首頁 >> 企業(yè)動態(tài)資訊 >> 語音合成與識別

• 捷通華聲攜智慧政務解決方案出席2021信息化科技創(chuàng)新大會

  2021-04-16 10:37
  4月15日，由中國通信工業(yè)協(xié)會主辦的2021信息化科技創(chuàng)新大會在北京召開，會議以“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動、融合創(chuàng)新、城市大腦建設”為主題，齊聚數(shù)百位信息化領域?qū)＜覍W者、有關部委辦局和地方信息中心專家和領導、...
  

• 捷通華聲受邀出席2021寶德AI百城巡展 用全方位AI驅(qū)動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型

  2021-04-14 10:31
  硬核智能科技，踏春迎風而來。4月9日，由寶德與華為攜手舉辦的2021寶德AI百城巡展在佛山希爾頓酒店成功舉行，齊聚眾多人工智能領域?qū)＜液图夹g精英，與百位參會者共話前沿技術，分享行業(yè)最佳實踐，探討智能發(fā)...
  

• 捷通華聲助力新華保險榮獲年度保險十大服務創(chuàng)新經(jīng)典案例

  2021-04-12 12:28
  3月15日，《中國銀行保險報》成功舉辦“2021中國保險業(yè)服務創(chuàng)新峰會”，此次峰會主題為“智創(chuàng)未來新中有你”，旨在探討保險消費者權益保護新挑戰(zhàn)和科技賦能保險服務創(chuàng)新新趨勢話題。由捷通華聲助力新華保險搭...
  

• AI國貨正當時，捷通華聲靈云智聲一體機飛騰版重磅發(fā)布

  2021-04-01 11:44
  中國正領跑人工智能發(fā)展2020年，中國人工智能行業(yè)實現(xiàn)突破性發(fā)展。斯坦福大學人工智能研究院發(fā)布《人工智能指數(shù)報告》顯示，全球人工智能行業(yè)熱度持續(xù)攀升，在2020年，全球共有22.8萬篇AI論文在期刊上...
  

• 捷通華聲：知識圖譜在智能客服中的應用

  2021-03-24 12:14
  在與客服機器人的斗智斗勇中，我們經(jīng)常會遇到這樣的情況：視頻中，用戶在問第二個問題時，并沒有提到城市，但是客服機器人可以準確回答珠海分行。客服機器人「機智過人」的背后，便是來自捷通華聲AI硬核技術——知...
  

• 普強助力某大型壽險公司推動呼叫中心智能化轉型升級

  2021-03-23 10:49
  消費者對保險企業(yè)產(chǎn)生的信賴感，絕大部分源于服務。隨著市場以客戶為導向的經(jīng)營模式的轉變，以客戶需求為依據(jù)、以產(chǎn)品滿意度為方向、探尋客戶心聲，挖掘潛在需求的經(jīng)營理念，在保險行業(yè)中日漸重視。對于擁有海量客戶...
  

• 自然交互、高效專業(yè)，捷通華聲助力企業(yè)打造智能外呼新模式

  2021-03-19 15:50
  呼叫中心正享受人工智能技術普及帶來的紅利。企業(yè)在通過電話外呼完成產(chǎn)品推廣、用戶調(diào)查、保全回訪、預約等業(yè)務過程中，不可避免要面臨人力成本、培訓成本、管理成本迅速上升所帶來的運營壓力。人工智能技術與呼叫中...
  

• 理解能力更強，捷通華聲靈云智能語音導航實現(xiàn)服務再升級

  2021-03-17 10:44
  重復性問題多，業(yè)務量占比大，是客服中心普遍會面臨的痛點。為將人工坐席從重復性工作中解脫出來，早期客服中心采用了一種通過按鍵進行業(yè)務導流的方式，即我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的IVR按鍵導航系統(tǒng)。隨著業(yè)務量增長，以...
  

• 捷通華聲：部署智能客服一定要考慮的幾個因素

  2021-03-16 10:25
  智能客服已經(jīng)成為各領域機構與客戶溝通的標配，作為減少人力成本、提升服務質(zhì)量、提高用戶體驗的有效措施。其主要原理是，調(diào)用自然語言處理、語音識別、語義理解等人工智能技術，通過單輪或多輪對話收斂用戶問題，依...
  

• 質(zhì)變：捷通華聲靈云智能語音分析賦能客服中心質(zhì)檢效率成倍提升

  2021-03-10 11:29
  在客服中心，坐席人員服務質(zhì)量一直是最重要的考核標準，在銀行、保險、運營商等對服務要求較高的行業(yè)，尤為如此?？头|(zhì)量直接決定了客戶滿意度，和企業(yè)品牌在客戶心中的定位。質(zhì)檢作為保障服務質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)，無論...
  

• 捷通華聲靈云大腦為數(shù)字化發(fā)展貢獻可持續(xù)AI力量

  2021-02-08 11:38
  讓城市更聰明一些、更智慧一些，是推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。近年來，我國智慧城市建設如火如荼，多地政府正加速以人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等前沿技術，驅(qū)動現(xiàn)代化城市治理，提高政務服務能力、社...
  

• 探索服務新模式 捷通華聲靈云AICC助力普惠金融智能化轉型

  2021-02-04 10:41
  人工智能與金融具有天然的耦合性?！笆奈逡?guī)劃”明確提出，提升金融科技水平，增強金融普惠性。與人工智能相融合，將幫助金融業(yè)進一步提升服務經(jīng)濟社會的能力，新一代服務模式正在形成。智能客服、智能語音導航、智...
  

• 捷通華聲：為方言地區(qū)定制專屬智能化12345政務熱線

  2021-01-29 09:56
  “加強自助下單、智能文本客服、智能語音等智能化應用，方便企業(yè)和群眾反映訴求建議?！薄獓鴦赵恨k公廳《關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》地方政府在推動政務服務便民熱線歸并優(yōu)化過程中，紛紛采用...
  

• 捷通華聲助力民生銀行首家“智慧銀行體驗店”！

  2021-01-26 10:04
  近日，中國民生銀行首家“智慧銀行體驗店”正式發(fā)布。“智慧銀行體驗店”坐落于北京中關村科技園核心區(qū)域，是中國民生銀行學習貫徹黨的十九屆五中全會精神、推動金融服務實體經(jīng)濟的創(chuàng)新舉措。據(jù)了解，民生銀行推出的...