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• 光大95595客服中心獲“05中國最佳呼叫中心”獎

  2005-10-27 00:00
  中國光大銀行以服務(wù)打造品牌再結(jié)碩果，4月13日，在上海舉行的“2005中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理”大會上，光大銀行95595客戶服務(wù)中心榮獲“2005中國最佳呼叫中心”獎，成為國內(nèi)銀行業(yè)第二家獲此...
  

• 招商銀行電話中心獲最佳呼叫獎

  2005-04-28 00:00
  日前，招商銀行電話銀行中心榮獲“2005中國最佳呼叫中心”獎項，該行唐志宏行長助理榮獲“2005中國杰出客戶服務(wù)領(lǐng)袖獎”。“2005中國最佳呼叫中心”系列獎項的評選是由信息產(chǎn)業(yè)部中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶...
  

• 捷通華聲助力上海浦發(fā)銀行打造優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

  2005-04-27 00:00
  日前，中國證券市場中一家備受關(guān)注和尊敬的上市公司，具有良好的業(yè)績和誠信經(jīng)營聲譽的上海浦東發(fā)展銀行在其客戶服務(wù)系統(tǒng)中獨家采用了捷通華聲公司的語音合成系統(tǒng)，從而有效提升了其客戶服務(wù)質(zhì)量。上海浦東發(fā)展銀行自...
  

• 博雅思助中國農(nóng)行上海分行客服中心順利升級

  2005-04-21 00:00
  中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行通過采用博雅思（ITApps）提供的呼叫中心解決方案Edify和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，成功實現(xiàn)其順利升級。在當(dāng)今科技迅猛發(fā)展、各行業(yè)競爭日趨激烈的社會形式下，銀行業(yè)為了自身的發(fā)展也...
  

• 95519獻(xiàn)功 王憲章獲客戶服務(wù)杰出領(lǐng)袖獎

  2005-04-15 00:00
  4月13日，在上海舉行的“2005中國最佳呼叫中心系列獎項頒獎典禮”上，中國人壽保險股份有限公司95519電話服務(wù)中心再獲殊榮，摘取“2005中國最佳呼叫中心獎”等五項大獎。公司董事長、總經(jīng)理王憲章因...
  

• 華安基金公司獲2005年度中國最佳呼叫中心獎

  2005-04-15 00:00
  由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會、CTI論壇客戶關(guān)系管理學(xué)院以及中國呼叫中心運營與客戶關(guān)系管理大會共同舉辦的第三屆“中國最佳呼叫中心獎”評選昨日揭曉，華安基金公司客戶服務(wù)中心榮獲2005年“...
  

• 浩豐時代錄音系統(tǒng) 助力招商銀行信用卡中心

  2005-04-11 00:00
  近日，北京浩豐時代科技有限公司實施的招商銀行信用卡中心錄音系統(tǒng)成功獲得用戶驗收。至此，招商銀行信用卡中心上海總部、北京和廣州分行信用卡銷售部全部選用了浩豐時代的數(shù)字錄音監(jiān)聽系統(tǒng)iRecorder&re...
  

• 中行江蘇分行啟用電話銀行客戶服務(wù)系統(tǒng)

  2005-04-09 00:00
  喜歡炒匯的張女士經(jīng)常用銀行的電話銀行系統(tǒng)查詢外匯牌價，因為方便、及時。近日她像住常一樣撥通了中國銀行95566，發(fā)現(xiàn)聲音比以前甜美了，操作也更加簡便，不禁一樂，因為這銀行的電子服務(wù)越來越好了，客戶可就...
  

• 宇高通訊銀行版錄音系統(tǒng)閃亮登陸廣州建行

  2005-04-01 00:00
  最貼心的、最好用的、更為專業(yè)的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，宇高通訊根據(jù)多年為銀行系統(tǒng)服務(wù)的經(jīng)驗，結(jié)合廣東省建行的具體需求，為廣東建行打造了一套專業(yè)銀行版錄音系統(tǒng)。在這個項目中宇高通訊的多媒體記錄系統(tǒng)-VCLogS...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嵵氂鹜ㄐ畔到y(tǒng)改造

  2005-03-29 00:00
  近日，專業(yè)錄音設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)者友鄰?fù)ㄓ嵲谏钲谛?，由其承建的寶盈基金管理有限公司（http://www.byfunds.com）錄音系統(tǒng)改造升級項目獲得客戶驗收。在此次項目中，友鄰?fù)ㄓ崙{借領(lǐng)先的錄音方案和...
  

• 華夏銀行正式簽約博雅思

  2005-03-29 00:00
  近日，博雅思公司宣布，華夏銀行總行與博雅思正式簽約并開始實施全行95577客戶服務(wù)中心顧問咨詢項目。該項目將為華夏銀行提供的客戶服務(wù)中心顧問咨詢?nèi)轿环?wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢、運營管理咨詢、電話營...
  

• 首屆基金行業(yè)短信客服研討會近日在上海召開

  2005-03-23 00:00
  近日，由東方般若獨家贊助的首屆基金行業(yè)短信客服研討會在上海國際會議中心召開。東方般若公司銷售總監(jiān)呂文濤表示，公司為金融行業(yè)客戶管理、市場營銷、客戶服務(wù)、移動辦公等方面系列的移動應(yīng)用解決方案。“SMCS...
  

• 中國人壽95519呼叫中心獲CCCS五星級認(rèn)證

  2005-03-08 00:00
  2005年3月3日，中國保險行業(yè)第一個五星級呼叫中心在中國人壽誕生。下午2點，在中國人壽保險股份有限公司總部舉行了隆重的頒證儀式。中國人壽保險股份有限公司總部及江蘇、四川、深圳分公司的95519呼叫中...
  

• 友鄰?fù)ㄓ嵙χ柤~約人壽提升服務(wù)質(zhì)量

  2005-03-04 00:00
  2005年3月1日，國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心錄音設(shè)備專業(yè)提供商友鄰?fù)ㄓ嵲谏钲谛迹河捎燕復(fù)ㄓ嵆薪ǖ暮柤~約人壽保險有限公司（http://www.hnylic.cn）客戶服務(wù)中心電話錄音系統(tǒng)一次性通過客戶驗...