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• C網(wǎng)客服熱線10月1日正式變?yōu)殡娦趴头柎a

  2008-09-22 18:36
  “聯(lián)通C網(wǎng)用戶的客戶服務熱線，以后要由原來的’10010’改為電信的’10000’號了?！弊蛉?有133號段的C網(wǎng)用戶向記者爆料，稱聯(lián)通正在通過10010向C網(wǎng)用戶傳達這一信息。“從10月1日起,CD...
  

• 電信全業(yè)務轉型過程中OSS建設方向

  2008-09-22 11:18
  電信重組給中國電信運營商帶來的挑戰(zhàn)各不相同，而如何面向全業(yè)務打造一個新一代的OSS系統(tǒng)，實現(xiàn)OSS系統(tǒng)的全面轉型將是各個運營商面臨的共同問題。Q1OSS的運營模式?從現(xiàn)在運行模式(PMO)向未來運行模...
  

• 撥962512，修家電“一門式”搞定

  2008-09-19 17:51
  上海家電服務熱線（962512）昨天正式開通。記者了解到，這個熱線電話覆蓋了家電維修保養(yǎng)、家電咨詢、家電安裝等相關家電服務，市民只需記住一個號碼，就能找到各類家電問題的解決方案。負責家電服務熱線的相關...
  

• 山東聯(lián)通客服呼叫中心22項新功能上線

  2008-09-17 10:37
  日前，山東聯(lián)通客服呼叫中心22項新功能上線投入使用，這些原來只有到營業(yè)廳才能辦理的業(yè)務，如今通過一個電話就能由話務員進行快速處理，這標志著由原來以受理客戶投訴咨詢?yōu)橹饕δ艿?0010呼叫中心實現(xiàn)了向...
  

• 中國電信12316大顯威力質(zhì)量追溯熱線催紅海南水果

  2008-09-13 12:39
  海南省得天獨厚的地理條件使這里一年四季瓜果飄香，熱帶作物成為農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收的重要產(chǎn)業(yè)。過去，由于檢驗檢測手段滯后，海南省農(nóng)產(chǎn)品遇到質(zhì)量謠言就會釀成市場風波，造成慘重損失；如今，消費者購買的海南水果產(chǎn)...
  

• 江蘇移動“社區(qū)通”平臺全面提升社區(qū)服務水平

  2008-09-12 10:17
  構建和諧的呼喚社區(qū)是社會的細胞，建設和諧社區(qū)是構建和諧社會的基礎。計劃體制下的居委會，沒有什么活力和凝聚力。工作對象除了居住在社區(qū)的老年人外，就是沒有單位的居民，功能非常單一。而經(jīng)濟轉軌、社會轉型后的...
  

• "無縫商務"浮現(xiàn)電信行業(yè)全業(yè)務新商機

  2008-09-12 10:16
  日前，微軟與阿里軟件在上海宣布，將向國內(nèi)4000多萬潛在中小企業(yè)客戶提供企業(yè)郵局服務。而在這兩家軟件企業(yè)的合作中，記者則看到了電信企業(yè)進行全業(yè)務運營后新的商機。企業(yè)需要“無縫商務”在此番微軟、阿里軟件...
  

• 上海移動與寶信攜手打造企業(yè)級信息化平臺

  2008-09-12 10:15
  為進一步響應黨的“十七大”關于信息化帶動工業(yè)化的總體戰(zhàn)略目標，落實上海市“十一五”規(guī)劃中以信息化為基礎提升產(chǎn)業(yè)能級的要求，中國移動上海公司與上海規(guī)模最大的軟件企業(yè)寶信軟件本著雙方“移動信息專家”和“行...
  

• 移動互聯(lián)網(wǎng)將成3G業(yè)務戰(zhàn)略要地

  2008-09-12 10:12
  移動互聯(lián)網(wǎng)積聚潛力互聯(lián)網(wǎng)不是運營商的天下，移動互聯(lián)網(wǎng)還是未知數(shù)。預計，10到15年之后，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將超過互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模，而且移動互聯(lián)網(wǎng)IP流量也將超過互聯(lián)網(wǎng)的IP流量。那么，人們所關注的就是移...
  

• 臺北慶祝當?shù)亟峋€

  2008-09-11 22:57
  臺灣資本的“1999熱線”在臺北被譽為成功典型，旨在提升城市形象和改善居民生活。協(xié)調(diào)員EmileSheng說，24小時的雙語呼叫中心熱線服務，讓城市居民及時報告他們街道的問題并收集所采取行動的反饋意見...
  

• 泰國DTAC電信公司開設第三聯(lián)絡中心

  2008-09-11 22:54
  泰國DTAC電信公司在曼谷已開設了第二個聯(lián)絡中心，以應對SG數(shù)據(jù)為基礎的服務需求和減少其客戶的流失。該中心共雇傭員工1000人，使得該國的第二大移動運營商共有三個聯(lián)絡中心2200名工作人員，其中兩個在...
  

• 淄博市:12316“三農(nóng)”服務熱線開通

  2008-09-11 12:16
  為更好的服務“三農(nóng)”，進一步拓寬農(nóng)民獲取信息的渠道，及時解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中的實際問題，加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設，9月9日，淄博12316“三農(nóng)”服務熱線正式開通。有關農(nóng)機政策、農(nóng)機技術、信息服務、農(nóng)機投訴等方...
  

• 巴西電信使用UT斯達康系統(tǒng)推FMC服務

  2008-09-11 12:15
  美國東部時間9月10日9:00(北京時間9月10日21:00)消息，UT斯達康今天宣布，該公司的mSwitch系統(tǒng)將在巴西電信的網(wǎng)絡中應用，后者是全球第一批FMC網(wǎng)絡之一。巴西電信是第一家使用UT斯達...
  

• 中國電信發(fā)力增值業(yè)務

  2008-09-11 12:15
  6月，收購CDMA網(wǎng)絡，7月，啟動CDMA設備招標和終端招標，中國電信重振CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的行動一直在有條不紊地進行。在距離正式運營CDMA業(yè)務還有一個月的空檔期，中國電信8月末正式啟動了SP合作伙伴的...