來，截至1月13日24點，客服中心共計接聽市民來電3616次，總通...
  

• 96520出租車電召服務熱線28日試運行

  2015-12-25 11:38
  全市1600多輛出租車提供24小時叫車服務96520出租車電召服務熱線28日試運行本報訊（記者王文通訊員韓丹）在上下班高峰期打不到的怎么辦？在偏遠地區(qū)、夜間或者有特殊需要打的怎么辦？這些問題都將迎刃而...
  

• 地鐵呼叫中心客服熱線96999開通 尋人尋物兩小時內(nèi)有反饋

  2015-12-22 09:28
  12月21日，南昌軌道交通集團客服熱線正式開通。乘客撥打96999，可以查詢地鐵1號線站點、時刻、票價等信息，也受理乘客的投訴舉報、意見建議?，F(xiàn)在，客服熱線接聽的大多是咨詢電話，收到的建議或意見不多。...