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• Verint推出AI異常檢測(cè)新功能，增強(qiáng)數(shù)字化客戶體驗(yàn)

  2019-05-09 10:58
  北京，2019年5月9日-客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布新增了基于人工智能（AI）技術(shù)的異常檢測(cè)功能，以推進(jìn)其客戶之聲（VoC）解決方案不斷擴(kuò)展...
  

• 普強(qiáng)信息助力長(zhǎng)城人壽提升質(zhì)檢效率

  2019-05-08 10:13
  長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)城人壽”）是始建于2005年的全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司，公司主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及其再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)城人壽從客戶的實(shí)際需要出發(fā)，建立了以...
  

• 2018年持有國(guó)內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)許可證 總數(shù)60216 家，其中6995家持有呼叫中心類別的電信增值許可證

  2019-05-07 22:28
  根據(jù)國(guó)家工信部對(duì)增值電信業(yè)務(wù)分類，增值電信許可證主要包括以下幾個(gè)類別：信息服務(wù)業(yè)務(wù)（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)），信息服務(wù)業(yè)務(wù)（不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)），呼叫中心業(yè)務(wù)，在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)...
  

• Genesys任命新首席執(zhí)行官，以資深成功經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)全球客戶體驗(yàn)巨頭，全面擴(kuò)大云市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

  2019-05-07 15:57
  Genesys?宣布,全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Genesys，任命TonyBates擔(dān)任首席執(zhí)行官，立即生效。前一任首席執(zhí)行官PaulSegre，將在Genesys升任公司的董事長(zhǎng)...
  

• TTS新高度：捷通華聲靈云語音合成效果接近專業(yè)播音員

  2019-05-07 11:39
  “歡迎您乘坐中國(guó)國(guó)際航空公司BA1589航班，本航班由北京前往上海···”“歡迎來自世界各地的朋友們，來北京參加第二屆一帶一路國(guó)際合作高峰論壇···”“明天北京天氣晴，最高氣溫20攝氏度，最低氣溫9攝...
  

• 捷通華聲：為金融、公安提供安全可靠的聲紋識(shí)別能力平臺(tái)

  2019-04-28 12:03
  聲紋識(shí)別，是人臉、指紋、指靜脈、虹膜識(shí)別中，對(duì)采集設(shè)備要求最低的一種生物特征識(shí)別技術(shù)，也是唯一一種可以在電話信道進(jìn)行驗(yàn)證的生物特征識(shí)別技術(shù)。聲音波譜圖和聲音語譜圖近年來，靈云聲紋識(shí)別技術(shù)在金融身份驗(yàn)證...
  

• 普強(qiáng)信息受邀參加“新時(shí)代、新機(jī)遇、新征程——廣東地區(qū)零售銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型專題研討會(huì)”

  2019-04-28 11:18
  4月25日，由廣東銀行同業(yè)公會(huì)主辦的“新時(shí)代、新機(jī)遇、新征程——廣東地區(qū)零售銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型專題研討會(huì)”在廣州順利召開，本次研討會(huì)邀請(qǐng)了多位金融、互聯(lián)網(wǎng)資深專家共同參與，深入探討零售銀行創(chuàng)新發(fā)展、科技與金...
  

• 捷通華聲：為政企提供更安全的人臉識(shí)別能力

  2019-04-25 10:10
  2019年，人臉識(shí)別技術(shù)已快速進(jìn)入我們的生活，小到美顏相機(jī)、人臉解鎖、打卡門禁，大到金融身份驗(yàn)證、安防監(jiān)控，為我們的生活創(chuàng)造了更多的安全和便捷。與此同時(shí)，隨著大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用，人臉識(shí)別技術(shù)也得到了飛速提...
  

• 上海業(yè)奧助力升級(jí)崇明智能管理平臺(tái)熱線、打造“智慧城市”樣板

  2019-04-24 15:09
  作為上海區(qū)域面積五分之一的崇明島，在城鄉(xiāng)社會(huì)管理中遇到突發(fā)情況，如何在最短的時(shí)間內(nèi)，做出快速反應(yīng)和有效處置？4月18日，崇明區(qū)城鄉(xiāng)智能管理中心揭牌，城鄉(xiāng)智能管理平臺(tái)正式開通運(yùn)行，標(biāo)志著崇明城鄉(xiāng)管理邁入...
  

• 數(shù)字分析：人工服務(wù)在數(shù)字化的客戶體驗(yàn)中

  2019-04-24 15:04
  在數(shù)字化客戶體驗(yàn)的世界中，了解如何管理及合理使用數(shù)字化，同時(shí)知道在哪里應(yīng)該使用人工服務(wù)是非常重要的。在我們最近的一篇名為《客戶體驗(yàn)中的人工服務(wù)：哪一種客戶服務(wù)不應(yīng)該使用數(shù)字自動(dòng)化應(yīng)答》的博客中進(jìn)一步探...
  

• Verint推出AI藍(lán)圖，助力企業(yè)AI投資決策

  2019-04-24 15:00
  北京，2019年4月23日—客戶交互企業(yè)Verint?SystemsInc.（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布推出AI（人工智能）藍(lán)圖（AIBlueprint?），這是一款獲得專利的對(duì)話分析系統(tǒng)，...
  

• 捷通華聲：讓智能外呼機(jī)器人為企業(yè)和用戶共同創(chuàng)造效益

  2019-04-24 09:54
  上月，315晚會(huì)曝光部分商家利用外呼機(jī)器人違法外呼，向用戶撥打騷擾電話，推銷各種商品。科技是第一生產(chǎn)力，智能外呼機(jī)器人將人從簡(jiǎn)單重復(fù)的工作中解放了出來，但必須要用在正確的工作中。2016年，捷通華聲推...
  

• transcosmos與sogno合作一站式提供3D和VR技術(shù)

  2019-04-22 15:43
  transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)與sogno株式會(huì)社(以下簡(jiǎn)稱：sogno；總部：日本東京；總裁：住直樹)合作...
  

• 捷通華聲：為客服中心打造智能語音IVR門戶

  2019-04-18 10:06
  在金融、電信等擁有海量客戶的客服中心，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)增，客服熱線也迎來越來越多的客戶咨詢?！罢鏇]覺得有多方便，查個(gè)積分就要半天，按錯(cuò)了還得重按，很費(fèi)事，轉(zhuǎn)人工也經(jīng)常占線。”一位用戶說道。“動(dòng)不動(dòng)就被...