首頁 >> 行業(yè)新聞 >> 呼叫中心外包

• 賽迪顧問人事震蕩 新任羅文為總裁

  2006-10-30 00:00
  10月30日14時賽迪顧問正式對外宣布，經(jīng)董事會研究通過，任命公司創(chuàng)始人羅文擔(dān)任賽迪顧問股份有限公司總裁，公司副總裁李峻擔(dān)任執(zhí)行總裁。羅文是中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長，擔(dān)任賽迪顧問總裁后仍擔(dān)該職...
  

• ShamusRae：中國從印度BPO市場中學(xué)到了什么

  2006-10-27 00:00
  KPMG畢馬威會計事務(wù)所外包運營服務(wù)首席合伙人ShamusRae先生下面有請KPMG畢馬威會計事務(wù)所外包運營服務(wù)首席合伙人ShamusRae先生，演講題目是中國從印度BPO市場的發(fā)展中學(xué)到了什么。Sh...
  

• 王天賜：投資機構(gòu)對中國BPO市場的觀點(圖)

  2006-10-27 00:00
  浩博中國基金CEO王天賜先生下一個演講的題目是投資機構(gòu)對中國BPO市場的觀點，由浩博中國基金CEO王天賜先生。浩博投資方向是在于終端市場以及BPO終端企業(yè)，下面有請王天賜先生。王天賜：下午好！我們浩博...
  

• 電訊盈科選擇ICTV的AVDN用于“nowTV”互動式服務(wù)

  2006-10-26 00:00
  新華美通消息：按需供應(yīng)解決方案的創(chuàng)造者ICTV(R)和香港領(lǐng)先的通信供應(yīng)商電訊盈科有限公司(PCCWLimited)今天宣布，ICTV的ActiveVideoDistributionNetwork(A...
  

• “中國服務(wù)外包基地城市”授牌儀式在京舉行

  2006-10-24 00:00
  10月23日，中國服務(wù)外包基地城市授牌儀式在京舉行。商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部共同認(rèn)定了西安、成都、深圳、上海等四個城市為“中國服務(wù)外包基地城市”。商務(wù)部部長薄熙來、信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉、科技部副部...
  

• 商務(wù)部將設(shè)10個服務(wù)外包基地城市

  2006-10-23 00:00
  商務(wù)部近日發(fā)布通知表示，將在“十一五”期間重點扶植服務(wù)外包業(yè)，并建設(shè)10個服務(wù)外包基地城市?；爻鞘小⒅攸c大中企業(yè)將獲得政策性貸款和扶植資金。為轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式，商務(wù)部將在“十一五”期間實施服務(wù)外包“...
  

• 成都躋身首批“中國服務(wù)外包基地城市”

  2006-10-19 00:00
  經(jīng)過長期的精心準(zhǔn)備，成都市終于躋身首批“中國服務(wù)外包基地城市”之列，從而在國內(nèi)各大城市紛紛搶占全球服務(wù)外包千億美元定單的競爭中，獲得了最佳“地勢”。記者昨日從市商務(wù)局獲悉，我市已和上海、深圳、西安以及...
  

• 高效的客戶管理中心以促進(jìn)外包業(yè)務(wù)成長

  2006-10-17 00:00
  各位下午好，很高興參加本次盛會，這是本人第一次參加國內(nèi)呼叫中心的會議。當(dāng)我看到在國內(nèi)有如此多的同行在十余年內(nèi)不間斷地奮斗著，為了呼叫事業(yè)不斷傾注自己的青春、心力和勞力，我感到非常的激動。我從事呼叫中心...
  

• 以色列服務(wù)外包業(yè)發(fā)展情況

  2006-10-17 00:00
  一、以色列發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的優(yōu)勢（一）語言優(yōu)勢。以色列是一個多語言匯聚的國家，除母語外，阿拉伯語、英語、俄語廣泛使用，法語、西班牙語和德語等也可在一定范圍內(nèi)使用，便于與世界各地聯(lián)系。（二）文化的多樣性。...
  

• 2006上海軟件外包國際峰會11月隆重舉行

  2006-10-17 00:00
  由上海市對外經(jīng)濟貿(mào)易委員會和上海市信息化委員會共同主辦的第四屆上海軟件外包國際峰會將于2006年11月8日在復(fù)旦大學(xué)光華樓會議中心開幕。隨著峰會主題的逐年深入，今年峰會將圍繞在國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的新趨勢與我...
  

• 香港電信盈科呼叫中心考察印象

  2006-10-16 00:00
  今年6月中旬，筆者前往香港電信盈科參觀考察，實地了解了電信盈科呼叫中心的運營管理情況。此次考察給我留下了深刻的印象。香港電信盈科呼叫中心概況香港電信盈科擁有百年發(fā)展歷史，在香港七大運營商中處于主導(dǎo)運營...
  

• 如何加強外包安全策略

  2006-10-16 00:00
  在過去的幾周內(nèi)，并沒有出現(xiàn)什么重大的安全漏洞，所以，JohnMcCormick有機會將他的重點放在最近發(fā)生的一系列的重要數(shù)據(jù)安全的事件上。通過研究這些事件，可以從中找出創(chuàng)建更強的安全策略的重要性，并且...
  

• “服務(wù)外包”有望成為中西部崛起加速器

  2006-10-13 00:00
  今年以來，大連、天津、上海、武漢、西安、成都等地紛紛提出將服務(wù)外包業(yè)務(wù)作為重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。面對服務(wù)外包這個全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)新一輪調(diào)整帶來的“大蛋糕”，在傳統(tǒng)制造業(yè)上已明顯處于劣勢的中西部地區(qū)能否抓住機...
  

• 九五太維董事長李寶民博士赴臺講學(xué)

  2006-10-12 00:00
  九五太維董事長李寶民博士應(yīng)臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）的邀請，于2006年7月27日赴臺講學(xué)。此次名為客戶永續(xù)價值研習(xí)營的活動由臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會主辦，主題為經(jīng)驗管理（CustomerExpe...