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• 藍(lán)奇通信公眾客戶(hù)服務(wù)中心解決方案-12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)

  2006-07-11 00:00
  1.項(xiàng)目背景為方便政府與市民的溝通與交流，密切政府同人民群眾的聯(lián)系，解決市民生活中的實(shí)際困難，目前,各地市政府大都開(kāi)通了政府熱線(xiàn)電話(huà)"12345"，市民可以通過(guò)該熱線(xiàn)向政府部門(mén)提出建議、意見(jiàn)或進(jìn)行投訴...
  

• 藍(lán)奇通信電力行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心解決方案

  2006-07-10 00:00
  一.系統(tǒng)概述電力客戶(hù)服務(wù)中心通過(guò)全國(guó)電力系統(tǒng)統(tǒng)一的供電特服電話(huà)號(hào)碼（95598）接入系統(tǒng)，也可以依托各類(lèi)業(yè)務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)，由電話(huà)、傳真、短消息、尋呼、Email、WEB等方式為各類(lèi)客戶(hù)提供電力業(yè)務(wù)咨詢(xún)...
  

• HollyC6呼叫中心解決方案用于廣州自來(lái)水公司

  2006-07-05 00:00
  項(xiàng)目類(lèi)型：公共服務(wù)事業(yè)、政府公用事業(yè)關(guān)鍵詞：呼叫中心、主動(dòng)外呼服務(wù)、多媒體接入、整合后臺(tái)應(yīng)用項(xiàng)目概括:廣州市自來(lái)水公司創(chuàng)建于1905年10月，至今已擁有百年歷史，是集自來(lái)水的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)...
  

• LANKEYUCP統(tǒng)一呼叫中心平臺(tái)解決方案

  2006-07-04 00:00
  產(chǎn)品綜述和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)藍(lán)奇呼叫中心(UCP)是藍(lán)奇公司提供的新一代呼叫中心產(chǎn)品解決方案，是WindowsNT的靈活性和藍(lán)奇電話(huà)交換平臺(tái)高可靠性的完美結(jié)合。以下為一個(gè)客戶(hù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：全媒體接入的呼叫中心無(wú)...
  

• 基于融天RT-CCP1000構(gòu)建一體化呼叫中心解決方案

  2006-07-03 00:00
  融天科技的IPPBX系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供各種性?xún)r(jià)比高的呼叫中心解決方案。RT-CCP1000支持1-4E1/T1接入，適合大中型企業(yè)構(gòu)建呼叫中心。RT-CCP1000S支持1E1/T1或者16FX...
  

• 中興通訊城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)方案

  2006-06-21 00:00
  一、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)生背景當(dāng)前的社會(huì)生活中公共突發(fā)事件類(lèi)型多、范圍大、經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重，諸如重大交通事故、各類(lèi)爆炸事故、海嘯、SARS、禽流感疫情之類(lèi)的突發(fā)事件都對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了巨大影響。為有...
  

• 經(jīng)濟(jì)型保險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心解決方案

  2006-06-20 00:00
  隨著外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)各家保險(xiǎn)公司也提出了更高的要求，要求保險(xiǎn)公司能夠利用更加高效、便捷的手段為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其中用電話(huà)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售正以其高效率、低成本的優(yōu)勢(shì)，受到越...
  

• 舜遠(yuǎn)科技IPCallCenter解決方案

  2006-06-14 00:00
  審視呼叫中心的三個(gè)角度通常當(dāng)企業(yè)提出呼叫中心建置需求時(shí),并沒(méi)有既定想法，往往耗時(shí)費(fèi)心地來(lái)回琢磨,成效不大。舜遠(yuǎn)根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，將呼叫中心分成三大應(yīng)用層面，歸納出獨(dú)有的"快速詢(xún)問(wèn)法"，搭配模塊化,條理分...
  

• 奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心－－開(kāi)拓客服新紀(jì)元

  2006-05-22 00:00
  IP分布式呼叫中心---基于IP技術(shù)整合的分布式呼叫中心既可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)集中式布局，又可以實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)分布式組網(wǎng)構(gòu)架，應(yīng)用靈活，管理方便，操作簡(jiǎn)單。中國(guó)引入呼叫中心的概念在九十年代中后期。九八年之前，中國(guó)的...
  

• 英立訊科技高端一體化呼叫中心解決全方案

  2006-05-19 00:00
  新加坡英立訊科技有限公司是全球領(lǐng)先的一體化交換機(jī)呼叫中心平臺(tái)及CTI解決方案提供商，是由新加坡ZinglabsPteLtd獨(dú)資公司出資建立的科技有限公司。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，英立訊科技在CTI領(lǐng)域率先...
  

• CIC呼叫中心一體化解決方案

  2006-05-19 00:00
  美國(guó)互動(dòng)公司InteractiveIntelligenceInc.將最新融合通訊技術(shù)應(yīng)用于呼叫中心，為企業(yè)和機(jī)構(gòu)帶來(lái)第四代呼叫中心CIC（CustomerInteractiveCenter），其最顯著...
  

• AVAYAIPOFFICE廣電呼叫中心應(yīng)用方案

  2006-05-09 00:00
  概述隨著數(shù)字多媒體的發(fā)展，其原有的服務(wù)模式已滿(mǎn)足不了廣電用戶(hù)，對(duì)廣電企業(yè)越來(lái)越高的各種服務(wù)請(qǐng)求，建立一種全新的服務(wù)模式，保證最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種服務(wù)請(qǐng)求，在企業(yè)成立客戶(hù)服務(wù)中心的同時(shí)，廣電客服系統(tǒng)...
  

• CTstage，不受地域限制的客服中心

  2006-04-28 00:00
  隨著企業(yè)的發(fā)展，分支機(jī)構(gòu)的不斷擴(kuò)張也成為必然，此時(shí)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)服務(wù)已不僅僅是一時(shí)一地之事，而是跨區(qū)域化經(jīng)營(yíng)的需要，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。電信技術(shù)、無(wú)線(xiàn)技術(shù)、英特網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，同時(shí)也對(duì)企業(yè)是...
  

• 五岳鑫科技電話(huà)回?fù)蹸allback解決方案

  2006-04-25 00:00
  背景介紹隨著信息資訊的不斷發(fā)展，各種IP電話(huà)業(yè)務(wù)都陸續(xù)產(chǎn)生，應(yīng)用也隨之普及，特別是對(duì)于一些企業(yè)、公司和常年外出、出差的人員和家庭來(lái)說(shuō)使用IP業(yè)務(wù)大大的節(jié)省了費(fèi)用開(kāi)支，提供了使用的方便。如今IP電話(huà)已不...