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• 顧客滿意度調(diào)查盯上自主品牌哈飛表現(xiàn)不俗

  2005-12-12 00:00
  12月6日，跟往常一樣，一輛賽豹轎車在一臺(tái)疲勞試驗(yàn)機(jī)上發(fā)瘋似地“蹦”，不同的是，這回她有了一群忠實(shí)的觀眾——2005首屆中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查的近十名評(píng)委，他們是來自汽車業(yè)的專家、專業(yè)媒體記者與熱...
  

• 志高空調(diào)推出1個(gè)月免費(fèi)服務(wù)

  2005-12-12 00:00
  從今日起，志高空調(diào)將率先在空調(diào)行業(yè)獨(dú)家推出“感恩中國·終身無憂服務(wù)快車萬里行”活動(dòng)，免費(fèi)為新老客戶服務(wù)一個(gè)月。據(jù)志高空調(diào)副總裁彭澤文透露，志高空調(diào)將共動(dòng)用1000輛服務(wù)快車，調(diào)派各地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商共計(jì)30...
  

• 東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)紀(jì)實(shí)之二

  2005-12-12 00:00
  私人購車是未來轎車市場發(fā)展的動(dòng)力。有數(shù)據(jù)顯示，在汽車行業(yè)各生產(chǎn)廠家當(dāng)中，東風(fēng)雪鐵龍的消費(fèi)群體有80％以上來自私家車用戶。但同時(shí)，私家車的售后服務(wù)也對(duì)眾多汽車廠商構(gòu)成了挑戰(zhàn)。“中國家轎第一品牌”...
  

• 中石化加油卡“油中感謝”增值服務(wù)啟動(dòng)

  2005-12-08 00:00
  “有了加油卡，不僅加油方便快捷，而且還賺積分，可以得禮品、抽大獎(jiǎng)，還真劃算。”出租車司機(jī)李師傅對(duì)中石化加油卡贊賞不已，因?yàn)榧佑涂ǖ氖褂谜邔⒆詣?dòng)參加中國石化“油中感謝”增值服務(wù)活動(dòng)，可以享受積分回饋和多...
  

• 上海大眾,將品牌化服務(wù)落到實(shí)處

  2005-12-06 00:00
  在眾多汽車企業(yè)紛紛推出服務(wù)品牌的今天，如何才能讓各種品牌不僅僅成為一句口號(hào)，而將提升服務(wù)真正成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心？記者在對(duì)部分合資企業(yè)的采訪中，感受到注重細(xì)節(jié)、重視培訓(xùn)、加強(qiáng)監(jiān)督是將品牌化服務(wù)落到實(shí)...
  

• TECHCARE：上海大眾打造的服務(wù)金招牌

  2005-12-05 00:00
  近日，志在領(lǐng)風(fēng)氣之先的上海大眾，高調(diào)推出了服務(wù)品牌“TECHCARE”。從字面解釋，TECHCARE是由TECH+CARE兩個(gè)英文單詞組合而成，前者表示專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)，后者代表關(guān)愛。其完整的意思，正是“以...
  

• 95105為萬利達(dá)提供全新服務(wù)平臺(tái)

  2005-11-30 00:00
  "以顧客為中心"是萬利達(dá)公司一貫的服務(wù)宗旨。在構(gòu)建市場銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，萬利達(dá)積極推進(jìn)顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前已在全國設(shè)立了580多個(gè)直屬技術(shù)服務(wù)中心和特約服務(wù)站，1000多名專業(yè)維修技術(shù)人員隨時(shí)待命。...
  

• “電視打電話”開始試用電信長虹突然結(jié)盟

  2005-11-29 00:00
  昨天下午，中國電信和四川長虹在京聯(lián)合舉行了電視上網(wǎng)的啟動(dòng)儀式。其主要內(nèi)容就是兩家正式攜手推廣電視上網(wǎng)等寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。而在此電視上網(wǎng)業(yè)務(wù)中包含了網(wǎng)絡(luò)電話與普通電話的互聯(lián)互通服務(wù)，這也是中國電信繼“封殺...
  

• 三一重工呼叫服務(wù)系統(tǒng)將在全國全面上線

  2005-11-29 00:00
  三一重工是國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)第一家使用4008呼叫服務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)。隨著工程機(jī)械行業(yè)競爭日趨激烈，為進(jìn)一步提升服務(wù)核心能力，打造一流服務(wù)品牌，三一重工對(duì)原有800呼叫服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，于今年6月1日...
  

• 新科空調(diào)實(shí)施星際網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)

  2005-11-28 00:00
  近日，新科空調(diào)正式選定星際網(wǎng)絡(luò)為其提供客戶服務(wù)管理解決方案。新科空調(diào)就客戶服務(wù)管理系統(tǒng)歷時(shí)近一年的項(xiàng)目選型正式結(jié)束，星際以專業(yè)、資深的咨詢能力和眾多成功知名客戶案例再次獲得客戶的青睞！江蘇新科電子集團(tuán)...
  

• 奧的斯在滬連開客服連鎖店

  2005-11-28 00:00
  本報(bào)訊（孫應(yīng)樂）上海奧的斯電梯客戶服務(wù)中心最近在楊浦區(qū)開出第二家客戶服務(wù)中心，這是該公司今年上半年在北京海淀區(qū)和上海靜安區(qū)開設(shè)了兩家客戶服務(wù)中心后的第三家。據(jù)悉，奧的斯是中國電梯行業(yè)內(nèi)首家建立客戶服務(wù)...
  

• 服務(wù)：獲取競爭優(yōu)勢(shì)的另一張王牌

  2005-11-27 00:00
  長安“親情服務(wù)”打造中國小型車第一服務(wù)品牌長安汽車集團(tuán)的“長安親情”服務(wù)品牌以“長安·親情，四海一家”為理念，建立“親情、誠信、規(guī)范、快捷”的品牌體系全程評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。最終使“長安親情服務(wù)品牌”成為國內(nèi)小...
  

• “奧的斯電梯客服中心”在深開業(yè)

  2005-11-23 00:00
  日前，深圳“奧的斯電梯客戶服務(wù)中心”在寶安區(qū)正式開業(yè)，這是世界上最大的電、扶梯制造商和服務(wù)商奧的斯在深圳開設(shè)的第一家客戶服務(wù)中心。據(jù)悉，奧的斯是中國電梯行業(yè)內(nèi)首家建立客戶服務(wù)中心的公司，并已于上半年在...
  

• 奧迪堅(jiān)利用IP技術(shù)成功打造資生堂客戶服務(wù)中心

  2005-11-22 00:00
  資生堂不僅是日本最大的化妝品生產(chǎn)公司，其獲利能力在全世界同類企業(yè)中也居首位。1991年資生堂進(jìn)入中國市場，主要提供美容化妝以及時(shí)尚服務(wù)，迄今為止，其頭號(hào)品牌"資生堂"、高檔品牌"歐珀萊"、和中檔品牌Z...