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• 恒天財(cái)富助理總裁夏海峰--打造高凈值客戶(hù)極致服務(wù)體驗(yàn)

  2019-11-05 17:36
  近日，由51Callcenter主辦，政府聯(lián)合主辦的2019（第十二屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用及呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨2019（第十二屆）金音獎(jiǎng)“中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)"年度表彰大會(huì)與頒獎(jiǎng)典禮系列活動(dòng)隆重...
  

• 大地保險(xiǎn)江蘇分公司資深渠道總監(jiān)吳鳴杰--網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)和電話(huà)中心的融合

  2019-11-05 16:54
  近日，由51Callcenter主辦，政府聯(lián)合主辦的2019（第十二屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用及呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨2019（第十二屆）金音獎(jiǎng)“中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)"年度表彰大會(huì)與頒獎(jiǎng)典禮系列活動(dòng)隆重...
  

• 東風(fēng)通信運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孫莉萍--客戶(hù)服務(wù)內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變

  2019-11-01 14:19
  近日，由51Callcenter主辦，政府聯(lián)合主辦的2019（第十二屆）大數(shù)據(jù)應(yīng)用及呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨2019（第十二屆）金音獎(jiǎng)“中國(guó)最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)"年度表彰大會(huì)與頒獎(jiǎng)典禮系列活動(dòng)隆重...
  

• 百望呼叫中心總部中心主任王晶晶--圍繞“六”字做好呼叫管理工作

  2019-08-06 19:26
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 容聯(lián)·云通訊解決方案總監(jiān)陳杰--Bank4.0時(shí)代，聯(lián)絡(luò)中心如何助力城商行科技創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型

  2019-08-06 18:46
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 一號(hào)互聯(lián)華北區(qū)總經(jīng)理廖清梅-- 小A智能· 賦能于人

  2019-08-06 18:04
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 北京天衢航空服務(wù)副總經(jīng)理馬曉東--服務(wù)外包需要摒棄嗎？

  2019-08-05 17:19
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 聯(lián)想服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智慧客服事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理張文譜--企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 聯(lián)想智慧客服魔方實(shí)踐分享

  2019-08-05 16:08
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 追一科技商業(yè)與戰(zhàn)略總監(jiān)熊寵喬--產(chǎn)業(yè)AI時(shí)代，企業(yè)智能化升級(jí)的新引擎

  2019-08-01 17:24
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 58到家家政客服總監(jiān)冀春霞--客服團(tuán)隊(duì)搭建與人員培養(yǎng)的思考

  2019-07-31 19:12
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 上海聯(lián)通政企客戶(hù)保險(xiǎn)行業(yè)中心副總經(jīng)理許婷--上海聯(lián)通在呼叫中心領(lǐng)域的應(yīng)用

  2019-07-31 18:49
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 實(shí)在智能CEO&創(chuàng)始人孫林君--AI+RPA 助力智能客服

  2019-07-31 18:23
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 招銀云創(chuàng)資深咨詢(xún)顧問(wèn)陳勇--數(shù)字化轉(zhuǎn)型中基于銀行價(jià)值鏈的客戶(hù)服務(wù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)和實(shí)踐——星脈大數(shù)據(jù)

  2019-07-31 17:51
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于7月26日在北京希爾頓酒店舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)，數(shù)千位行...
  

• 51Callcenter 咨詢(xún)顧問(wèn)/講師王旸--圖表的力量--呼叫中心的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)可視化

  2019-04-28 11:21
  近日，由51Callcenter主辦2019（第12屆）中國(guó)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)峰會(huì)(ACCC峰會(huì))于4月8-9日在上海陸家嘴國(guó)際會(huì)議中心舉行?；顒?dòng)獲人社部、工信部、發(fā)改委等相關(guān)單位支持與指導(dǎo)...