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• 菲律賓聯(lián)絡(luò)中心成為利潤中心

  2008-08-22 13:03
  根據(jù)callcentres.net研究，菲律賓聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)正繼續(xù)他們的轉(zhuǎn)型，由成本耗費(fèi)中心成為利潤中心，為客戶繼續(xù)外包價(jià)值更高的服務(wù)。菲律賓聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)，目前已差不多130000個(gè)坐席，根據(jù)callce...
  

• 馬來西亞成為菲律賓聯(lián)絡(luò)中心擴(kuò)張首要地

  2008-08-11 11:34
  據(jù)Frost&Sullivan的分析師分析，菲律賓聯(lián)絡(luò)中心/呼叫中心應(yīng)該將馬來西亞看做一個(gè)潛在的擴(kuò)張地盤，而不是一個(gè)對(duì)手。在呼叫中心產(chǎn)業(yè)方面，菲律賓領(lǐng)先于馬來西亞數(shù)年。FrostandSullivan...
  

• 印度的Essar收購美國外包商Peoplesupport

  2008-08-11 11:26
  印度的BPO外包商Aegis將以2.5億美元收購美資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Peoplesupport。由Essar集團(tuán)控股的Aegis的此次收購，將擴(kuò)大Aegis在其最大市場(chǎng)的客戶基礎(chǔ)，美國Peoplesuppor...
  

• 呼叫中心的噪音：少些再少些

  2008-08-07 17:55
  如果要問呼叫中心管理者在眾多使用環(huán)境方面最棘手的問題是什么的話，我們相信會(huì)得到一個(gè)相同的答案：“噪音”。至此“降噪”便成了現(xiàn)今呼叫中心環(huán)境建設(shè)中一個(gè)非常重要的課題。針對(duì)這一課題，不少設(shè)備的供應(yīng)商都相繼...
  

• 密云縣政府與中國網(wǎng)通攜手共建北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

  2008-06-23 10:29
  密云縣人民政府與中國網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司共同建設(shè)北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地戰(zhàn)略合作簽約儀式6月20日上午在瑞海姆田園度假村隆重舉行，雙方就共建北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。北京市副市長茍仲文，中國網(wǎng)...
  

• 北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地在密云籌建

  2008-06-12 11:49
  為進(jìn)一步促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，我市將在密云縣建設(shè)北京呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。目前，該項(xiàng)目已列入我市2008年重大建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，前期工作正在加快進(jìn)行。呼叫中心產(chǎn)業(yè)是基于信息技術(shù)發(fā)展起來的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新形態(tài)，電信、...
  

• 中國電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地落戶園區(qū)勝浦鎮(zhèn)

  2008-06-05 21:58
  中新蘇州網(wǎng)6月5日電：(廖勇斌)今天，中國服務(wù)外包示范基地蘇州工業(yè)園區(qū)勝浦園授牌暨中國電信蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地揭牌儀式在園區(qū)舉行。這是蘇州工業(yè)園區(qū)作為中國服務(wù)外包示范基地?fù)碛械牡谝粋€(gè)分園，也是園區(qū)的服...
  

• 揚(yáng)州欲打造中國首家專業(yè)呼叫產(chǎn)業(yè)園

  2008-04-21 00:00
  4月21日，揚(yáng)州市服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和服務(wù)業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)洽談會(huì)暨信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地推介會(huì)在江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地隆重召開，省信息產(chǎn)業(yè)廳廳長謝正義、揚(yáng)州市市長王燕文為基地主體大樓竣工啟用揭牌，同時(shí)IBM中國、微軟中國...
  

• 乘服務(wù)外包之風(fēng)實(shí)現(xiàn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

  2008-01-15 00:00
  聽眾朋友您好，日前全球外包大會(huì)在中國天津舉行，會(huì)議吸引了全球多家500強(qiáng)企業(yè)聚首天津，這就使得一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)的新看點(diǎn)--“服務(wù)外包”成為熱門話題。在全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮推動(dòng)下，“中國制造”已經(jīng)成為一種標(biāo)識(shí)...
  

• 紅稻數(shù)據(jù)承接歐美離岸服務(wù)外包

  2007-12-27 00:00
  近日，紅稻數(shù)據(jù)(寧波)信息技術(shù)有限公司正在緊張地與一批美國客戶洽談數(shù)據(jù)外包合作事宜。這些客戶中包括金融、保險(xiǎn)公司和國家安全部門。作為專業(yè)從事全球數(shù)據(jù)外包的企業(yè)之一，紅稻數(shù)據(jù)(RRD)公司正在寧波開發(fā)區(qū)...
  

• 江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚(yáng)州）新年聯(lián)誼會(huì)在京舉行

  2007-12-25 00:00
  12月19日下午三點(diǎn)，首都北京揚(yáng)州會(huì)館內(nèi)喜氣洋洋，高朋滿座，江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（揚(yáng)州）2008新年聯(lián)誼會(huì)隆重舉行。揚(yáng)州市人民政府副市長孫玉坤、廣陵區(qū)人民政府區(qū)委書記孔令俊、市信息辦主任唐正元、廣陵區(qū)...
  

• 黑石和Intelenet有意收購戴爾非美國BPO業(yè)務(wù)

  2007-12-18 00:00
  和訊IT消息據(jù)《湯姆森金融時(shí)報(bào)》12月17日?qǐng)?bào)道，《印度時(shí)報(bào)》援引匿名消息稱業(yè)務(wù)流程外包(BPO)服務(wù)供應(yīng)商Intelenet和美國黑石集團(tuán)已加入收購戴爾出售中的非美國BPO業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中。該報(bào)道稱近期...
  

• 佛山新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)快速崛起

  2007-12-18 00:00
  39家世界500強(qiáng)公司在佛山投資77家企業(yè)我市各區(qū)致力提升對(duì)外招商引資質(zhì)量和水平，使外貿(mào)增長方式得以轉(zhuǎn)變，推動(dòng)了開放型經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。截至發(fā)稿時(shí)，共引進(jìn)39家世界500強(qiáng)公司投資77家企業(yè)。今年是我...
  

• 2008年菲律賓經(jīng)濟(jì)前景仍將被看好

  2007-12-17 00:00
  由于國內(nèi)需求的強(qiáng)大增長動(dòng)力，以及海外菲勞匯款增加，菲島銀行預(yù)期2008年菲律賓的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)強(qiáng)勁。該行經(jīng)濟(jì)研究部門說，雖然出口普遍受到比索堅(jiān)挺的阻礙，但是某些類型的出口在全球競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)保持顯著增長。菲島銀...