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• Cerence引領(lǐng)創(chuàng)新車載體驗(yàn)，手勢(shì)交互成就未來無按鍵汽車 創(chuàng)新人車自然交互技術(shù)，CES 2020上大放異彩

  2020-01-10 12:37
  拉斯維加斯(CES2020)和馬薩諸塞州伯靈頓-2020年1月8日-CerenceInc.(NASDAQ:CRNC),AIforaworldinmotion,今天在其CerenceDrive平臺(tái)上推出...
  

• 朗深UniMedia中間件助力呼叫中心平臺(tái)實(shí)現(xiàn)AI升級(jí)改

  2019-12-19 17:19
  AI人工智能語音技術(shù)包括語音識(shí)別、語音合成、自然語言處理等，采用AI技術(shù)的呼叫中心，免除了用戶的按碼操作，人機(jī)之間直接進(jìn)行語音對(duì)話。隨著AI技術(shù)的成熟，越來越多的傳統(tǒng)呼叫中心也有了AI升級(jí)改造的需求，...
  

• Cerence為梅賽德斯-奔馳革命性用戶體驗(yàn)提供創(chuàng)新技術(shù)支持

  2019-12-18 18:26
  雙方進(jìn)行長(zhǎng)期合作，為駕駛者和乘客打造更加人性化的MBUX智能人機(jī)交互系統(tǒng)馬薩諸塞州伯靈頓2019年12月16日——CerenceInc.(NASDAQ:CRNC)，A.I.foraworldinmot...
  

• Genesys Cloud助力網(wǎng)絡(luò)大學(xué)打造個(gè)性化教育體驗(yàn)

  2019-12-18 10:48
  美國(guó)西部州長(zhǎng)大學(xué)將響應(yīng)時(shí)間提升了20%，80%的電話在30秒內(nèi)被接起北京，2019年12月18日——全球領(lǐng)先的在線教育提供者美國(guó)西部州長(zhǎng)大學(xué)（WGU）通過部署Genesys的云平臺(tái)，極大地改善了學(xué)生與...
  

• Genesys賦能小米有品：讓產(chǎn)品“有品”，客服體驗(yàn)“有范兒”

  2019-12-04 14:32
  小米有品，是小米公司精品生活購物平臺(tái)，也是小米“新零售”戰(zhàn)略的重要一環(huán)。其依托小米生態(tài)鏈體系，用小米模式做生活消費(fèi)品，秉承小米始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品”的理念，將小米的“極致性價(jià)比”延伸...
  

• Genesys宣布高管任命，推進(jìn)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)及云

  2019-09-23 10:54
  北京，2019年9月23日--全球領(lǐng)先的全管道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys（www.genesys.com）日前宣布最新成立兩個(gè)業(yè)務(wù)部門：GenesysCloud和GenesysCo...
  

• 70%的美國(guó)員工對(duì)當(dāng)前工作中使用的人工智能，表現(xiàn)樂觀

  2019-07-17 15:30
  Genesys的調(diào)查結(jié)果顯示，人們并不害怕AI會(huì)搶走他們的工作北京，2019年7月10日——盡管最近坊間流傳著一些悲觀的報(bào)道，但一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)1001名員工的全國(guó)性調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的人對(duì)人工智能，比如聊...
  

• Genesys AI助企業(yè)打造更好、更快、更具個(gè)性化的客戶交互

  2019-06-19 17:21
  Genesys日前推出了全新人工智能編排功能，通過無縫集成本地與第三方技術(shù)和應(yīng)用，助力企業(yè)實(shí)施最全面的客戶歷程管理方案。當(dāng)前，各大企業(yè)都在加速實(shí)施各類人工智能單點(diǎn)解決方案，以解決企業(yè)面臨的難題和挑戰(zhàn)。...
  

• 人工智能如何助力Entel提升效率

  2019-06-18 16:59
  Genesys開創(chuàng)性人工智能編排功能助力智利最大電信公司Entel推進(jìn)客戶歷程改革北京，2019年6月18日--智利最大的電信公司之一Entel通過采用Genesys人工智能編排功能無縫集成與管理本地...
  

• Genesys在全球客戶體驗(yàn)大會(huì)Xperience19上頒發(fā)客戶創(chuàng)新大獎(jiǎng)

  2019-06-14 12:38
  北京，2019年6月14日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（www.genesys.com）日前在其2019年客戶體驗(yàn)大會(huì)（Xperience19）開幕日上公布了“...
  

• Genesys任命新首席執(zhí)行官，以資深成功經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)全球客戶體驗(yàn)巨頭，全面擴(kuò)大云市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

  2019-05-07 15:57
  Genesys?宣布,全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Genesys，任命TonyBates擔(dān)任首席執(zhí)行官，立即生效。前一任首席執(zhí)行官PaulSegre，將在Genesys升任公司的董事長(zhǎng)...
  

• Genesys 表彰取得杰出成績(jī)的亞太區(qū)合作伙伴

  2019-03-13 14:51
  Genesys在其年度亞太區(qū)合作伙伴大會(huì)上表彰了取得杰出成績(jī)的合作伙伴，并分享了公司的發(fā)展戰(zhàn)略北京，2019年3月13日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（www.g...
  

• 云業(yè)務(wù)在Genesys 2018年的增長(zhǎng)中貢獻(xiàn)最大

  2019-02-18 14:13
  北京，2019年2月13日--全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys?（http://www.genesys.com/cn）日前宣布其云產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)32%，且在所有細(xì)分市...
  

• Genesys被Forrester評(píng)為云聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)者

  2018-10-16 14:15
  北京，2018年10月15日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys®（www.genesys.com/cn）因其卓越的PureCloud&r...