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• AI人工智能電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)

  2021-04-20 11:53
  2018年七月份，國(guó)家工信部、最高檢、教育部、公安部等十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》的通知，根據(jù)《方案》細(xì)則，自2019年7月底起至2019年12月底，在全國(guó)范圍內(nèi)開展綜合整治騷擾...
  

• 瞬間讓你談吐不凡的溝通技巧

  2021-04-14 12:22
  形容一個(gè)有教養(yǎng)的人，常常謂其談吐不凡、舉止優(yōu)雅?？梢姡粋€(gè)人的談吐舉止，能夠代表他的教養(yǎng)。1、不要高聲高聲說話顯得目中無人不顧忌他人感受，讓人覺得你是個(gè)大嘴巴，不敢把真心話告訴你。尤其是公共場(chǎng)合，音量...
  

• 瞬間讓你談吐不凡的說話技巧

  2021-04-02 11:33
  形容一個(gè)有教養(yǎng)的人，常常謂其談吐不凡、舉止優(yōu)雅?？梢姡粋€(gè)人的談吐舉止，能夠代表他的教養(yǎng)。1、不要高聲高聲說話顯得目中無人不顧忌他人感受，讓人覺得你是個(gè)大嘴巴，不敢把真心話告訴你。尤其是公共場(chǎng)合，音量...
  

• 心態(tài)急躁：業(yè)績(jī)崩盤 | 電銷工作壽命縮短

  2021-03-25 15:43
  你有沒有出過這種單：認(rèn)認(rèn)真真的連續(xù)打了幾天電話，絞盡腦汁的跟蹤了所有高意向客戶，但是一單沒有成交。所謂期望大，我們的失望也大。于是我們單方面給自己開始放假，無欲無求的外呼，壓根沒想著去成交，壓根沒把客...
  

• 如何將暴怒客戶轉(zhuǎn)化為回頭客？

  2021-01-18 15:55
  一個(gè)憤怒的客人甚至?xí)炎约旱那榫w發(fā)泄到傳播極快的網(wǎng)絡(luò)上，造成的負(fù)面影響不可估量?！澳阌龅竭^暴怒的客人嗎?”“當(dāng)然!對(duì)客服來說，每天不接待幾個(gè)暴怒的客人，感覺這一天跟沒過似的?！蹦闶侨绾渭づ蛻舻?傳統(tǒng)...
  

• 保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型之路

  2021-01-07 17:21
  隨著電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)受到越來越嚴(yán)格的監(jiān)管而逐漸式微，部分保險(xiǎn)公司甚至直接撤銷了電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)部門，尤其是部分中小公司將電銷部門判定為“重資產(chǎn)”業(yè)務(wù)。根據(jù)《2020年上半年壽險(xiǎn)電銷行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析報(bào)告》披...
  

• 2020中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告

  2020-12-09 12:27
  4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織和51Callcenter聯(lián)合撰寫這份《2020中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿研究報(bào)告》主要的提取數(shù)據(jù)為截至到2020年11月底的數(shù)據(jù)，于2020年發(fā)布，研究報(bào)告合計(jì)約110...
  

• 您是否了解電話解決的價(jià)值？

  2020-11-02 18:46
  大多數(shù)聯(lián)絡(luò)中心都能夠量化電話呼入呼出的成本，但是，除了涉及銷售或收款的聯(lián)絡(luò)中心，有多少聯(lián)絡(luò)中心能夠量化處理顧客忠誠(chéng)度或促銷方面的電話的價(jià)值？客戶最近向COPCInc.提出了這個(gè)問題，因此，我們使用了C...
  

• 鏈家正式宣布取消電話營(yíng)銷，接1個(gè)騷擾電話賠100元，電銷成為歷史

  2020-10-30 18:27
  鈦媒體10月27日消息，北京房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)鏈家對(duì)外宣布：從2020年11月12日(含)起，北京鏈家在職經(jīng)紀(jì)人未經(jīng)客戶同意，禁止對(duì)客戶進(jìn)行電話營(yíng)銷活動(dòng)，否則每個(gè)來電號(hào)碼賠償100元。如果消費(fèi)者遇到類似電...
  

• 北京鏈家新推服務(wù)承諾 ，“電話營(yíng)銷”將成歷史

  2020-10-29 11:38
  10月27日，北京鏈家正式對(duì)外宣布了三項(xiàng)全新的服務(wù)承諾：推出“限時(shí)批貸，超期賠償”和“限時(shí)放款，超期賠償”，以提升二手房交易中的貸款服務(wù)效率；同時(shí)推出“電話營(yíng)銷，擾一賠百”承諾，全面禁止旗下經(jīng)紀(jì)人未經(jīng)...
  

• 客戶拒絕的5大理由和13個(gè)電話銷售溝通的技巧

  2020-09-01 11:53
  電話銷售技巧有著很多的學(xué)問，不是說簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的聊聊天，介紹一下情況就好。下面為大家收集關(guān)于電話銷售與溝通技巧，歡迎借鑒參考。電話銷售作為近幾年備受企業(yè)青睞的營(yíng)銷模式，是已經(jīng)被市場(chǎng)證明了的有效的營(yíng)銷模式。...
  

• 如何打消新客服的“電話恐懼癥”

  2020-09-01 11:38
  相信有很多初入呼叫中心的新人在工作中都有“電話恐懼癥”，具體表現(xiàn)為：一和客戶或同事用電話溝通，就支支吾吾詞不達(dá)意，內(nèi)心恐慌，甚至出現(xiàn)張口結(jié)舌的局面。這會(huì)導(dǎo)致對(duì)方根本不明白你在說什么，溝通聊天更是無從談...
  

• 電話邀約客戶的14個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)

  2020-09-01 11:36
  銷售顧問成功邀約客戶的14個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，你做到了，離成交就更進(jìn)一步了！細(xì)節(jié)1：讓自己處于微笑狀態(tài)很多銷售顧問在接受電話溝通能力實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)時(shí)，都要求其在桌子上放置一面鏡子，就是要讓銷售顧問在打電話的過程...
  

• AI電銷機(jī)器人真的能聽懂語言嗎？

  2020-08-27 12:07
  人工智能大趨勢(shì)的時(shí)代，智能語音技術(shù)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用。這項(xiàng)技術(shù)也成為電話銷售行業(yè)高效率、低成本的“法寶”。人工智能的實(shí)現(xiàn)以大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)算法為基礎(chǔ)，將過去的人教機(jī)器的策略變成機(jī)器自我學(xué)習(xí)，AI機(jī)器人...