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• 國網(wǎng)天津信通公司開展客服呼叫中心錄音質(zhì)監(jiān)分析

  2014-03-24 08:37
  人民網(wǎng)天津3月21日電：3月下旬，國網(wǎng)天津信通公司集中開展客服呼叫中心錄音質(zhì)量檢查分析工作，促進信通專業(yè)服務(wù)提升。該公司通過隨機抽檢、現(xiàn)場播放錄音等方式，對客服呼叫中心服務(wù)內(nèi)容、語音語調(diào)、服務(wù)用語、服...
  

• 誠泰達400電話：三大價值輕松搞定企業(yè)通信營銷

  2014-03-24 08:34
  互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已成為市場的總趨勢，與互聯(lián)網(wǎng)搭邊的企業(yè)都獲得了較好的發(fā)展，還沒有來得及與互聯(lián)網(wǎng)搭界的企業(yè)也在緊張的開展網(wǎng)絡(luò)營銷。400電話用于企業(yè)的售前、售后服務(wù)已經(jīng)不是什么稀罕事情，畢竟已經(jīng)過了那個關(guān)起門...
  

• 上海雄訊：400電話呼叫中心的思考

  2014-03-18 11:44
  我們的400電話要去怎么樣開發(fā)擁有怎樣的功能才能來滿足我們的中小企業(yè)在通信這方面的要求和需求呢？還有的就是我們通過什么樣的方法來達到客戶在對通信附加值的需求？在這樣的發(fā)展的過程當中400電話這一行業(yè)帶...
  

• 北京移動10086熱線真誠服務(wù)溫暖客戶側(cè)記

  2014-03-13 11:19
  客戶的需求，就是對我們的要求。中國移動北京公司將正德厚生臻于至善的核心價值觀珍藏于心、見諸于行，用真誠的心、良好的素質(zhì)、創(chuàng)新的管理不斷朝著追求客戶滿意的目標邁進。秉承客戶為根，服務(wù)為本的服務(wù)理念，讓移...
  

• 匯客：幫助企業(yè)做自己的O2O移動呼叫中心

  2014-03-12 08:48
  3月7日，由創(chuàng)業(yè)邦主辦，百納信息聯(lián)合主辦的2014創(chuàng)新中國走進武漢暨武漢移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)論壇第6期圓滿落幕。共有8家初創(chuàng)企業(yè)登臺展示，下面是匯客負責人給大家?guī)硭麄兊漠a(chǎn)品——一個...
  

• 長治聯(lián)通客服呼叫中心迎“3.15”著力提升服務(wù)水平

  2014-03-12 08:44
  96169寬帶專家席服務(wù)熱線是反映全市寬帶營銷工作成效的一個重要窗口，也是連接客戶與聯(lián)通公司的連心橋梁。3.15全國消費者權(quán)益日即將到來，客服呼叫中心為暢通96169客戶服務(wù)熱線客戶訴求渠道，以方便客...
  

• 湖南移動蒞臨10050客服呼叫中心檢查指導

  2014-03-03 17:07
  2月24日，湖南移動客服部、全業(yè)務(wù)支撐中心等部門主管領(lǐng)導在湖南鐵通客服部主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，一齊來到湖南鐵通10050客服呼叫中心檢查指導，本次檢查主要是了解目前10050客服呼叫中心寬帶在線處理的相關(guān)...
  

• 最溫暖的聲音——記西藏航呼叫中心客服代表

  2014-03-03 08:47
  民航資源網(wǎng)2014年2月28日消息：尊敬的旅客，您好！歡迎致電西藏航空服務(wù)熱線……有這么一群年輕人，清晨，在太陽還未升起時，他們早早就來到了工作崗位，用親切的聲音迎接每一位...
  

• 中國移動淮安呼叫中心CC-1客服中心工程完成規(guī)劃許可

  2014-02-28 10:39
  中國移動淮安呼叫中心CC-1客服中心工程項目位于承德路以東、科技大道以南、南苑路以北、創(chuàng)業(yè)路以西，建筑面積56167平方米，其中地上5層，地下1層，總投資約3.3個億，預(yù)計2015年年底竣工運營。據(jù)了...
  

• 國網(wǎng)天津信通客服呼叫中心啟動“電話回訪”計劃

  2014-02-28 08:36
  新華網(wǎng)天津頻道２月２７日電２月２６日，國網(wǎng)天津信通公司客服呼叫中心電話回訪工作正式啟動。此次客戶回訪工作有效針對調(diào)控中心客服室一線運維人員，并特別制定有效的服務(wù)監(jiān)督手段，能夠集中體現(xiàn)客戶反映問題的解決...
  

• 中國移動山西公司呼叫中心員工開展培訓

  2014-02-26 10:06
  2月25日，中國移動山西公司呼叫中心員工正接受培訓。該中心的語音能力＋操作能力技能測評體系，將全面提升員工技能，為客戶更好服務(wù)。...
  

• 400電話用戶最終目標：記住和信任

  2014-02-20 17:31
  在這競爭時代如此強烈的今日，我們是無法預(yù)計有多少和我們產(chǎn)品相同和與我們的服務(wù)不相上下的競爭對手的存在，在首先的是顧客記住了你，記住了你的品牌，記住了你的產(chǎn)品。如果顧客在某些地方某些地理位置上看到了你的...
  

• 長治聯(lián)通客服呼叫中心注重電話營銷創(chuàng)佳績

  2014-02-19 08:58
  為實現(xiàn)2014重點業(yè)務(wù)首季開門紅，長治聯(lián)通客服呼叫中心緊跟公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向，針對性開展了電話營銷業(yè)務(wù)。首先，根據(jù)營銷業(yè)務(wù)種類進行數(shù)據(jù)細分，再根據(jù)用戶通話行為、消費情況進行一項或多項業(yè)務(wù)營銷分類、旨在實...
  

• 長治聯(lián)通客服呼叫中心及時提供信息廣受好評

  2014-02-19 08:57
  114電話導航已成為惡劣氣候條件下廣大人民群眾衣食住行用的助手和依賴。年初五開始，久旱的冬天終于迎來了今冬第一場大雪，但給人們春節(jié)出行帶來了極大的困擾。有關(guān)查詢高速路況、航班、客運、公交水電煤供應(yīng)、氣...