首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 企業(yè)

• 徐工印度公司及徐工印度服務中心正式成立

  2012-11-21 09:29
  10月27日，經過2個月的籌備，徐工印度機械有限公司(XCMGMACHINERY(INDIA)PVT.LTD)及徐工印度服務中心(XCMGINDIASERVICECENTR)在印度孟買市正式開業(yè)。來自...
  

• 思科12億美元收購云計算無線網絡公司Meraki

  2012-11-20 10:11
  據國外媒體報道，網絡解決方案供應商思科公司已經同意收購云計算網絡公司Meraki。有消息人士透露此次收購價格為12億美元，以現金方式支付。Meraki公司宣稱，此次收購對于這家在舊金山擁有330名員工...
  

• 崔廣福:藝龍在線酒店預訂間夜數已達攜程80%

  2012-11-20 09:06
  北京時間11月19日藝龍上周五公布了第三季度凈營收同比增長20%至RMB1.97億元；酒店客房間夜數同比增長70%至460萬間夜；不過因為價格戰(zhàn)也出現了季度RMB3,310萬元的凈虧損。今日上午，藝龍...
  

• 輝瑞營養(yǎng)品獲2012中國最佳客戶關系管理獎

  2012-11-19 17:18
  據悉，輝瑞營養(yǎng)品在近期舉行的2012年度客戶聯絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶關系管理獎》，是消費品行業(yè)唯一獲此獎項的企業(yè)。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51Callcen...
  

• 北京現代客戶聯絡中心獲2012年度最佳呼叫中心獎

  2012-11-19 15:12
  據悉，北京現代客戶聯絡中心在近期舉行的2012年度客戶聯絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012中國最佳客戶聯絡中心獎--客戶服務》。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51Callcenter)主...
  

• 梅賽德斯-奔馳汽車金融獲2012最佳客戶聯絡中心獎-行業(yè)新銳

  2012-11-19 14:58
  據悉，梅賽德斯-奔馳汽車金融客戶服務中心在近期舉行的2012年度客戶聯絡中心與CRM評選頒獎典禮中榮獲《2012最佳客戶聯絡中心獎-行業(yè)新銳》。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51Callcent...
  

• 天潤融通：保險業(yè)將成云呼叫中心示范領域

  2012-11-19 11:12
  眾所周知，過去，保險企業(yè)的呼叫中心基本都是采用自建模式，在建設前期需要對自身需求進行準確分析，并對產品選型、供貨商、集成商反復論證考察。建設過程中，需要把大量的人力、物力從主營業(yè)務中抽調出來，參與系統...
  

• 淮安市政協委員調研呼叫中心項目

  2012-11-19 09:28
  15日下午，市政協副主席朱友冬帶領部分市政協委員調研中國移動淮安呼叫中心項目。朱友冬一行實地考察了項目現場，聽取了項目有關負責人所作的情況介紹，詳細了解項目規(guī)劃及推進情況，并就加快項目建設提出了真知灼...
  

• 強訊科技推出醫(yī)療中介呼叫中心解決方案

  2012-11-16 14:01
  醫(yī)療中介客服部建設呼叫中心的必要性1）、改善醫(yī)院服務質量呼叫中心已經成為公認的改善服務的措施，對于醫(yī)院也不例外。具體來說，呼叫中心的建設，對用戶的服務的改善可以從以下方面體現（特別說明：對醫(yī)院而言，用...
  

• 科大訊飛黃達志:語音技術是呼叫中心的支撐技術

  2012-11-15 11:34
  安徽科大訊飛信息科技股份有限公司是一家專業(yè)從事智能語音及語言技術研究、軟件及芯片產品開發(fā)、語音信息服務及電子政務系統集成的國家級骨干軟件企業(yè)，公司智能語音核心技術代表了世界的最高水平。作為中國最大的智...
  

• GE醫(yī)療中國客服中心獲"2012中國最佳呼叫中心獎"

  2012-11-13 13:51
  簡介：GE醫(yī)療集團通過提供革新性的醫(yī)療技術和服務，開創(chuàng)醫(yī)療護理的新時代。我們在醫(yī)學成像、信息技術、醫(yī)療診斷、患者監(jiān)護系統、藥物研發(fā)、生物制藥技術、卓越運營和整體解決方案等領域擁有廣泛的專業(yè)技術，能夠幫...
  

• eBay & PayPal客戶聯絡中心閃耀年度頒獎典禮

  2012-11-08 23:09
  據悉，eBay&PayPal客戶聯絡中心在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51Callcenter)主辦，國家工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯盟(CNCBA)指導，4PS聯絡中心...
  

• “2012中國最佳呼叫中心獎”花落歐萊雅顧客關懷中心

  2012-11-08 22:59
  據悉，歐萊雅顧客關懷中心在由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51Callcenter)主辦，工信部軟件與集成電路促進中心、中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯盟(CNCBA)指導，4PS聯絡中心國際標準作為指導標準...
  

• 365客服世界巨資打造亞洲最大客服產業(yè)園

  2012-11-08 09:55
  早前京東與蘇寧易購的一場價格戰(zhàn)再次引爆了新一輪的電商大戰(zhàn)。事實上，互聯網商務發(fā)展到現階段，除了傳統的價格比拼，也已經延伸到了整體客戶服務質量的比拼，也就是用戶體驗的比拼。因此，專業(yè)、職業(yè)和高效的客服團...