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• 奧迪堅(jiān)為貴金屬交易行業(yè)掃清霧霾

  2013-03-28 10:39
  新國(guó)五條的出臺(tái)，極大地震動(dòng)了房地產(chǎn)交易市場(chǎng)，二手房交易差額征稅20%讓很多投資者對(duì)于房產(chǎn)投資望而卻步。于是，許多人把投資方向轉(zhuǎn)到黃金、白銀等貴金屬投資，將其視為應(yīng)對(duì)抵御通漲、資產(chǎn)保值的首選。雖然中國(guó)的...
  

• Mixcall座席管理中心之系統(tǒng)配置篇

  2013-03-28 10:23
  深海捷Mixcall座席管理中心，系統(tǒng)設(shè)置模塊主要包括兩大部分：用戶管理、系統(tǒng)設(shè)置。這個(gè)模塊主要是針對(duì)管理人員，或者說(shuō)是有權(quán)限的人員。用戶管理：為座席人員添加登陸Mixcall座席管理中心帳戶，這里主...
  

• 采用多渠道聯(lián)絡(luò)與人力資源優(yōu)化相結(jié)合改善客戶體驗(yàn)

  2013-03-26 11:29
  •近2/3的受訪客戶仍然需要反復(fù)向多個(gè)客服人員重復(fù)其問(wèn)題，不滿意度居高不下。•42%的受訪客戶望企業(yè)利用社交媒體來(lái)提升客戶服務(wù)而非產(chǎn)品促銷(xiāo)。•企業(yè)如果提供多種客戶服務(wù)渠道...
  

• 一次奇妙的旅行 青牛商機(jī)的誕生助推中小型企業(yè)

  2013-03-26 10:44
  2013年3月22日，在青牛（北京）技術(shù)有限公司的會(huì)議室里第一次迎來(lái)了媒體觀察團(tuán)，新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中小企業(yè)采購(gòu)、數(shù)字商業(yè)時(shí)代、卓越理財(cái)和慧聰網(wǎng)等10余家媒體就本次商機(jī)筑巢·云領(lǐng)未...
  

• Avaya大中華區(qū)總裁：IT消費(fèi)化趨勢(shì)明顯 布局企業(yè)通信云服務(wù)戰(zhàn)略

  2013-03-22 14:26
  2013Avaya大中華區(qū)用戶高峰論壇今天上午在廈門(mén)舉行，Avaya大中華區(qū)總裁王昀表示，企業(yè)通信需要推動(dòng)統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、視頻的技術(shù)創(chuàng)新，達(dá)到實(shí)時(shí)可視移動(dòng)化；同時(shí)，隨著IT消費(fèi)化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，...
  

• Aspect 獲得7項(xiàng)微軟金牌和6項(xiàng)銀牌

  2013-03-21 09:58
  •Aspect憑借所展示的技術(shù)成就和客戶承諾獲得這些杰出能力•溝通、協(xié)作和內(nèi)容、商業(yè)智能只是Aspect所獲得能力中的幾項(xiàng)全球領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)、企業(yè)勞動(dòng)力優(yōu)化和微軟平臺(tái)解決方案提供商...
  

• 百勝軟件呼叫中心業(yè)務(wù)三月向全國(guó)客戶開(kāi)放

  2013-03-20 16:03
  百勝呼叫服務(wù)，三月智慧連接今年3月，中國(guó)最大的時(shí)尚企業(yè)信息化解決方案服務(wù)商百勝軟件開(kāi)通其百勝呼叫熱線400-600-9585、021-50184188。熱線將提供包括軟件故障診斷、軟件應(yīng)用指導(dǎo)、數(shù)據(jù)服...
  

• 老板電器成立全新多媒體呼叫中心

  2013-03-19 09:37
  3月12日，老板電器全新多媒體呼叫中心在中國(guó)廚房電器創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園落成。目前，老板電器新呼叫中心預(yù)期物理坐席規(guī)模為300個(gè)，遠(yuǎn)程物理坐席400個(gè)，屆時(shí)將形成總部與全國(guó)6個(gè)分中心組成的集群式現(xiàn)代化呼叫中心。...
  

• Avaya助南方航空公司95539為春運(yùn)旅客提供卓越服務(wù)

  2013-03-15 16:19
  2013年春運(yùn)期間，南方航空公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)南航）的客戶可能會(huì)發(fā)覺(jué)，與往年相比，95539客服中心服務(wù)電話更容易接通，等待時(shí)間短了，訂票也更輕松。事實(shí)也確實(shí)如此。雖然春運(yùn)期間南航95539電話量較去年同...
  

• 科大訊飛：繼續(xù)看好公司語(yǔ)音與教育業(yè)務(wù)

  2013-03-15 15:43
  公司1月29日晚發(fā)布2012年業(yè)績(jī)快報(bào),報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入7.83億元,比上年同期增長(zhǎng)40.50%。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1.18億元,同比增長(zhǎng)22.66%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2.02億元,同比增長(zhǎng)40.71%。...
  

• 一站式服務(wù) 九州風(fēng)神呼叫中心400熱線

  2013-03-13 11:25
  隨著市場(chǎng)價(jià)格的日趨透明化及產(chǎn)品差異性的日漸縮小化，IT硬件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的同時(shí)，也讓越來(lái)越多的廠商更加重視消費(fèi)者的口碑。近日，著名散熱器廠商九州風(fēng)神基于該出發(fā)點(diǎn)，成立了對(duì)客戶1對(duì)1服務(wù)的客服呼叫中心...
  

• 年接聽(tīng)500萬(wàn)服務(wù)電話 廚房最先進(jìn)呼叫中心落戶老板電器

  2013-03-13 09:25
  每年500萬(wàn)個(gè)服務(wù)電話的接聽(tīng)能力，200萬(wàn)電話的外呼能力，3月12日老板電器服務(wù)部部長(zhǎng)崔巍在老板電器新呼叫中心告訴記者，新呼叫中心的建成并投入使用，成為老板電器服務(wù)史上一個(gè)劃時(shí)代的里程碑，是對(duì)現(xiàn)有服務(wù)...
  

• 私云呼叫中心開(kāi)啟大企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理變革

  2013-03-11 16:07
  在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，中國(guó)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速融入世界經(jīng)濟(jì)；在大企業(yè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)化布局背景下，要求多組織跨時(shí)空實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)協(xié)同。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的關(guān)鍵時(shí)期，面對(duì)后金融危機(jī)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，大企業(yè)亟需尋求新的可...
  

• 東部呼叫中心中國(guó)·聲立方項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)公示

  2013-03-11 11:50
  智造（福建）服務(wù)外包平臺(tái)有限公司委托蚌埠市環(huán)境影響評(píng)價(jià)中心編制《東部呼叫中心中國(guó)·聲立方產(chǎn)業(yè)綜合體項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書(shū)》。為了貫徹執(zhí)行國(guó)家環(huán)?？偩汁h(huán)發(fā)[2006]28號(hào)《環(huán)境影響評(píng)價(jià)公眾參...