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• 上海交通大學(xué)顏世富教授/博導(dǎo)--客服企業(yè)如何提升組織資本

  2023-06-12 18:53
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• HRS(中國(guó)）總經(jīng)理丁海--商旅外呼新篇

  2023-06-09 10:57
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 上海電信百事應(yīng)公司孫冬蕾--智能云呼叫中心:讓高效運(yùn)營(yíng)管理不再是難題

  2023-06-09 10:43
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 上海脈信 產(chǎn)品總監(jiān)戴威--聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化和AI智能化的相遇相知

  2023-06-09 10:38
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 全體驗(yàn)深耕用戶(hù)價(jià)值，滴滴ESE在第16屆ACCC峰會(huì)講述體驗(yàn)故事

  2023-06-05 19:59
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 上海12345市民服務(wù)熱線運(yùn)營(yíng)中心副主任蔣勇--用心用新、助力城市政務(wù)服務(wù)

  2023-06-02 13:03
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 上海喬美咨詢(xún)創(chuàng)始人/總裁于妍芳--數(shù)字化時(shí)代的精細(xì)化客戶(hù)管理

  2023-06-02 12:58
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 金磐科技總經(jīng)理羅寧--數(shù)字化消保管理體系搭建-消保能力躍遷的解決之道

  2023-06-02 12:46
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 康佳客服總經(jīng)理陳思雨--讓AI“量體裁衣”，康佳AI實(shí)用案例分享

  2023-06-02 12:41
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 聯(lián)想方案服務(wù)業(yè)務(wù)群消費(fèi)服務(wù)事業(yè)部用戶(hù)智能在線服務(wù)總經(jīng)理任海波--智慧賦能 服務(wù)創(chuàng)新 一切皆服務(wù)

  2023-06-01 19:06
  由51Callcenter主辦的，上海聯(lián)通聯(lián)合主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟指導(dǎo)的2023年（第十六屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)于5月29-30日在上海圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議期間...
  

• 上海市總工會(huì)職工心理協(xié)會(huì)主任王茜--構(gòu)建員工關(guān)懷體系，驅(qū)動(dòng)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心幸福

  2022-12-07 16:26
  由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部等相關(guān)部門(mén)支持與指導(dǎo)的2022（第十五屆）“金音獎(jiǎng)”中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮與國(guó)際峰會(huì)于2022年12月1-2日在上海圓滿(mǎn)舉行。...
  

• 小i機(jī)器人高級(jí)副總裁許弋亞--元宇宙時(shí)代下的產(chǎn)業(yè)賦能創(chuàng)新

  2022-12-07 10:34
  由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部等相關(guān)部門(mén)支持與指導(dǎo)的2022（第十五屆）“金音獎(jiǎng)”中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮與國(guó)際峰會(huì)于2022年12月1-2日在上海圓滿(mǎn)舉行。...
  

• 攜程旅行網(wǎng) 副總裁陳笛--HEAT服務(wù)理念，打造攜程服務(wù)+

  2022-12-07 10:19
  由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部等相關(guān)部門(mén)支持與指導(dǎo)的2022（第十五屆）“金音獎(jiǎng)”中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮與國(guó)際峰會(huì)于2022年12月1-2日在上海圓滿(mǎn)舉行。...
  

• 上海邦讀文化科技有限公司總經(jīng)理蔣美麗--創(chuàng)新賦能-新時(shí)代卓越客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心績(jī)效增長(zhǎng)密碼

  2022-12-07 10:13
  由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部等相關(guān)部門(mén)支持與指導(dǎo)的2022（第十五屆）“金音獎(jiǎng)”中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮與國(guó)際峰會(huì)于2022年12月1-2日在上海圓滿(mǎn)舉行。...