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• 華為呼叫中心總工苗實： 華為云聯(lián)絡(luò)中心創(chuàng)新解決方案

  2013-03-04 18:01
  2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)...
  

• 聯(lián)想集團(tuán)客服中心總經(jīng)理張?。?以創(chuàng)新為源動力的聯(lián)想服務(wù)

  2013-03-04 18:00
  2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)...
  

• 智造中國總裁助理佟靜波: 中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)案例分享—中國聲立方

  2013-03-04 17:31
  2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)...
  

• 雅芳（中國）方俊: 4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證案例分享

  2013-03-04 17:29
  2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)...
  

• 思科（中國）陳曉強(qiáng)： 高清視頻—助力聯(lián)絡(luò)中心全新體驗

  2013-03-04 17:28
  2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)...
  

• 呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng) 執(zhí)行總裁唐愛琴致辭

  2013-03-04 17:26
  2012年度客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會近日在福建寧德舉行。該活動由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)主辦，工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)指導(dǎo)，4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)...
  

• 呼叫中心與服務(wù)外包國際峰會 寧德市鄭新聰市長致辭

  2013-03-04 17:25
  主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓朋友們，先生們、女士們大家早上好！今天在這個金秋時節(jié)，在山明水秀、人杰地靈的福建寧德，2012客戶聯(lián)絡(luò)中心與服務(wù)外包國際峰會正式拉開帷幕，我是寧德電視臺的主持人潘財安，...
  

• 聯(lián)絡(luò)中心與BPO論壇： 聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營化與人才培養(yǎng)

  2013-02-16 16:54
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 樂淘網(wǎng)客戶服務(wù)副總裁孫媛-流失控制的勝負(fù)手

  2013-02-16 16:38
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 窩窩團(tuán)客服總監(jiān)張震-培訓(xùn)在客服中心的重要作用

  2013-02-16 16:29
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 4PS標(biāo)準(zhǔn)/ CNCBA主席顏曉濱--4PS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證標(biāo)桿管理案例分享

  2013-02-16 16:20
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• Nuance通訊公司銷售經(jīng)理劉海倫-Nuance自我表達(dá)新基準(zhǔn)

  2013-02-07 17:36
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 網(wǎng)易客戶服務(wù)總監(jiān)張云-淺談電子商務(wù)的服務(wù)營銷

  2013-02-07 17:31
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...
  

• 百度高級總監(jiān)任建斌-互聯(lián)網(wǎng)時代的電話營銷-搜索營銷如何改變世界

  2013-02-07 17:22
  《2012年度中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與BPO（夏季）產(chǎn)業(yè)大會》于2012年7月20日在北京舉行。峰會由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51Callcenter）主辦，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)、...