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• Aspect十年磨一劍 引領(lǐng)關(guān)系革命的到來

  2013-06-28 14:14
  Aspect進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有了十年的歷程，但是聚焦在聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域已經(jīng)有了四十年的歷史。在這個(gè)過程中，Aspect創(chuàng)造了很多里程碑的事件。而此時(shí)，Aspect又創(chuàng)新的提出了關(guān)系革命這個(gè)概念。在新媒體、多渠...
  

• 深海捷為格力建設(shè)一流客服呼叫中心平臺(tái)

  2013-06-27 11:15
  格力，掌握科心科技一句耳熟能詳?shù)膹V告詞，讓大家記住了格力。深海捷近期與格力達(dá)成合作共識(shí)，由深海捷承建其客戶服務(wù)中心，提升客服質(zhì)量。成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)...
  

• 信普飛科CrystalCall打造杭州德力西客服呼叫中心

  2013-06-26 10:14
  杭州德力西是德力西的三大先進(jìn)制造業(yè)基地之一，是目前中國(guó)最大的儀器儀表與自動(dòng)化高科技產(chǎn)業(yè)基地之一。公司包括家居電氣、電度表、變頻器、三元催化器、變送器、自動(dòng)化、電容器等七大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。近三年來，公司銷售額...
  

• 集時(shí)通訊朱躍峰：做標(biāo)準(zhǔn)化的呼叫中心

  2013-06-26 09:20
  走進(jìn)集時(shí)通訊公司，陳設(shè)干凈分明。采訪一開始，董事長(zhǎng)孫景濤邊屢屢提到對(duì)朱躍峰的欣賞。幾乎完全出于對(duì)朱躍峰創(chuàng)業(yè)想法的肯定和欣賞，孫景濤創(chuàng)辦了集時(shí)通訊公司。而朱躍峰，則一手成就了集時(shí)通訊的今天。孫景濤（左）...
  

• 天潤(rùn)融通云呼叫中心服務(wù)創(chuàng)維酷開云電視

  2013-06-25 17:27
  近年來，隨著電視的網(wǎng)絡(luò)功能日益發(fā)達(dá)，消費(fèi)者對(duì)電視的要求也越來越高，越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于看電視，而逐漸轉(zhuǎn)向玩電視、用電視，前兩年還讓人倍感新奇的智能電視、云電視，如今已經(jīng)成為市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品。...
  

• 華麗轉(zhuǎn)身：你不知道的商路通（2）

  2013-06-25 11:39
  一、你不知道的商路通：AVAYA的中高端中間件合作伙伴？是，也不是。1、是這是大家對(duì)商路通的最傳統(tǒng)的認(rèn)知，也不奇怪，AVAYA+商路通中間件十年來做了很多大型項(xiàng)目非常引人注目，幾個(gè)典型的案例：印象深刻...
  

• 深海捷攜手愛仕達(dá)為其建客服呼叫中心平臺(tái)

  2013-06-24 11:41
  浙江愛仕達(dá)電器股份有限公司（ASD）是集炊具、廚房小家電研發(fā)、制造、營(yíng)銷為一體的股份制企業(yè)。公司設(shè)立于1993年，位于浙江省溫嶺市，注冊(cè)資本人民幣1.8億元，生產(chǎn)基地位于浙江省溫嶺市和湖北省安陸市?，F(xiàn)...
  

• 商路通質(zhì)檢助力古大旅游300座席提升管理效率2倍

  2013-06-24 10:58
  建設(shè)背景今日•天下通創(chuàng)立于2007年，作為上海古大旅游服務(wù)有限公司之下的一個(gè)電子客票平臺(tái)，它是目前中國(guó)最大的B2B、B2C電子客票交易平臺(tái)之一。今日•天下通的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)分布全國(guó)各城市...
  

• 華麗轉(zhuǎn)身：你不知道的商路通

  2013-06-20 13:53
  一、寒心的問候沉寂了兩年多的時(shí)間，我拋開研發(fā)管理工作，這半年，和一些業(yè)內(nèi)的老朋友、新朋友聊聊天，感覺到非常親切。朋友們經(jīng)常一見面就非常尊重問候我，但是尊重得讓我寒心。老黃啊，CTI市場(chǎng)都快完了，商路通...
  

• 暢信達(dá)中標(biāo)廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)校呼叫中心項(xiàng)目

  2013-06-20 09:45
  廣州市番禺區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校是依據(jù)番禺區(qū)委區(qū)政府的決定和《廣州市番禺區(qū)中等職業(yè)教育改革方案》，整合原工貿(mào)職校、嶺東職中、鐘村職中而成的一所國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中職學(xué)校，是廣州市乃至廣東省中職教育領(lǐng)域屈指可數(shù)的重型航...
  

• 跨國(guó)酒店攜手飛翱外包呼叫中心提升訂房服務(wù)體驗(yàn)

  2013-06-20 09:38
  近日，飛翱集團(tuán)攜手來自美國(guó)的世界知名酒店集團(tuán)，為其旗下酒店的400訂房熱線提供服務(wù)，該集團(tuán)在世界各地管理數(shù)以千計(jì)酒店。目前，此酒店集團(tuán)在大中華地區(qū)已有超過20家五星級(jí)酒店，在中國(guó)擁有眾多的忠實(shí)顧客。此...
  

• 物流運(yùn)輸企業(yè)的最佳合作伙伴---奧迪堅(jiān)

  2013-06-19 14:06
  京東十周年店慶、天貓易購年中大促、易迅貴就賠……掀起了今年電商大戰(zhàn)迄今為止的最高潮。不過，當(dāng)所有電商都在降價(jià)時(shí)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)就顯得不那么突出了，物流配送反而成為電商拼得最狠的地...
  

• 跨時(shí)空統(tǒng)一管理 訊鳥軟件打造私云呼叫中心

  2013-06-19 09:55
  國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心及云計(jì)算應(yīng)用服務(wù)商訊鳥軟件（www.infobird.com），近日推出了私云呼叫中心產(chǎn)品，以滿足那些希望以云計(jì)算技術(shù)來幫助變革營(yíng)銷管理模式的大型企業(yè)。訊鳥私云呼叫中心產(chǎn)品是指企業(yè)自...
  

• 提升客戶體驗(yàn) 訊鳥云呼叫中心成電商營(yíng)銷利器

  2013-06-19 09:45
  隨著去年各大電商之間頻繁價(jià)格戰(zhàn)，許多中小電商企業(yè)成為歷史。如今的電商，開始比拼服務(wù)和各種營(yíng)銷手段。并且隨著社會(huì)化電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，作為消費(fèi)者更加注重個(gè)性化的購物體驗(yàn)，各大電商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)以顧客體驗(yàn)為核心...