首頁(yè) >> 高端訪談 >> 高端訪談

• 打造最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地--陜西電信信息化應(yīng)用推進(jìn)中心呼叫中心業(yè)務(wù)主管韓進(jìn)

  2013-12-24 09:34
  2013（第七屆）中國(guó)金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 由每日一萬(wàn)步談服務(wù)外包--PCCW Teleservices業(yè)務(wù)副總裁蕭昆龍 (臺(tái)灣)

  2013-12-24 09:27
  2013（第七屆）中國(guó)金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 2013中國(guó)金融行業(yè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告發(fā)布--4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)/CNCBA主席顏曉濱

  2013-12-24 09:20
  2013（第七屆）中國(guó)金融客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越服務(wù)高峰論壇將于12月19日在上海圓滿舉行。本屆峰會(huì)由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)51Callcenter及陜西電信等聯(lián)合主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(...
  

• 峰會(huì)研討論壇--新形勢(shì)下的客戶體驗(yàn)與客戶互動(dòng)趨勢(shì)

  2013-10-22 09:10
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 聯(lián)想集團(tuán) 遠(yuǎn)程軟件服務(wù)總監(jiān)王岳源--創(chuàng)新為源動(dòng)力的聯(lián)想軟件服務(wù)

  2013-10-21 11:21
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 小米科技高級(jí)客服總監(jiān)楊京津--小米網(wǎng)服務(wù)體系分享

  2013-10-21 10:58
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 大北歐（中國(guó)）總經(jīng)理李 倬--歷史積淀底蘊(yùn)，科技引領(lǐng)生活--小耳麥，大智慧

  2013-10-18 09:02
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 三六五客服世界總經(jīng)理裁張亞非--客服行業(yè)新趨勢(shì)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的客服入口變革+成本造成的客服基地轉(zhuǎn)移

  2013-10-17 09:15
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 提升績(jī)效 超越期望--繽特力

  2013-10-17 09:05
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• PCCW副總裁梁衡憲:-客服中心的凝聚力

  2013-10-16 09:00
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• Aspect大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理丁海:關(guān)系革命， 有你有我

  2013-10-16 08:52
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 東風(fēng)日產(chǎn)汽車 客服中心總經(jīng)理李立民--客服中心標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與精益化管理

  2013-10-15 09:05
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• VERINT(慧銳中國(guó)) 高級(jí)咨詢顧問(wèn)代志剛--大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下---客戶心聲分析

  2013-10-15 08:47
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...
  

• 2013中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告-4PS聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)CNCBA主席顏曉濱

  2013-10-12 13:54
  2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)含《2013客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國(guó)際峰會(huì)》、《2013中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮》、《2013中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包CEO圓桌論壇》等系列活動(dòng)，9月2...